ŚRODOWISKO OGÓLNE- zespół szerokich wymiarów i ról, wśród których działa organizacja,

a które tworzą ogólny kontekst dla tych działań.

OTOCZENIE ZADANIOWE- składa się z konkretnych organizacji lub grup, które mogą wpływać na organizację.

KONKURENCI ORGANIZACJI-to inne organizacje które konkurują z nią o zasoby. Najbardziej oczywistym

typem takich zasobów są pieniądze klientów.

WYMIAR EKONOMICZNY- ogólna kondycja

i żywotność systemu gospodarczego, w którym działa organizacja. Do czynników ekonomicznych

szczególnie ważnych dla przedsiębiorstw należą wzrost gospodarczy, inflacja, stopy procentowe

i bezrobocie.

WYMIAR TECHNICZNY- metody pozwalające przekształcić zasoby w produkty

i usługi .

ORGANIZACJA- może przybierać 3 znaczenia

Znaczenie przedmiotowe lub inaczej rzeczowe- organizacja to pewien obiekt, który można odróżnić od innych ze względu na jego

cechy charakterystyczne.

Znaczenie atrybutowe- organizacja jest cechą przedmiotów złożonych, nazywaną zorganizowaniem. Oznacza to, że cecha ta może przysługiwać różnym obiektom w

różym stopniu, czyli mogą one być mniej lub bardziej zorganizowane.

Znaczenie czynnościowe-organizacja to tyle, co tworzenie organizacji, zwane organizowaniem. „Organizacja to taka całość,

która przyczynia się do powodzenia swych części” [Koźmiński, Obłój]

KLIENT- każdy kto płaciza nabycie wyrobów lub usług wytworzonych przez organizację. Należą do drugiego wymiaru otoczenia celowego.

GRUPA INTERESU- organizują jej członkowie w celu zabiegania o wpływ

na organizację. Do grup interesu należą: Krajowa Organizacja Kobiet, Krajowe Stowarzyszenie

Strzeleckie.

PARTNERZY STRATEGICZNI- ostatni wymiar otoczenia zadaniowego, dwie lub

więcej firm pracujących ze sobą w ramach wspólnego przedsięwzięcia lub innej formy partnerstwa.

ŚRODOWISKO WEWNĘTRZNE- warunki panujące i siły działające wewnątrz organizacji.

Na środowisko wewn. składają się: właściciele, zarząd, pracownicy i fizyczne otoczenie pracy.

Inną ważną częścią środowiska jest kultura organizacji.

WŁAŚCICIELE- to osoby które dysponują prawnym tytułem własności do tego przedsiębiorstwa. Właścicielem może być pojedyncza osoba

która zakłada i prowadzi małe przedsiębiorstwo, ale też mogą być to wspólnicy, którzy mają wspólne

przedsiębiorstwo, indywidualni inwestorzy którzy kupują akcje spółki akcyjnej lub inne organizacje.

ZARZĄD- jest wybierany przez akcjonariuszy a jego zadaniem jest nadzorowanie ogólnego

zarządzania firmą w celu zapewnienia aby była ona prowadzona w sposób najlepiej służący interesom

akcjonariuszy.

WYMIAR POLITYCZNO PRAWNY- państwowa regulacja działalności

gospodarczej i ogólne stosunki pomiędzy gospodarką i państwem.

Wymiar międzynarodowy-

składnik otoczenia ogólnego, zakres w jakim znajdują się organizacje pod wpływem działalności

gospodarczej w innych krajach lub uczestniczą w tej działalności.

WYMIAR SPOŁECZNO- KULTUROWY- otoczenia ogólnego obejmuje obyczaje, nawyki, wartości i cechy demograficzne

społeczeństwa, w którym funkcjonuje organizacja. Procesy społeczno- kulturowe mają duże

znaczenie gdyż określają one jakie produkty, usługi i normy postępowania społeczeństwo

będzie prawdopodobnie ceniło najwyżej. Czynniki społ.-kulturowe wpływają też na sposób w

jaki robotnicy w danym społeczeństwie myślą o swojej pracy i organizacji.

ZARZĄD- organ sprawujący władzę w firmie, wybrany przez akcjonariuszy i powołany do nadzowu nad ogólnym

zarządzaniem firmą po to aby zapewnić jej prowadzenie w sposób który najlepiej służy interesom

akcjonariuszy.

EKWIWALENTNOŚĆ WYMIANY- zasada gdzie organizacja musi zapokajać

potrzeby otoczenia a otoczenie potrzeby organizacji.

Proces zmiany równowagi ukształtowanej pomiędzy organizacją

A JEJ OTOCZENIEM PRZEBIEGA: -określony kształt organizacji może być uznany za

zadowalający jeżeli pozwala na ekwiwalentną wymianę z otoczeniem (umożliwiającą odtwarzanie

potencjału z okresu na okres i rozwój); w miarę upływu czasu i pod wpływem zmian zachodzących

w otoczeniu i w samej organizacj punkt równowagi przesuwa się: utrzymanie zasilenia na tym

samym poziomie wymaga wytwarzania innych lub przynajmniej ulepszonych produktów i

obniżenia finansowych kosztów działania organizacji.; -organizacja musi się przekształcic czyli

zmienić cele działania, struktury, technologie, ludzi oraz sposób zarządzania. Jeżeli nie zrobi tego

dosyć szybko wymiana z otoczeniem będzie dla organizacji coraz mniej korzystna aż materialne

podstawy jej istnienia zostaną zburzone.

ROZWÓJ SYSTEMU- wzrost jego potencjału w zmieniającym się otoczeniu.

Upadkowi komunistycznej dyktatury w Związku

radzieckim towarzyszyły: zmniejszenie możliwości dominacji nad społeczeństwem za pomocą

terroru i klamliwej propagandy; wyczerpanie zasobów naturalnych i możliwości ekstensywnego

wzrostu gospodarczego; zniszczenie środowiska naturalnego, potencjału ludzkiego i więzi społecznych.

OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE ORGANIZACJI- to to co znajduje się na zewnątrz niej, poza

jej granicami i oddziałuje na nią.

DOSTAWCA- organizacja która dostarcza zasobów innym organizacjom.

REGULATORZY- elementy otoczenia zadaniowego. Mogą kontrolować i regulować

na drodze prawnej politykę i praktyki organizacji albo wpływać na nie w inny sposób. Rodzaje

regulatorów: agencje regulacyjne- powoływane przez rząd w celu ochrony społeczeństwa przed

pewnymi praktykami gospodarczymi lub też w celu ochrony jednych organizacji przed innymi.

AGENCJA REGULACYJNA- agencja powołana przez rząd w celu regulacji działalności

gospodarczej.

PROGNOZOWANIE- polega na naukowym przewidywaniu przyszłych zjawisk