Основные единицы речевого общения.

Исследователи выделяют следующие элементы речевого общения: речевое взаимодействие (высказывания, текст), речевую ситуацию, речевое событие.

Речевым взаимодействием называется процесс установления и поддержания целенаправленного прямого или опосредованного контакта между людьми посредством языка. В процессе речевого взаимодействия людей участвуют их мышление, воля, эмоции, знания, память.

Элементарной формой речевого взаимодействия является речевой акт. Речевой акт со стороны адресанта — это говорение — отправление акустических сигналов в виде языковых знаков, либо письмо — кодирование речевых сигналов с помощью графических символов. Речевой акт со стороны адресата — это слушание — восприятие речевых акустических сигналов и их понимание, либо чтение — декодирование графических знаков, понимание их значений.

Будучи актом коммуникации, речь всегда обращена к кому – либо. Помощь в анализе речевого поведения может оказать известная схема коммуникативного акта, предложенная одним из создателей кибернетики К. Шенноном, а затем модифицированная известным лингвистом Р. Якобсоном.

Контекст

Код социальный Код психологический

Адресант__________________Сообщение__________________Адресат

(отправитель) (референция) (получатель)

Обратная связь

По этой модели, основными компонентами речевого акта являются: отправитель (адресант), получатель (адресат), канал связи, код и контекст (ситуация). Сообщение понимается как процесс и результат порождения речи, т.е. текст. Референция – это содержание сообщения. В осуществлении референции, т.е. в сообщении определённой информации, состоит коммуникативная функция языка/речи.

Контекст – это обстоятельства, в которых происходит конкретное событие. Речь приобретает определённый смысл и может быть понята только в структуре неречевого контекста. Рассмотрим высказывание: «Он держал в руке сумку». Если эта фраза произносится в контексте детективной истории, то она может означать, например, «приготовиться» - в случае, если это человек подозреваемый, а в сумке могут лежать важные вещественные доказательства. В контексте праздничного застолья эта фраза может означать, что человек, которого давно ждали к столу, наконец-то пришёл. В ситуации бытовой мелодрамы сумка в руках может указывать на сцену размолвки или расставания.

Важнейшим структурным компонентом любой коммуникации является обратная связь. Реакция слушающих на высказывание говорящего, по сути, составляет цементирующий момент общения, её отсутствие приводит к разрушению коммуникации: не получая ответ на заданный вопрос, человек чувствует себя задетым и обычно либо добивается ответа, либо прекращает разговор. Более того, реакция со стороны слушателя в виде явно выраженного интереса к говорящему составляет общий фон, на котором только и может развёртываться разговор. При отсутствии такого интереса общение становится тяжёлым и прерывается.

При всех достоинствах модели коммуникативного акта в неё отсутствуют две важных характеристики: психологическая и социально-ролевая.

К психологическим структурным компонентам акта речевой коммуникации надо отнести в первую очередь намерение и цель, т.е. мотивационную составляющую, которая определяет что, зачем и почему хочет сказать автор высказывания.

Коммуникативное намерение – желание вступить в общение с другим лицом. Так, намерение выпить кофе и намерение предложить выпить кофе различаются наличием или отсутствием коммуникативного намерения.

В речевом общении обычно достаточно легко различаются 2 вида целей, которые может преследовать говорящий: ближайшую, непосредственно выражаемую говорящим, и долговременную, нередко воспринимаемую как целевой подтекст, часто трудно разгадываемый.

Основными разновидностями ближайших целей являются:

• получение информации, в том числе оценочной; выяснение позиций; поддержка мнения; развитие темы; разъяснение; критика (так называемая интеллектуальная цель);

• поддержка или отталкивание партнёра, развитие или прекращение коммуникации (цель, связанная с установлением характера отношений);

• побуждение к действию;

• изменение эмоционального состояния партнёра.

