Выводы по разделу

1. Люди в организации – это ее основа. Поведение личности в конкретной ситуации зависит от целого ряда ее факторов, строго индивидуальных и неповторимых. Руководителю любого ранга необходимо знать своих подчиненных, их психологию, запросы, мотивы поведения, их индивидуальные и групповые ценности и активно воздействовать на них в интересах производства. Особо важное значение это знание приобретает в усложненных условиях, связанных с разрешением проблемных, чрезвычайных производственных ситуаций.

2. Важным аспектом познания людей являются определенные психологические знания самого руководителя. Знание психологии людей позволяет руководителю избирательно подходить к выдаче заданий работникам, получая при этом, наибольшую эффективность. Компетенция руководителя, слагаемые компетенции работников являются ценным багажом любой организации. Умение грамотно им распоряжаться, развивать и обогащать его – залог успеха фирмы.

3. В современной системе предприятия наиболее актуальными становятся отношения управления, базирующиеся на экономических отношениях. В менеджменте принципиальными являются два типа отношений: отношения, возникающие при разделении и кооперации труда в процессе совместной трудовой деятельности ассоциированных собственников, и отношения найма, возникающие между собственниками и пользователями имеющихся средств производства.

4. Каждый человек, как личность, обладает различной степенью способности или неспособности к тому или иному виду деятельности. Если человек достигает желаемого в труде, ему созданы необходимые условия для работы и он не разочарован в своем профессиональном выборе, то такой работник психологически и социально устойчив для работы в коллективе.

5. Важным аспектом в эффективности производства вообще и работы людей в проблемных ситуациях, в частности, является нормальный психологический климат в коллективе. Создание здоровой, творческой производственной обстановки в коллективе – прямая обязанность руководителя, его личная заинтересованность. Только тот коллектив, в котором люди сплочены, нужны друг другу, господствует атмосфера доверия, уважения и взаимовыручки, – способен на высокую результативность работы и может работать в неординарных проблемных ситуациях.

6. Быть официально менеджером, руководителем еще не означает быть лидером в орга низации, так как лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа, харизма, благодаря которой происходят эффективные взаимодействия между лидером и последователями (подчиненными) по достижению целей организации.

7. Рассмотренные четыре модели лидерства позволили заключить, что руководители должны выбирать стиль управления сообразно ситуации и что не существует какого-то одного оптимального стиля лидерства, а это положение весьма важно для учета возможных действий руководства в критических или чрезвычайных ситуациях.

8. Поведение руководителей в кризисной ситуации высвечивает их реальные способности к управлению и является проверкой методов и стилей руководства. При этом на предпринимаемые решения, как правило, накладывается отпечаток типов темперамента и элементов творчества, имеющихся у руководителей.

9. Анализ ситуационного лидерства и стилей поведения отдельных типов руководства в различных ситуациях дает представление об их возможных действиях в экстремальных условиях, а, значит, вполне можно предполагать, как тот или иной руководитель будет решать те или иные задачи по управлению критическими или чрезвычайными ситуациями.

10. Концепция человеческих отношений, в которых подчеркивается огромная роль в процессе производства социально-психологических факторов, утверждает, что на поведение работников воздействуют не только экономические стимулы, но и социально-психологические потребности людей, участвующих во всех составляющих данного процесса. Отношения между участниками процесса разработки управленческих решений базируются на человеческом поведении, его психологической сущности, индивидуальности, его базовых и программирующих свойствах.

11. Успеха невозможно добиться рутинной, пусть даже кропотливой и добросовестной работой руководителя. Для успеха необходимо творчество, талант. Только в единении специальных знаний, опыта и творчества менеджера, его способности учить и знать, где сосредоточить свои главные силы – залог успеха. Творчество есть временной процесс, последовательность действий или событий, которые приводят к новой системе, удовлетворяющей поставленной цели в данный момент времени