- •Басқарушылық процесс және оның элементтерi
- •Менеджмент курсының мазмұны мен міндеттері
- •2 Тарау Менеджменттің мәні
- •Менеджмент туралы түсінік
- •Менеджменттiң мақсаттары мен мiндеттерi
- •Менеджмент түрлері
- •3 Тарау Басқару объектілері және басқарушылық қатынастар
- •Басқару объектілері мен қағидалары
- •Басқарушылық қатынастар
- •Менеджер және оның қызметтері
- •Менеджерлердің рөлдері
- •4 Тарау Басқарудың шетелдік тәжірибесі
- •Жапондық менеджмент
- •Американдық және жапондық менеджерлердің ерекшеліктері
- •5 Тарау Басқарудағы жүйеліК тәсілдеменің негіздері
- •Жүйелер және олардың қасиеттерi
- •Жүйелердiң түрлерi
- •Басқару жүйесі және оның элементтерi
- •Өндірісті басқарудағы жүйелiк тәсiлдеме
- •6 Тарау Менеджмент эволюциясы
- •Менеджмент ғылымының дамуы
- •Басқарудағы түрлі мектептерді бөлу
- •Процестік тәсілдеме
- •Жағдайлық тәсілдеме
- •7 Тарау Қазақстандағы менеджменттің әдіснамалық негіздері
- •Қазақстанда менеджменттің қалыптасуы мен дамуы
- •Қазақстанда нарықтық қатынастарға көшудің негізгі бағыттары
- •Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007-2009 жылдарға арналған орта мерзімдік бағдарламасы
- •Басқаруды ұйымдастыру
- •8 Тарау Ұйым туралы түсінік және оның түрлерi
- •Ұйымның түрлерi
- •Еңбектi көлденеңiнен және тiгiнен бөлу
- •Қазіргі заманғы менеджер үлгісі
- •9 Тарау Ұйым мақсаттары және олардың жіктелуі
- •Мақсаттарды жiктеу
- •Мақсатты құру
- •Мақсаттар бойынша басқару
- •10 Тарау Ұйымның ішкі және сыртқы ортасы
- •Ұйымның ішкі айнымалылары
- •Тура әсер ету ортасы
- •Жанама әсер ету ортасы
- •11 Тарау Басқарудың ұйымдық құрылымы мен басқарылу нормасы
- •Басқарудың ұйымдық құрылымы туралы түсінік
- •Ұйымды басқарудың бюрократиялық құрылымы
- •Дивизионалдық құрылым
- •Ұйымды басқарудың органикалық құрылымы және оның түрлері
- •11.4. Матрицалық құрылымның схемасы
- •12 Тарау Басқарудың ұйымдық-құқықтық нысандары
- •Коммерциялық ұйымдар
- •Коммерциялық емес ұйымдар
- •Шетелдік бірлестік нысандары
- •13 Тарау Әрекеттестікті ұйымдастыру және өкілеттіктер
- •Жауапкершілік, өкілеттік және өкілеттіктерді табыстау
- •Өкілеттік тұрпаттары
- •Өкілеттіктерді табыстауды тиімді ұйымдастыру
- •Орталықтандыру және орталықсыздандыру
- •Ақпарат түрлері
- •Ақпараттық жүйелер
- •15 Тарау Менеджменттегі коммуникация
- •Коммуникациялар және олардың түрлері
- •Коммуникациялық процестің элементтері мен кезеңдері
- •Адамдар арасындағы коммуникация жолындағы кедергілер
- •Ұйымдық коммуникациядағы кедергілер және оның тиімділігін арттыру тәсілдері
- •16 Тарау Менеджменттегі басқарушылық шешімдер
- •Шешім қабылдау процесінің түсінігі
- •Басқарушылық шешімдерді жіктеу
- •Шешiм қабылдау кезеңдері
- •Басқарушылық шешiмдердi қабылдау әдiстерi
- •Басқарушылық шешім қабылдау процесіне әсер ететін факторлар
- •Коммерциялық және фирмаiшiлiк есеп
- •Баға және баға белгiлеу механизмi
- •18 Тарау Басқарудың әлеуметтік-психологиялық әдістері
- •Әлеуметтік-психологиялық әдістердің жалпы сипаттамасы
- •Басқарудың әлеуметтік әдістері
- •Басқарудың психологиялық әдістері
- •19 Тарау Басқарудың ұйымдастыру-өкімдік әдістері
- •Басқарудың ұйымдастыру-өкімдік әдістерінің мәнi мен негіздері
- •Басқарудың ұйымдастыру-өкімдік әдістерін жіктеу
