2. Документально оформить выдачу денег из операционной кассы.

3. Оформить и приложить покупюрную опись на сдачу выручки в главную кассу.

4. Оформить книгу кассира-операциониста.

Образец

Покупюрная опись

Отдел «Парфюмерия и косметика» Дата по К.Т.П.

Достоинство купюры	Количество	Сумма
1 руб.	20	20-00
2 руб.	16	32-00
5 руб.	10	50-00
10 руб.	30	300-00
50 руб.	10	500-00
100 руб.	14	1400-00
500 руб.	3	1500-00
1000 руб.	2	2000-00
- 05 коп.	4	0-20
-10 коп.	30	3-00
-50 коп.	15	7-50
Итого		9700-70

Подпись кассира-операциониста Ф.И.О. студента

Раздел 4. Обслуживание покупателей и предоставление достоверной информации о качестве, потребительских свойствах товаров, требованиях безопасности их эксплуатации (по каждой товарной группе)

Тема 4.1. Привлечение внимания потребителей к товару

Основой коммерческой рекламы, истоком существования и сферой деятельности служит экономика. Реклама является зеркальным отражением экономической ситуации, сложившейся в конкретном обществе.

Рекламу можно рассматривать как диалог между продавцом и потребителем, где продавец выражает свои намерения через рекламные средства, а потребитель заинтересованность в данном товаре.

Реклама - это информация о потреблении своих товаров и видах услуг с целью их реализации и создания спроса на них.

Основные функции рекламы:

1. Функция направлять — доходчиво довести до потребителя образ товара его преимущества, вызвать интерес и довести к его приобретению.

2. Информационная направленность - создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг.

3. Социальная функция рекламы - отражает уровень развития общества и экономических отношений.

Главная задача рекламы - продажа товаров, образа жизни, услуг.

По характеру применения все рекламные средства делят на следующие виды:

• витринно - выставочная (оконные витрины, выставки товаров, выставки продажи);

• плакатно - графическая (плакаты, афиши, рекламные щиты, стенды);

- печатная (рекламные объявления, листки, тексты на упаковочном материале, проспекты);

- световая (используется для оформления фасадов магазинов, вывесок, указателей)- эффективное средство для привлечения внимания покупателей в вечернее время;

• кино, радио, телереклама;

• устная реклама работников магазина (консультации продавцов);

-Основным средством рекламы в магазине является ценник, который должен содержать следующую информацию:

- на лицевой стороне: наименование товара, единица измерения, особенности товара, цена;

- на оборотной стороне: штамп предприятия, подпись, материально-ответственного лица, дата составления.

На стенде для покупателей должна быть информация: ассортиментный перечень, телефон вышестоящей организации, книга жалоб и предложений, лицензия, «Правила работы предприятий, осуществляющих торговую деятельность в городе Москве», «Закон о защите прав потребителей», «Правила продажи отдельных видов товаров».

Задание на день: Изучить средства и методы рекламы товаров в торговой организации.

Задание 4.1. к теме «Обслуживание покупателей и предоставление достоверной информации о товарах».

Информация и рекламная работа

1. Проводилась ли в вашем магазине анкетирование покупателей?

2. Какие виды рекламных средств используют в магазине?

3. Какая информация имеется на стенде для покупателей, проанализируйте достаточно ли информации или нет

4. Обслуживает ли ваш магазин определенные категории покупателей? Какие льготы для них предоставляются?

5. Какие виды выкладки используются в вашем магазине, предложите свой вариант выкладки товаров (рисунок)

6. Постоянное участие в оформлении витрин отдела