- •Маркетинг
- •Цели и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •Комплекс маркетинга (4р)
- •Элементы маркетинговой среды предприятия
- •Менеджмент
- •Основные школы менеджмента
- •Функции менеджмента и их содержание
- •Мотивация труда, принципы и модели
- •Коммерческая деятельность
- •Сущность коммерческих связей и принципы их формирования
- •8. Розничная торговая сеть, ее структура и функции
- •9. Оптовая торговля: сущность, особенности, управление запасами
- •Ценообразование товаров и услуг
- •Сущность цены, ее структура и значение
- •Методы ценообразования. Факторы, влияющие на цену
- •Ценовая эластичность спроса. Оценка эластичности
- •Логистика
- •Понятие и цели логистики. Логистический канал. Логистическая цепь
- •«Тянущая» и «толкающая» системы управления материальными потоками. Преимущества и недостатки
- •Экономика организации
- •Основные фонды предприятия: их классификация и показатели использования
- •Оборотные средства предприятия: состав, структура и показатели использования
- •Состав оборотных средств предприятия
- •3) Нормативная потребность в оборотных средствах (оСн).
- •Классификация затрат и себестоимость продукции
- •Прибыль и рентабельность
- •1. Доход от реализации продукции
- •Основы интегрированных коммуникаций
- •Организация и планирование программы продвижения компании. Оценка ее эффективности
- •1. Определение целей продвижения
- •2. Анализ маркетинговой среды компании; определение сегмента
- •3. Определение бюджета, который может быть потрачен для достижения поставленных целей.
- •4. Разработка основной идеи рекламного обращения
- •5. Выбор средств маркетинговых коммуникаций (реклама, стимулирование сбыта, pr, личные продажи)
- •6. Составление календарного плана
- •7. Реализация
- •8. Оценка эффективности комплекса проведенных мероприятий
- •Разработка бренда и фирменного стиля предприятия
- •Управление конкурентоспособностью
- •Понятие и тройная сущность конкурентоспособности продукта
- •Балльно-ранговый метод и круговая диаграмма для оценки конкурентоспособности
- •Стратегический маркетинг
- •Стратегии маркетинга на инструментальном уровне
- •Стратегии маркетинга на функциональном уровне
- •Стратегии маркетинга на корпоративном уровне
- •Корпоративная культура в торговой организации
- •Понятие, сущность и слагаемые корпоративной культуры
- •Особенности корпоративной культуры отдельных торговых предприятий
- •Исследования рынка
- •Способы определения емкости рынка
- •Swot- анализ
- •Генеральная совокупность и выборка. Понятие о репрезентативности
- •Управление продуктом
- •Классификация товаров и услуг
- •32. Этапы создания нового продукта
- •33. Управление продуктом на фазах жизненного цикла
- •Управление маркетингом
- •Организационная структура и функции службы маркетинга на предприятии
- •Контроль и аудит маркетинга. Понятие эффективности управления маркетингом
- •Международная торговля
- •Организация внешнеторговых операций
- •Внешняя и международная торговая политика
- •Торговые отношения в Европе
- •Маркетинг территорий
- •Инструменты территориального маркетинга
- •Маркетинговые стратегии территории
- •Маркетинг на рынке потребительских товаров и услуг
- •Основные характеристики потребительского рынка
- •Сегментация потребительского рынка
- •Теоретические основы товароведения
- •Оценка качества товаров
- •Товароведная классификация товаров
- •Электронная коммерция
- •Системы электронной коммерции в секторах b2b и b2c
- •Интернет-маркетинг
- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •Особенности маркетинга в торговле
- •Особенности маркетинга сферы услуг
- •Сложно оценить качество
- •Сложно оценить себестоимость единицы товара
- •Клиенты не знакомы с процессом обслуживания
- •Низкая осведомленность о бренде компании (табл. 48.1.):
- •Маркетинг-микс для рынка услуг
- •Как рекламировать услуги?
- •Организация, технология и проектирование предприятий
- •Рациональное размещение и оценка месторасположения розничных торговых предприятий
- •Формирование «покупательской тропы», или технология размещения товаров в торговом зале
- •Литература
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг включает использование всех возможных видов рекламы в сети с целью привлечения максимального числа заинтересованных в ваших товарах или услугах клиентов.
Методы интернет-маркетинга :
1. Поисковая оптимизация сайта - это, пожалуй, самая важная и одновременно самая сложная составляющая интернет маркетинга.