- •Басқарудың ұйымдастыру-өкімдік әдістерінің негізгі сипаттамалары
- •Ұйымдастыру қағидалары
- •Басқарушылық қызметтің ерекшеліктері
- •21 Тарау Менеджменттегі жоспарлау
- •Жоспарлау түсінігі
- •Жоспарлау тұрпаттары, түрлері мен нысандары
- •Ұйымның жұмысын стратегиялық жоспарлау
- •Стратегияны жүзеге асыруды жоспарлау
- •Тактикалық және фирмаішілік жоспарлау
- •22 Тарау Менеджменттегі уәждеме
- •Уәждеменің негізгі түсініктері
- •Уәждеменің мазмұндық теориялары
- •Бастапқы
- •1. Маслоу теориясы:
- •2. МакКлелланд теориясы:
- •3. Герцберг теориясы:
- •Уәждеменің процессуалдық теориялары
- •23 Тарау Менеджмент жүйесiндегі бақылау
- •Бақылаудың мәнi мен қызметтерi
- •Бақылау түрлерi
- •Бақылау процесiнiң кезеңдерi
- •Бақылауды ұйымдастыру нысандары
- •Тиiмдi бақылаудың сипаттамасы
- •Контроллинг түсiнiгiнiң негiздерi
- •Бейресми ұйымдар
- •Топтардың тиiмдiлiгiн арттыру жолдары
- •25 Тарау Басшылық: билiк пен жеке ықпал
- •Билiк, ықпал, лидер
- •Билiк пен ықпал нысандары
- •Сендiру және қатыстылық
- •26 Тарау Лидерлік: стиль, жағдай мен тиімділік
- •Лидерлік теорияларына шолу
- •Лидерлікке мінез-құлықтық көзқарас
- •Блэйк пен Моутонның басқарушылық торы
- •Лидерлікке жағдайлық көзқарас
- •27 Тарау Жанжалды, өзгерістер мен стресті басқару
- •Жанжалдың тұрпаттары мен себептері
- •Жанжал процесiнiң үлгiсi
- •Жанжалдық жағдайды басқару
- •Өзгерістер мен стрестерді басқару
- •28 Тарау Фирманың кадрлық саясаты
- •Кадрлық саясаттың түсiнiгi
- •Еңбек ресурстарын қалыптастыру
- •Еңбек ресурстарын дамыту
- •Еңбек өмiрiнiң сапасын арттыру
- •Басқару мәдениетiнiң элементтерi
- •30 Тарау Басқарудың корпоративтiк мәдениетi
- •Басқарудың корпоративтiк мәдениетi түсiнiгi
- •Сыртқы орта және мәдениет
- •Корпоративтiк мәдениеттiң жiктелуi
- •31 Тарау Менеджердiң iскерлiк этикетi
- •Этикет – адам мiнез-құлқын реттеу нысандарының бiрi
- •Сөйлеу мәдениетi
- •Қызмет бабындағы қарым-қатынастар
- •Келiссөздер стилi
- •Кеңсенi безендiру
- •Пайдаланылған әдебиет
Коммерциялық және фирмаiшiлiк есеп
Шаруашылық механизмнiң экономикалық тұтқалары фирманың әлеуметтiк-экономикалық табиғатына сай келедi және өндiрiстiң дамуы мен нарықтық негiзде айырбастау факторларының бiрi болып табылады. Сондықтан да тәжiрибемен шаруашылық жүргiзудiң маңызды әдiсi ретiнде коммерциялық мазмұнына енгiзiлген жаңалықты зерделеу ерекше маңызға ие болады. Ол өзiнде әрi басқару қызметтерiн, әрi экономикалық тұтқалар мен құралдарды синтездейдi және шығындар мен нәтижелердi өлшеуге, өндiрiстiң пайдалылығын қамтамасыз етуге бағытталған.
Фирманың жұмыс iстеуi мен дамуының экономикалық механизмi фирманың шаруашылық саясаты мен мақсаттарына сүйене отырып коммерциялық есеп әдiстерiн пайдалануды ұйғарады. Бұл ұйғарымның себептерi мынадай: өндiрiс пен өткiзудiң рентабельдiлiгiн қамтамасыз ету, инвестицияларды бөлу және өндiрiстi орналастыру, қаржыландыру және несиелендiру, технологияны дамыту және т.б.
Коммерциялық есеп аясында орталықтандырылған тәртiппен баға белгiлеу, өндiрiс шығындары, қаржыландыру және несиелендiру саласындағы саясат секiлдi экономикалық тұтқалар мен құралдар пайдаланылады. Бұл саясат қалыпты пайда алуға бағытталған, ол болса коммерциялық есептiң түпкi мақсаты болып табылады.