За ближайшими целями часто стоит целевой подтекст, углубляющий и усложняющий общение. Так, в ситуации группового обсуждения какого-либо вопроса ближайшей целью высказывания типа «Уточни, что ты имел в виду, когда сказал…» является получение информации с последующей поддержкой или критикой высказанного мнения. При этом целевым подтекстом может быть как выяснение истины, так и намерение заявить о себе, утвердить свой статус. Часто поддержание разговора служит долговременной цели установления добрых отношений.

Долговременные цели говорящего выясняются и понимаются по общему характеру разговора благодаря более глубокому знанию данного человека, по непроизвольным проявлениям (вербальным или невербальным). Часто они более или менее тщательно скрываются людьми, порой принимаются меры к их маскировке.

Т.к. слова могут вызывать сильную эмоциональную реакцию, то говорят, что они имеют позитивную или негативную коннотацию для людей (труп и Дед Мороз). На одном эксперименте испытуемому показывали записанные на экране слова и отмечали его физиологическую реакцию. Было установлено, что реакции на хорошие слова (любовь, поцелуй, друг) и на плохие (ненависть, лжец, смерть) несколько отличается, но самую сильную реакцию вызвали «персональные» слова: имя и отчество испытуемого, его фамилия, Ф.и О. его матери, специальность и т.д.

К социально-ролевым структурным компонентам акта речевой коммуникации надо отнести статусные и ситуативные роли участников общения, а также используемые ими стилевые приёмы.

Как известно, социальная роль указывает на поведение, предписанное человеку его социальным (возрастным, половым, должностным) положением или статусом. В начале конкретного коммуникативного акта от коммуникантов требуется понимание собственной социальной роли и роли партнёра. Это необходимо, чтобы правильно выбрать манеру речевого поведения. Не случайно, когда представляют друг другу незнакомых людей, то называют одну из основных социальных ролей (например, профессор Максимов), остальные опознаются по внешнему виду человека.

По ходу общения могут быть выделены ситуативные роли говорящих, существенно влияющие на характер общения. Среди них можно назвать:

• лидер, стремящийся полвести за собой, убедить в своей правоте;

• хозяин, следящий за общим ходом беседы, уравновешивающий интересы различных людей, неформально заботящийся об окружающих;

• «капризный ребёнок», способный нарушить любые запреты, выступить с независимым суждением;

• «гибкий человек», готовый приспособиться к различным ситуациям и др.

В современной лингвистике имеются определенные расхождения по вопросу о том, что считать основной единицей речевого общения: высказывание или текст.

Текст — это словесное (устное или письменное) произведение, представляющее собой единство некоторого завершенного содержания (смысла) и речевого действия, формирующего и выражающего это содержание. Основными признаками текста являются его цельность, т. е. не только связность, но и завершенность, исчерпанность речевого замысла, и модальность, наличие в нем момента оценки и самооценки, «точки зрения» автора. Текст — это результат речетворческого процесса.

Интегральным элементом речевого общения называют речевое событие. Речевое событие — это конкретная, законченная форма речевого общения, представляющая собой единство речевого взаимодействия и речевой ситуации.

Речевое событие состоит из двух главных компонентов: 1) устной речи (то, что говорится, сообщается) и то, что ее сопровождает (жесты, мимика, движение и др.);

2) условия, обстановки, в которой происходит общение.

Первую составляющую речевого события называют дискурсом. Дискурс — это речевой акт (высказывание, текст), который сопровождается мимикой, жестами, пространственным поведением собеседников и другими экстралингвистическими факторами. Иначе говоря, дискурс — речь, «погруженная в жизнь», — это текст, взятый в событийном аспекте. Дискурс как цельное, завершенное событие представляет собой различные виды речевой практики: бытовой диалог, интервью, беседу, школьный урок, семинарское занятие, заседание, конференцию и т. д. Вторая составляющая речевого события — это речевая ситуация, включающая его участников, их взаимоотношения, обстоятельства места и времени, предмет, цели и другие факторы, о которых речь шла выше.