Для того чтобы правильно оптимизировать сайт под поисковые системы интернета нужно обладать не малым багажом знаний. Качественная и профессиональная поисковая оптимизация должна вывести сайт в первую десятку выдачи поисковой системы. Обычно пользователь, задавая какой-либо запрос в поисковой системе, не уходит дальше первой-второй страниц из выданных ему тысяч или даже миллионов страниц. И вот, именно, за положение на этой первой странице выдачи и воюют все оптимизаторы. Агентства, предоставляющие услуги по продвижению сайтов, берут от 3000-5000 рублей за один запрос (чтобы по этому запросу сайт попал в ТОП 10).
2. Е-mail маркетинг - это добровольный интернет маркетинг. То есть, пользователь создает почтовую рассылку по теме своего сайта и вставляет форму подписки на страницах сайта. Люди, заинтересованные этой темой, добровольно оставляют ему e-mail адреса, и он, тем самым, собирает базу подписчиков, с которыми можно будет неоднократно связываться, выстраивать с ними доверительные отношения и предлагать им свои продукты снова и снова.
Вообще, успешные интернет-предприниматели считают своей самой большой ценностью именно базу подписчиков своих рассылок, потому как это самая заинтересованная аудитория.
Сегодня процесс ведения почтовых рассылок полностью автоматизирован. Достаточно лишь раз зарегистрироваться на сервисе почтовых рассылок (самый известный это Smartresponder.ru), настроить автоответчики, создать форму подписки, и сервис всю работу будет делать за Вас.
3. Директ маркетинг – это рассылка персонализированных денежных писем. Это ни в коем случае не СПАМ, так как в письме Вы должны обратиться к получателю по имени, ну на крайний случай, по наименованию фирмы. Увидев в своем электронном ящике письмо с приветствием по имени, получатель обязательно его прочитает, и быть может, рассмотрит Ваше предложение. Тогда как обычное письмо без личностного обращения, он, скорее всего, бы просто удалил не читая.
4. Вирусный маркетинг - распространяется по сети, как эпидемия или вирус, очень быстро и самостоятельно. Но, правда, от того, что этот вид маркетинга называется вирусным, ничего вредного и пагубного в нем нет. Напротив, это один из самых любимых и распространенных способов маркетинга, так как требует минимум времени, а денежных затрат не требует вообще.
Инструментов для вирусного маркетинга существует очень много:
- распространение бесплатных электронных книг с ссылками внутри, ведущими на Ваш сайт;
- скрипт рекомендации (к примеру, на Вашем сайте есть ссылка "порекомендуй сайт другу", и человек, которому понравился Ваш сайт, вводит в форму адреса своих друзей и отправляет им рекомендательное письмо. Можно взамен рекомендации предлагать какую-то бесплатную, но ценную электронную книгу или программу);
- вставка подписи с ссылкой на Ваш ресурс в отправляемых электронных письмах и т.д.
5. Эмпирический маркетинг - это самый новый и развивающийся способ интернет маркетинга. Отличие этого вида маркетинга от традиционного заключается в том, что покупателю какого-то продукта предлагается почувствовать и пережить какие-либо эмоции, связанные с этим продуктом.
Прочувствовав какие-то ощущения, человек заинтересовывается и загорается желанием приобрести данный продукт.
Основные понятия эмпирического маркетинга:
чувства;
действия;
соотнесение;
размышление;
ощущения.
6. Маркетинг на форумах и досках объявлений.
Этот способ маркетинга довольно стар и в последнее время мало результативен, хотя требует очень больших временных затрат. Но в начале раскрутки сайта, думаю, не стоит им пренебрегать.
Можно пообщаться на тематических форумах, ставя в своей подписи ссылку на Ваш ресурс. А также разместить объявления на крупных досках. Не советую использовать программы для автоматической рассылки объявлений. Разместив объявления вручную Вы хотя и не сможете охватить большое количество досок, но зато сможете отобрать самые качественные и популярные. А это принесет больше пользы.
7. Контекстная реклама - это динамические текстовые объявления, то есть текст рекламного объявления близок к контексту веб-сайта, где оно размещается. Это очень удобно и также эффективно, как и поисковая оптимизация. Но и стоит такая реклама довольно прилично.
Самые крупные сервисы контекстной рекламы это Begun, Google Adwords и Яndex.Direct. Успех Ваших рекламных компаний в данных сервисах будет зависеть от того на сколько правильно и эффективно Вы составили объявление. Этот пункт нужно тщательно продумывать и анализировать.
8. Партнерская программа. Да, это тоже является способом интернет маркетинга, так как за счет партнерских программ увеличиваются продажи. Сделайте для своего продукта партнерскую программу, предоставьте другим людям хорошие условия для заработка, и Вы не разочаруетесь. И здесь нельзя жадничать и занижать комиссионные для партнеров, помните одно выражение: "Лучше использовать 1% усилий 100 человек, чем 100% собственных усилий!"
