- •Глава 1. Теоретические основы конфликтных ситуаций
- •Глава 2. Анализ и оценка конфликтов (на примере организации ск «Русград»), рекомендации по их преодолению
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы конфликтов и путей их преодоления
- •Понятие конфликта, причины, типы
- •1.2 Пути преодоления конфликтов, способы, стратегии
- •Выводы по I главе
- •Глава 2. Анализ и оценка конфликтов и рекомендации по их преодолению (на примере организации ск «Русград»)
- •2.1 Анализ и оценка конфликтов
- •2.2 Рекомендации по преодолению конфликтов
- •Список литературы
Список литературы
1. Кошелев А.Н., Н.Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М. [Текст], 2007.
2. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд.,СПб. [Текст]: Питер, 2008.
3. Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация, М.: Вентана-Граф, [Текст]2001.
4. Чумиков А.Н. Управление конфликтом, М. [Текст], 1996.
5. Глухов В.В. Основы менеджмента,Спб.: Специальная литература, [Текст]1999.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, М. [Текст]: Высшая школа, 2002.
7. Рутицкая В.В. Справочник кадровика, М. [Текст], 2004.
8. Бершова Л.В. Курс лекций для руководителей, М. [Текст]: Международная академия предпринимательства, 2003.
9. Яккока Л. Карьера менеджера, М[Текст],1990.
10. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование, Л[Текст],1982.
11. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов, Спб, [Текст] 1993.
12. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов, М[Текст],1990.
13. Фэйр М. Выиграть может каждый М[Текст],1992.
14. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психологоия малой группы: теоретический и практический аспект, М[Текст], 1991.
15. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера,М. [Текст]:Экзамен, 2000
16. Официальный сайт СК «Русград» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.rusgrad.com/index.php?ttop=150422
Размещено на Allbest.ru
