- •Типы Клиентов постоплатной системы расчетов
- •Условия присвоения статуса
- •Персональное обслуживание
- •Порядок заключения договора (документы для юл)
- •Взаимодействие с отделом Телепродаж. Процедура обработки обращений клиентов бизнес – сегмента
- •Моя компания
- •Мобильный бюджет
- •Сравнительная таблица My Company и Remployee
- •Подключение юридических лиц без внесения гв
- •Предоставление копии договора
- •Реквизиты юр.Лиц
- •Счет-фактура
- •Акт выполненных работ
- •Надбавка 1,2%
- •Блокировка/разблокировка по утере/краже, желанию
- •Блокировка по сохранению
- •Создание Flash на уровне номера
- •Замена сим
- •Бесконтактная замена сим
- •Инструкция по замене sim-карты через абс Amdocs
- •Замена сим vip 5 (Обращение в нерабочее время)
- •Смена тарифного плана
- •Изменение тарифного плана без внесения гв
- •Административная замена
- •Расторжение
- •Процедура взаимодействия Дирекции по продажам и цпк при сохранении клиентов в2в. Пошаговая процедура цпк Особенности процедуры
- •Причины расторжения / Варианты сохранения
- •Переоформление
- •Международная связь
- •Подключение услуги Международная связь без внесения гв на неограниченный период
- •Подключение мжнр связи без внесения гв на 14 дней
- •Акции Годовой контракт 20%
- •Выгодный контракт
- •Стаж в вашу пользу
- •Шаг к росту
- •Сохраняй и развивай
- •Особенности обслуживания Клиентов vip3
- •Особенности обслуживания Клиентов vip5
- •At 112 «Коллективный пользователь»
- •Новый личный кабинет для в2в
- •Инструкция по обработке обращений совместных Key Accounts клиентов
- •Клиенты с Account Type 3 и 7; 135 и 136
- •Доставка счетов
- •Работа с некорректными flash
- •Идентификация Юридических лиц
- •Особенности обслуживаемых регионов
- •Пошаговая инструкция для специалистов Call Center Би Лайн
- •Препейд для юридических лиц (Корпоративная предоплата)
- •Инструкция для операторов цпк по предоставлению консультаций клиентам с at 41 Препейд - Юр.Лицо. Ple, привлеченных агентами
- •Инструкция по взаимодействию со вторым уровнем
- •Работа с прерванными звонками
- •Акценты по процедурам для юридических лиц Трафик. Некорректное обнуление кредитного лимита
- •Увеличение кредитного лимита
- •Особенности для Мобильного бюджета и Единого счета
- •Постановка клиента на контроль. Вывод из Parallel Collection
- •Особенности других процедур
- •Агентская схема с Кантриком
- •Корпоративные скидки и услуги
- •Услуги-скидки для ple
- •Услуги gprs&National roaming barring (запрет gprs в роуминге, национальный роуминг)
- •Интрасеть New
- •Корпоративные sms сервисы
- •Интеграция
- •Все включены
- •Закрытая группа
Препейд для юридических лиц (Корпоративная предоплата)
СУЗ / Mobile.Сервисы.Акции / Корпоративная Предоплата (Препейд для юридических лиц)
Услуга «Корпоративная Предоплата» предоставляется корпоративным Клиентам Билайн, использующим систему оплаты «препейд» и тарифные планы в препейде. Услуга не предоставляется юрлицам-нерезидентам, так как возникают проблемы с предоставлением документов в банки по паспортам – сделок. Услуга предоставляет Клиентам удобный для юридических лиц способ оплаты услуг связи в препейде. С вводом Услуги корпоративные Клиенты Билайн смогут пользоваться услугами Билайн в препейде с соблюдением всех законодательных норм. Это обеспечивается за счет следующих особенностей услуги:
зачисление средств на балансы телефонов напрямую, без покупки скретч-карт
получение ежемесячных бухгалтерских документов, отражающих расходование средств Клиента
возможность для корпоративного Клиента самостоятельно и централизованно расходовать перечисленные средства для пополнения балансов телефонов сотрудников на произвольные суммы, а также контролировать состояние балансов
возможность для Клиента контролировать состояния балансов телефонов сотрудников в Web-интерфейсе (посредством e-care) – будет доступно в промышленном ИТ-решении
возможность выбора для Клиента способа пополнения балансов сотрудников – автоматически после перечисления безналичного платежа, или вручную через Web-интерфейс.
