I По воспитательному (педагогическому) назначению:

1. способствующие развитию ребенка, движений и воспитанию (погремушки, шарики, кубики);

2. способствующие физическому развитию детей (обручи, скакалки, кегли, велосипеды, санки);

3. знакомящие детей с окружающим миром (куклы, фигурки людей, животных, рыб)

4. политехнические игрушки (конструкторы, машинки);

5. знакомящие с трудовыми процессами (грабли, садово-огородный инвентарь, наборы столярных и слесарных инструментов)

6. способствующие музыкальному и художественному развитию детей (музыкальные инструменты, пластилин, елочные и карнавальные украшения)

7. настольные игры

8. игрушки забавы (смешные, танцующие, прыгающие фигурки)

II По возрастному назначению:

1. для детей ясельного возраста (до 3 лет);

   • для первой группы раннего возраста (1 год) – погремушки, шарики, кубики.

   • 2 года – матрешки, мячи, ходунки, куклы-голыши

   • 3 года – кольца пирамиды, кони-качалки, совки, лопатки.

2. игрушки для детей дошкольного возраста (от 3 до 6 лет);

• простейшие музыкальные игрушки, игрушки-забавы, кукольная мебель и посуда, песочные наборы, мозаика.

• Игрушки с более сложной отделкой и конструкцией, мячи, железные дороги, наборы цифр и букв, простейшие инструменты, азбука, счетные палочки и др.

3. Игрушки для детей школьного возраста: сборно-разборные игрушки, шахматы, шашки, электронные игры, настольный теннис, наборы для вышивания и др.

Задание 4.2.9 к теме:

Изучить технологию продажи культтоваров товаров.

Составить и заполнить таблицу из 10 наименований товара:

Наименование изделия	Сырье	Артикул	Назначение	Производитель

Тема 4.3. Продажа товаров

4.3.1 Права и обязанности продавца

Обязанности продавца установлены в «Правилах работы предприятий, осуществляющих торговую деятельность в г. Москва», выполнение которых должно обеспечить своевременное и высококачественное обслуживание покупателей.

Продавец обязан:

• следить за наличием товаров в продаже в торговом зале согласно ассортиментному перечню. Своевременно пополнять запасы товаров, не допускать образования очередей;

• при осмотре и выборе покупателями товаров продавец должен быть терпеливым, внимательным, предупредительным, вежливо и корректно относиться к покупателям;

• при вручении покупки следует поблагодарить покупателя;

• взвешивание и отмеривание товара за прилавком должны вестись таким образом, чтобы покупатель мог видеть правильность этих операций;

• продавец может уходить с рабочего места только в случае замены его другим продавцом;

• обеспечивать порядок на рабочем месте, строго соблюдать правила санитарии и личной гигиены;

• бережно хранить вверенные ему товарно-материальные ценности, не допускать порчи, хищений, нарушений сроков реализации;

• обеспечивать образцы товаров правильно оформленными ценниками;

• соблюдать правила техники безопасности и заводские инструкции по эксплуатации инвентаря, оборудования;

• запрещается на рабочем месте прием пищи и курение;

• оказывать помощь покупателям в выборе товаров, давать пояснения о свойствах в выборе товаров, давать пояснения о свойствах и качестве товаров;

• информировать покупателей о дополнительных услугах;

Права продавца:

• требовать от администрации создания благоприятных условий для работы и обеспечения сохранности материальных ценностей;

• требовать от администрации поддержания в исправном состоянии оборудования и оснащения рабочего места необходимым инвентарем.

Оформление возврата денежных сумм по неиспользованным чекам.

При возвращении товара (отказа от покупки после выдачи чека покупателю, в случае ошибки кассира-операциониста) неиспользованный чек актируется в конце смены. Акт составляется совместно с администрацией, возвращенный чек гасят и сдают в бухгалтерию, где он храниться при текстовых документах за данное число.

Задание на день:

1. Ознакомиться с правами и обязанностями продавца, решить ситуации, заполнить таблицу.

Задание 4.3.1 к теме: «Обслуживание покупателей и предоставление достоверной информации о качестве, потребительских свойствах товаров».

Ознакомиться с правами и обязанностями продавца и заполнить таблицу.

Ситуация	Ваши действия
1. Покупатель обращается к продавцу грубо, оскорбляя…
2. На рабочем месте отсутствие ценника на товаре…
3. Продавцу необходимо покинуть рабочее место (очереди нет, покупателе в зале мало)…
4. Закончился упаковочный материал…
5. На рабочем месте разбилась бутылка (уборщицы нет)…
6. При контрольной закупке обсчет покупателя на сто рублей. Ваше объяснение в акте?
7. Магазин открылся, продавец, не реагируя на покупателей, производит выкладку товара, расстановку на рабочем месте.