Партнерская программа дает возможность поставить продажу продукта на полный автопилот. Тем более, что это не так и сложно. В сети множество скриптов, которые полностью автоматизируют этот процесс.
9. Дроп Шиппинг - это та же самая партнерская программа, только немного видоизмененная. В обычной партнерской программе, Вы платите клиенту процент от своего дохода, а по системе дроп шиппинг, Ваш партнер (дропшиппер), самостоятельно удерживает свою комиссию. То есть, Вы даете человеку возможность продавать Ваш товар не получая его на руки, цена для дпропшиппера должна быть оптовой, иначе ему нечего будет зарабатывать. Получается что-то вроде того, что Вы дали товар на реализацию, но виртуально. Различие между партнеркой заключается в том, что дропшиппер принимает оплату за ваш товар самостоятельно. Он просто оставляет себе свою «шапку», а остальные деньги переправляет Вам и дает вам координаты клиента для доставки товара. Вы в свою очередь, после получения денег (оптовая цена!), осуществляете доставку продукции до клиента, которого нашел дропшиппер. Этот способ интернет маркетинга в нашей стране еще только набирает обороты, тогда как в Европе это очень распространенно.
10. Социальные сети.
Раскрутка сайта через социальные сети, такие как Вконтакте, Одноклассники, может быть очень результативна, так как там "просиживает" уже более 70 миллионов человек. В социальных сетях люди создают различные тематические группы и приглашают всех желающих. Вы также можете создать группу по своей тематике, где Вы укажите ссылку на свой сайт, и начать привлекать туда людей. Единственное, это отнимает очень много времени, но Вы можете не заниматься этим самостоятельно. Можно найти человека, который за определенную плату будет развивать Вашу группу.
11.Блог. Создайте блог по теме Вашего основного бизнеса и поставьте на него ссылку с Вашего сайта.
Блог - это своего рода живой дневник. Там Вы можете высказывать свои мысли, использовать какие-то индивидуальные уловки, чтобы зацепить читателя и заставить его еще не раз вернуться на Ваш блог. Самым главным для продвижения блога является написание уникального контента. Блог нужно постоянно обновлять и тогда у него будет много постоянных заинтересованных читателей, и, соответственно, и популярность Вашего основного ресурса будет расти.
Сегодня самым распространенным движком для блогов является WordPress, разобраться в его настройках не составит особого труда.
12. Видео маркетинг.
Сегодня интернет пользователи все чаще отдают предпочтение материалам в видео формате. Так почему бы не использовать этот факт на благо своего дела?
Берем и делаем прикольный видео ролик, рекламирующий наш товар либо со ссылкой на сайт, и выкладываем этот ролик на видео порталы (к примеру, Youtube.com). Главное, чтобы видео было интересным или даже смешным, тогда люди будут размещать его на своих сайтах и блогах, пересылать друзьям и т.д. А для Вас оно станет вирусным, то есть будет распространяться в сети самостоятельно и приносить Вам новых заинтересованных посетителей на сайт. Если Вам самим это не по силам, видео ролик можно заказать у фрилансеров на http://www.free-lance.ru/.
13. Баннерная реклама - это показ баннера, рекламирующего Ваш сайт, на других сайтах. То есть Вам необходимо найти сайты, подходящие по тематике к Вашему, и связаться с его администратором. Обговорить условия и сроки размещения баннера.
14. Медийная реклама - это тоже баннерная, но более эффективная, так как размещается на площадках по принципу контекстной рекламы и показывается только целевой аудитории. Тогда как обычные баннеры приводят более смешанный трафик. Сегодня многие рекламные агенства предлагают услуги размещения медийной рекламы. Изготовление баннеров Вы также можете заказать у фрилансеров либо попробовать научиться это делать самостоятельно.
15. Тематические статьи. Вы пишете рекламную статью, раскрывающую суть Вашего товара или услуги или просто статью по теме Вашего сайта. Ставите ссылку на Ваш сайт и размещаете ее на тематических ресурсах, где предусмотрено добавление статей. Такие ресурсы можно искать в поисковых системах, набрав в строке поиска " Добавить статью" или "Разместить статью", плюс указать интересующую Вас тему. Этот вид маркетинга достаточно эффективен в случае, если Вы будете качественно отбирать площадки для размещения статей, ну и сама статья должна быть интересной и информативной. Тогда человек, прочитав ее, захочет пройти на Ваш ресурс, чтобы узнать по данной теме больше информации.