Мұндай экономикалық тұтқалар мен құралдарды пайдаланудың алуан түрлi тәсiлдерi мен нысандары бар. Мәселен, баға белгiлеу саясаты бағаның құрылымы мен деңгейiн нарықтың талаптары мен жағдайларына бейiмдеуге бағдарланған. Өндiрiс шығындарына қатысты өндiрiс технологиясын жетiлдiру, жаңа өнiмдi әзiрлеу мен ендiру есебiнен өндiрiстiк циклдiң әрбiр сатысында шығындарды азайтуға аса маңызды мән берiледi. Қаржыландыру мен несиелендiру саласындағы саясат белгiлiктi кезеңге қаржыландыру көздерiн анықтауды және қаражатты маңызды өндiрiстiк бөлiмшелер бойынша бөлудi, несие алудың ең жақсы жағдайларын қамтамасыз етудi және т.б. ұйғарады.
Шаруашылық жүргiзудiң жаңа әдiсi ретiнде фирмаiшiлiк есеп жекелеген бөлiмшелер арасында дамыған шаруашылық қатынастар және басқарудың орталықсыздандырылған құрылымы бар фирмаларға тән. Фирма iшiндегi құқықтық қатынастар жеткiзiлетiн өнiмнiң саны мен сапасы және жеткiзу мерзiмi үшiн жауапкершiлiк белгiлейдi. Фирмаiшiлiк есеп аясындағы қатынастар түпкi өнiм өндiрiсiнiң барлық аралық сатыларында ең аз шығындарды қамтамасыз ету қажеттiлiгiн бейнелейдi.
Коммерциялық және фирмаiшiлiк есеп әдiстерi шаруашылық есептiң бiрыңғай жүйесiн бiлдiредi. Бұл бүкiл ұйым мен оның жекелеген бөлiмшелерiнiң алдында тұрған жалпы мақсаттар мен мiндеттерден туындайды. Фирмаiшiлiк есепте көбiне коммерциялық есептiң элементтерi болады, өйткенi ол коммерциялық есеп мақсаттарын iске асыруға бағдарланған.
Түрлi меншiк иелерi арасындағы есеп жүргiзудi және қатынастарды ұйғаратын коммерциялық есепке қарағанда, фирмаiшiлiк есеп компанияның бiрыңғай меншiгi аясында жүзеге асырылады.
Баға және баға белгiлеу механизмi
Басқарудың экономикалық механизмiнiң алуан түрлi тұтқалары арасында фирманың экономикалық қызметiн барлық қырынан бейнелейтiн баға және баға белгiлеу басты орын алады. Нарықты монополиялық реттеудiң осы заманғы жағдайында бағаның рөлi мен мағынасы, оларды қалыптастыру шарттары мен даму тенденциялары елеулi өзгерiске ұшырады. Бұл реттеудiң басы мен бәсекелес нарықтық күштердiң шырмалуын бiлдiретiн барлық баға белгiлеу механизмiнiң сапалы түрде өзгергенiн айғақтайды. Бұл өзгерiстердiң елеулi жағы өндiрiстiң тiкелей реттегiштерi ретiндегi баға рөлiнiң әлсiреуi салдарынан құн заңының әрекет ету өрiсiнiң шектелуi болып табылады.
Сыртқы контрагенттермен есеп айырысқанда фирма негiзiнен бағаның жарияланатын және есептiк деп аталатын екi түрiн пайдаланады.
Жарияланатын бағаға қатаң бекiтiлген бағалар: прейскуранттық, анықтамалық, биржалық котировканың бағалары, ол туралы мәлiмет баспасөзде хабарланатын iрi фирмалардың әлемдiк нарықта жасаған нақты мәмiлелерiнiң бағалары жатады.
Есептiк бағалар – бұл жеке тапсырыс бойынша дайындалатын күрделi өнеркәсiптiк жабдыққа немесе өзге стандартты емес өнiмге белгiленетiн жабдықтаушының бағалары. Әдетте бұл бағалар келiсiмдiк деп аталады.
Жарияланатын бағалар әдетте әлемдiк бағалардың деңгейiн көрсетедi. Олардың iшiндегi ең көп тарағаны стандартты түпкi өнiмге белгiленетiн прейскуранттық бағалар.
Анықтамалық бағалар да бiршама тұрақты болып табылады және бiртектi өнiмге әлемдiк нарықтағы бiрыңғай деңгейдi көрсетедi. Өнеркәсiптiк шикiзат тауарларының анықтамалық бағалары көбiне базистiк бағаларды, яғни әлдебiр алдын ала белгiленген географиялық пунктте белгiлiктi сапасы, өзiндiк ерекшелiгi және мөлшерi бар тауарлардың бағаларын, бiлдiредi.
