Тема 4.2. Консультирование потребителей о качестве, потребительских свойствах товаров, требованиях безопасности их эксплуатации (по каждой товарной группе)

Тема 4.2.1. Технология продажи текстильных товаров

К текстильным товарам относятся ткани и изделия, сшитые из них (подушки, матрасы).

Ткань – это текстильное изделие сравнительно большой длины и небольшой ширины, полученные переплетением двух систем ниток (основы и утка).

Волокна природные (натуральные) могут быть:

• Растительного происхождения (хлопок, лен, пенька);

• Животного происхождения (шерсть, натуральный шелк);

• Минерального происхождения (асбест)

По сырью ткани бывают:

- однородные;

- смешанного сырья.

По ширине ткани могут быть от узких 30-50см до широких 150-200см.

Приемка тканей осуществляется на складе материально-ответственным лицом путем сплошного 100% перемеривания по сопроводительным документам (ТТН), счет-фактуры и документов подтверждающих качество товара. В секции по хазовым концам.

Особенности подготовки тканей к продаже.

При поступлении в магазин ткани распаковывают и переводят из фабричной упаковки в торговую (перекатка кусков двойной складки и накатка на дощечки).

Способы показа тканей

На витрине, на прилавке, демонстрируют в действии.

Способы отмеривания.

Путем наложения метра на ткань (для дорогостоящих тканей) и в откидку.

Основные дефекты текстильных товаров.

1.Дефекты нитей (пряжи) – узелки, петли, неравномерная толщина, замасленная нить, жгутики.

2.Дефекты ткачества – близны (обрыв 1-2 нитей основа)

3.Дефекты отделки – неравномерная окраска, искажение рисунка, засечки (не прокрашенные складки)

Правила обмена.

Мерные товары обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ!!!

Маркировка тканей

Маркируют клеймом или ярлыками. Клеймо наносят несмываемой краской с изнаночной стороны (наименование предприятия-изготовителя и номер ОТК и на верхнем куске – длина ткани в куске). На ярлыке – наименование и товарный знак предприятия-изготовителя, номинальная ширина ткани, процентное содержание волокон, сорт, номер куска, дата выпуска и номер контролера.

Хранение товаров

Хранят в сухих помещениях при t+15+18º С и влажности 60-65%.Упаковывают ткани на поддонах в штабелях не выше 2м, неупакованные – на стеллажах по группам, артикулам, рисункам. Необходимо защищать от прямых солнечных лучей, от моли и пыли.

Технология продажи швейных товаров.

По назначению:

• верхняя одежда (пальто, полупальто, плащи, куртки, комбинезоны);

• костюмные изделия (брюки, пиджаки, костюмы, шорты)

• плательные изделия (платья, блузки, юбки, жилеты, сарафаны, халаты, фартуки)

• бельевые изделия и одеяла (верхние сорочки мужские и для мальчиков, рубашки мужские и для мальчиков, женское, мужское и детское нательное белье, постельное белье, пижамы, купальные костюмы, комплекты белья для взрослых и новорожденных, одеяла стеганые предметы детского туалета)

• форменная одежда (пальто, плащи, шинели, бушлаты, форменные костюмы)

• головные уборы (фуражки, кепи, шапки, шляпы, панамы, береты, тюбетейки, капоры, шапочки)

• изделия рабочие и специального назначения (спортивная одежда)

• прочие швейные изделия (спальные мешки, вкладыши к спальным мешкам, чехлы, воротники из искусственного меха)

Р азмер женской верхней одежды 176-100-96

Рост Обхват Обхват

груди (размер) бедер (талии)

Размерные показатели сорочек:

1) обхват шеи;

2) обхват груди;

3) рост в см.

Размерные показатели мужских брюк: 176-100-88 (176- рост изделия, 100 – объем бедер, 88- обхват талии).

Маркировка швейных товаров осуществляется посредством товарного ярлыка, ленты с изображением товарного знака (клейма) и контрольной ленты.

Товарный ярлык должен содержать следующие реквизиты:

• изображение товарного знака предприятия-изготовителя;

• юридический адрес предприятия-изготовителя;

• обозначение стандарта или ТУ;

• артикул;

• номе модели;

• размер изделия;

• его сорт и дату выпуска;

Трикотажные изделия рекомендуется хранить в чистых хорошо проветриваемых сухих помещениях при температуре не ниже 5ºС и не выше 40ºС, ОВВ 65%. При более высокой влажности на изделиях может образоваться плесень и могут развиться микроорганизмы в результате чего могут измениться окраска или появиться пятна. При низкой влажности изделия становятся ломкими, жесткими, пересушенными. Трикотажные изделия нужно предохранять от прямых солнечных лучей и от моли.

Контрольная лента – обязательна для всех швейных изделий верхней одежды, трикотажа, мужских и подростковых сорочек, женского белья, ночных рубашек, и комбинаций Она указывает размер изделия.

Клеймо используется при маркировке головных уборов и средств индивидуальной защиты.