Товарна контора

СТЦ

ДСП

ДСЗ

Дсгт дсзм

Бригада складачів поїздів і локомотивна бригада

ДСЦ

В

А

Н

Т

А

Ж

О

В

Л

А

С

Н

И

К

И

В

А

Н

Т

А

Ж

О

В

Л

А

С

Н

И

К

И

МЧД

ПТО

Старший прийомоздавальник вантажу та багажу

Агент комерційний

ПКО

Рисунок 14.1 – Структурна схема оперативного управління вантажною, комерційною роботою станції Миколаїв

14.2 Організація роботи товарної контори

Товарна контора є структурною ланкою станції із закінченим циклом властивих їй технологічних операцій, а також джерелом вихідної інформації щодо вантажних перевезень в системі автоматизованого управління роботою залізничним транспортом.

Товарна контора розташовуються на вантажному дворі МЧУ в місці легкодоступному для вантажовласників, працівників станції, які технологічно пов’язані із товарною конторою.

Товарна контора обладнана необхідними сучасними видами зв’язку з вантажними районами станції, під’їзними коліями, користувачами послуг залізниць з перевезення вантажів. Для пересилання перевізних документів на місцеві вагони між товарною конторою та СТЦ облаштована пневмопошта.

Товарна контора виконує такі операції:

- облік, контроль виконання планів (договорів) перевезення вантажів;

- оформлення перевізних документів при прийомі та видачі вантажів;

- визначення провізної плати, зборів за додаткові послуги, нарахування штрафів за порушення договорів та умов перевезення вантажів;

- розрахунки, пов'язані з перевезенням і додатковими послугами у разі проведення їх безпосередньо на станції;

- ведення встановлених форм обліку та оперативно-статистичної звітності з вантажної та комерційної роботи станції;

- повідомлення одержувачів про надходження вантажів на їх адресу;

- оформлення переадресування вантажів;

- облік та аналіз договорів щодо експлуатації під'їзних колій та договорів про подачу та забирання вагонів.

Для підвищення конкурентоспроможності залізниць на ринку транспортних послуг, залучення додаткових обсягів перевезень, збільшення доходів від основної діяльності, товарна контора забезпечує:

- надання інформації відправникам та одержувачам про порядок оформлення додаткових послуг, про дислокацію вантажів, про виконання вантажних та митних операцій, про правила розрахунків із залізницею і санкції при недотриманні умов договору;

- збір пропозицій щодо додаткових послуг, у яких є потреба у відправників та одержувачів, прискорення виконання послуг і підвищення їх якості;

- збір пропозицій для зняття різних обмежень і спрощення умов перевезень, що змушують відправників звертатись до інших видів транспорту для перевезення вантажу;

- збір інформації про потенційних відправників для організації рекламування транспортних послуг на залізничному транспорті.

У місцях обслуговування клієнтури розміщуються:

- витяги з Правил перевезень вантажів;

- оголошення про заборони і обмеження навантаження вантажів в окремі пункти або напрямки;

- адреси та списки телефонів дистанції вантажних робіт, автогосподарств, залізничних підрозділів, які обслуговують відправників та одержувачів;

- інші довідкові та рекламні матеріали, зразки оформлення документів, тощо.