2. Види інформаційного маркетингу

Конверсійний маркетинг (за негативного попиту), стимулювальний маркетинг (за відсутності попиту), розвиваючий маркетинг (за наявного потенційного попиту), ремаркетинг (за необхідності відновити попит), синхромаркетинг (за коливання попиту), підтримувальний маркетинг (за точної відповідності попиту можливостям інформаційної структури), демаркетинг (за надмірного попиту), протидіяльний маркетинг (за ірраціонального попиту з точки зору добробуту суспільства в цілому та його членів), конфліктний маркетинг (внутрішній у виробників ІПП, коли одні й ті самі інформаційні продукти розповсюджуються в різні конкуруючі способи доставки), місіонерський маркетинг (у разі, коли переваги різних ІПП неочевидні, коли відбувається швидка зміна ІПП), вірусний маркетинг (розробляє стратегії, що заохочують до передачі маркетингового повідомлення іншим особам, створюючи потенціал для експоненціального зростання впливу цього повідомлення)

3. Об’єкти і суб’єкти інформаційного маркетингу

Об’єкти інформаційного маркетингу:

• апаратні засоби: комп’ютери, комплектування, блоки безперебійного живлення, офісне устаткування, мережеве устаткування, засоби комунікацій, периферійна техніка, диски, дискети, матеріали;

• програмні засоби: системне ПЗ, мережеве ПЗ, компресійні програми, антивірусні програми, інтерактивна графіка, електронні таблиці, редакторські пакети, прикладні пакети, засоби мультимедіа, засоби проектування ПЗ;

• інформаційні продукти, БД;

• інформаційні послуги: консалтингові, навчальні, впроваджувальні, супроводжувальні, ремонтні, посередницькі, торговельні, рекламні, інтерактивні, телекомунікаційні;

• інформаційно-пошукові системні технології;

• імена, адреси в Internet тощо;

• фахівці в галузі виробництва та використання інформаційних продуктів і послуг.

Суб’єкти інформаційного маркетингу:

• виробників первинної інформації (книжок, газет, журналів, повнотекстових баз даних, відеотек і фонотек);

• виробників вторинної інформації (покажчиків літератури, бібліографічних довідників, збірників, реферативних журналів, індексних і бібліографічних баз даних);

• компанії та підприємства оптової і роздрібної торгівлі інфор­маційними продуктами та послугами, серед них різноманітні служби пошуку інформації, бібліотеки, інформаційні центри, інститути;

• виробників (постачальників) технічних засобів обробки інформації;

• виробників (постачальників) програмних засобів обробки інформації;

• інформаційних посередників (брокерські фірми), Internet-провайдерів.

• виробників (розробників) технологій обробки інформації, засобів комунікацій тощо.

4. Інформація в маркетингу, її типи та джерела

Характеристики інформації і вимоги до неї:

• вірогідність; об’єктивність; однозначність; своєчасність; релевантність; пертинентність; актуальність; повнота; цінність (значимість).

Механізм роботи з інформацією такий:

Перевірка інформації, обробка інформації, відсіювання надлишкової інформації.

Інформаційний потік — стабільний рух даних, спрямований від джерела інформації до отримувача, визначений функціональними зв’язками між ними.

Цей потік можна аналізувати в трьох аспектах: синтаксичному, семантичному і прагматичному.

Синтаксичний аспект установлює формальні правила (параметри) побудови інформаційного потоку, взаємозв’язок між його елементами.

Семантичний аспект установлює правила інтерпретації кожного елементу інформаційного потоку.

Прагматичний аспект установлює ступінь корисності кожного елементу інформаційного потоку для цілей управління.

Існує певна кількість типів маркетингової інформації, які використовуються менеджерами: факти, оцінки, прогнози, узагальнені зв’язки, чутки.

За періодичністю виникнення маркетингову інформацію поділяють на постійну, змінну та періодичну.

За призначенням маркетингову інформацію поділяють на довідкову, рекомендаційну, нормативну, сигнальну та регулювальну.

Крім того, у маркетингу розрізняють два види інформації: первинну і вторинну (внутрішня і зовнішня вторинна інформація).

Джерела маркетингової інформації: внутрішні джерела компанії; опубліковані джерела; інші джерела; інформаційна індустрія: фірми‚ що займаються моніторингом, аудитом, консалтингом, дослідженнями в галузі маркетингу, інші спеціалізовані агентства‚ такі як служба газетних вирізок‚ служба перевірки реклами‚ служба кредиту тощо.