Использование Услуги происходит по следующей схеме:
Клиент заключает договор с ВК. Для оформления разделения расходов на сотовую связь между юридическим лицом и его сотрудниками Клиентам рекомендуется выпуск приказа по организации, содержащего правила разделения расходов в соответствии с договором с Вымпелкомом.
На основании договора Клиенту бесплатно предоставляются SIM-карты с нулевым стартовым балансом, подключенные к одному из доступных в данном регионе ТП prepaid. Все препейд-номера, в т.ч. и вновь приобретаемые, оформляются на один договор с Клиентом.
Клиент раздает SIM-карты своим сотрудникам.
Оплата услуг связи. Клиент перечисляет безналичным платежом сумму на оплату услуг связи препейд-абонентов. Согласно договору, сумма может быть любой, платежи могут производиться с любой частотой и в любое время по желанию Клиента. Счет от ВК на оплату не нужен.
Клиент может выбрать один из вариантов схемы, по которой средства попадут на балансы телефонов сотрудников:
- «распределить равномерно автоматически»: поступивший платеж автоматически и сразу разносится по всем препейд-номерам, принадлежащим Клиенту, равными долями. Данный способ не требует участия Клиента при пополнении балансов телефонов.
- «распределю самостоятельно»: деньги зачисляются на специальный «корпоративный баланс» Клиента – счет в ВК, где хранятся все перечисленные и нераспределенные деньги этого Клиента. Представитель Клиента в любое время через авторизованный доступ к web-интерфейсу самостоятельно распределяет эти деньги, определяя нужную сумму для каждого телефона. Эта схема подразумевает, что без вмешательства представителя Клиента перечисленные деньги не попадут на телефоны сотрудников.
Выбор способа распределения производится Клиентом в поле «назначение платежа» платежного поручения, указанием специального кода. Код имеет вид PLE-BAN-признак способа распределения, например PLE-123456789-E . Признаки способа распределения:
А – «распределить равномерно автоматически по всем телефонам»
Е – «распределю самостоятельно»
Если признак не указан, то автоматически выбирается «распределю самостоятельно».
* Примечание: При выборе автоматического способа распределения распределяется только сумма последнего поступившего платежа. Суммы, находившиеся на «корпоративном балансе» Клиента до этого, не расходуются.
5. Распределение средств Клиентом. Используя предоставленный Web-интерфейс Клиент, самостоятельно разносит перечисленную им сумму по телефонам своих сотрудников.
6. Сотрудники Клиента могут зачислять на свои телефоны личные средства, используя все предлагаемые Билайном инструменты, доступные абонентам массового рынка.
7. Клиенту предоставляются необходимые бухгалтерские отчётные документы (счет-фактура, счет, справка о распределении средств по телефонам, по требованию – акт сдачи-приемки работ). Данные документы позволяют корректно приходовать в бухучете Клиента суммы, перечисленные для зачисления на балансы его препейд-абонентов. Во все документы включается сумма, зачисленная Клиентом совокупно на все свои телефоны в прошедшем месяце. Документы выставляются в срок до 5-го числа следующего месяца.
Личные средства, внесенные на балансы сотрудниками, в документы не включаются. Таким образом, Клиент получает первичные документы, полностью пригодные для учета расходов на связь по бухгалтерии.
Просмотр информации по конечному пользователю по договору Препейд-Юридическое лицо:
Из закладки Profile - Page Options - Subscriber Label.
