Сравнительная таблица My Company и Remployee

Вопросы

Моя компания

Мобильный бюджет

Суть услуги

Позволяет сотруднику орг-ции, кот-я не оплачивает своим сотрудникам служ. связь, подключиться к любым ТП (даже к корпоративному)

Позволяет компании самостоятельно определять объем услуг связи, которые они готовы оплачивать за своих сотрудников

Кто владелец договора

Сотрудник

Компания

Сколько можно подключить номеров на BAN Сотрудника

До 10 номеров

1 номер

Система расчетов

Постпейд АТ 47

Препейд АТ 120

Постпейд АТ 116

Сase при подключении сотрудника

ОПП/МК/Подключение

ОПП/МБ/Подключение

Стоимость услуги

Бесплатная

35 руб. с НДС

Что необходимо для подключения

Сотрудник подъезжает в офис с паспортом и сертификатом (письмом от Компании)

Подписание 3-х стороннего Дополнительного Соглашения. Визит в офис КЛ организации со своим паспортом, доверенностью, а также с приложением, в котором проставлены подписи всех сотрудников, подключаемых на услугу «Мобильный Бюджет».

Финансовая ответственность

Сотрудник несет ответственность за оплату (на компанию никакой фин. ответственности не ложиться)

И Компания, и Сотрудник одинаково несут ответственность за оплату услуг в рамках бюджета и за оплату сверх бюджета.

Может ли BAN сотрудника с подключенной услугой заблокироваться по трафику /in Collection из-за превышения кредитного лимита/задолженности на основном BANе Орг-ции

Нет

Да

Переоформление

на другое лицо (физическое или юридическое)

С изменением ТП на действующую ветку тарифов для физ./юр. лиц и отключением услуги «Моя Компания» производится согласно действующей Процедуре как для физ. лица.

Необходим визит нового владельца с письмом от Компании. (если Клиент 2 - физическое лицо, для переоформления необходимо его присутствие (или присутствие его представителя с нотариально заверенной доверенностью на право переоформления) и паспорт. Если Клиент 2 - юридическое лицо, для переоформления необходимо присутствие доверенного лица с полным пакетом документов от новой организации)

на нового/другого Сотрудника этой же Компании (с сохранением услуги)

Производится согласно действующей Процедуре как для физ. лица. Важно!!! Для Абонента 2 необходимо наличие письма от Компании на подключение услуги «Моя Компания».

Необходим визит контактного лица с письмом и подписанным бланком трехстороннего доп. соглашения от нового сотрудника.

на него самого (с отключением услуги и с изменением тарифного плана на ветку ТП для физ. лиц.)

Производится по письменному заявлению сотрудника. Визит в офис не требуется.

Необходим визит Сотрудника с письмом от Компании.

Расторжение

Отключение номера производится согласно действующей Процедуре как для физ. лиц.

При обращении Сотрудника рекомендуем обратиться к контактному лицу Компании. (Отключение номера возможно с письменного согласия компании).

Подключение/

отключение Международной связи

Подключение/отключение МН связи производится по запросу Сотрудника как для обычного физ. Лица.

Производится только по запросу Компании.

Подключение производиться только по письменному заявлению Компании.

При обращении Сотрудника – рекомендовать обратиться к контактному лицу.

Смена ТП

При переходе на публичный ТП (для физ. и юр.лиц) – по процедурам физ.лиц. На непубличные ТП только при наличии информации во Flash сотрудника и Flash PayerBan о согласовании служебной записки по данному ТП. Если СЗ есть, то как для физ.лиц. Если нет – отправляем к КЛ организации.

Осуществляется только при обращении Конт лица: - по письменному заявлению, по визиту в офис, по звонку в ЦПК – при наличии пароля.

Предоставление скидок, льгот (постпейд)

Претензии принимаются от Сотрудника. При необходимости создать сase Back Office/ Постоплата/ MYCOMAPNY\REMPLOYEE.

По всем вопросам, связанным с корпоративными скидками рекомендуем обращаться к КЛ. При обращении контактного лица – рекомендуем обратиться к своему Sales Manager.

Идентификация осуществляется по данным Компании или Сотрудника, в зависимости от кого поступило обращение (идентификация: физ. лица- ФИО владельца по Договору, юр. лица – по названию организации).

Претензии принимаются как от Компании, так и от Сотрудника. При необходимости создать сase Back Office/ Постоплата/ MYCOMAPNY\REMPLOYEE.

Подключение/продление скидок

Годовой контракт 20%, Выгодный Контракт

Подключение закрыто. Продление только, если ТП непубличный или на ТП нельзя подключить Стаж в вашу пользу. Строго при визите в офис.

Недоступно

Счастливое время

Недоступно

Недоступно

Стаж в вашу пользу

Подключение/продление доступно

Подключение/продление недоступно

Замена Sim-карты

Как для обычного физ. лица

• Сотрудником - как для обычного физ.лица - при предъявлении паспорта только при условии, что номер блокирован по причине «утеря/кража», либо неисправная Sim. •  Компанией, при визите контактного лица с доверенностью, письмом и паспортом.

Восстановление номера, освобожденного по дебиторской задолженности

- Восстановление на сотрудника, без подключенной услуги Моя компания, на любой, открытый для подключения ТП для физ. лиц, - как для физ.лиц, при оплате всей задолженности.

- Восстановление на корпоративный ТП, с подключенной услугой Моя компания – только через контактное лицо Организации.

Осуществляется по обращению контактного лица организации в офис компании при условии оплаты всей задолженности Сотрудником. При визите в офис контактное лицо вновь подписывает дополнительное соглашение к основному абонентскому договору между ВК, Компанией и Сотрудником и приложение к дополнительному соглашению.

Смена формы оплаты

На препейд МК и наоборот - по письму от Компании, поскольку в нем оговаривается ТП (для препейда и для постпейда действуют разные тарифы). У клиента при переходе с кредита МК на препейд МК и наоборот меняется номер договора.

При переходе с кредита МК на препейд физ. лица – создаем case Back Ofice / Переход / Кредит (аванс)-препейд. Идентификация полная.

Визит в офис, в обоих случаях, не требуется.

-

Подключение/

отключение корп. услуг

Публичные услуги (даже подключаемые по письму) – по основной ид. или АИ. Если иное не указано во flash.

Услуги, подключаемые без письма и СЗ – по основной ид.

Блокировка/ Разблокировка (по утере/краже/желанию)

ФИО или альтернативная идентификация

По утере/краже: пользователь номера: ФИО + ПД;

Контактное лицо организации: название орг., юр. адрес, ИНН

По желанию: выполняется только Организацией.

Выполнение остальных процедур

Как для обычного физ. лица

В зависимости от того, кто обратился:

При обращении сотрудника- как для обычного физ. лица.

При обращении представителя компании как для юр. лица