- •Маркетинг
- •Цели и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •Комплекс маркетинга (4р)
- •Элементы маркетинговой среды предприятия
- •Менеджмент
- •Основные школы менеджмента
- •Функции менеджмента и их содержание
- •Мотивация труда, принципы и модели
- •Коммерческая деятельность
- •Сущность коммерческих связей и принципы их формирования
- •8. Розничная торговая сеть, ее структура и функции
- •9. Оптовая торговля: сущность, особенности, управление запасами
- •Ценообразование товаров и услуг
- •Сущность цены, ее структура и значение
- •Методы ценообразования. Факторы, влияющие на цену
- •Ценовая эластичность спроса. Оценка эластичности
- •Логистика
- •Понятие и цели логистики. Логистический канал. Логистическая цепь
- •«Тянущая» и «толкающая» системы управления материальными потоками. Преимущества и недостатки
- •Экономика организации
- •Основные фонды предприятия: их классификация и показатели использования
- •Оборотные средства предприятия: состав, структура и показатели использования
- •Состав оборотных средств предприятия
- •3) Нормативная потребность в оборотных средствах (оСн).
- •Классификация затрат и себестоимость продукции
- •Прибыль и рентабельность
- •1. Доход от реализации продукции
- •Основы интегрированных коммуникаций
- •Организация и планирование программы продвижения компании. Оценка ее эффективности
- •1. Определение целей продвижения
- •2. Анализ маркетинговой среды компании; определение сегмента
- •3. Определение бюджета, который может быть потрачен для достижения поставленных целей.
- •4. Разработка основной идеи рекламного обращения
- •5. Выбор средств маркетинговых коммуникаций (реклама, стимулирование сбыта, pr, личные продажи)
- •6. Составление календарного плана
- •7. Реализация
- •8. Оценка эффективности комплекса проведенных мероприятий
- •Разработка бренда и фирменного стиля предприятия
- •Управление конкурентоспособностью
- •Понятие и тройная сущность конкурентоспособности продукта
- •Балльно-ранговый метод и круговая диаграмма для оценки конкурентоспособности
- •Стратегический маркетинг
- •Стратегии маркетинга на инструментальном уровне
- •Стратегии маркетинга на функциональном уровне
- •Стратегии маркетинга на корпоративном уровне
- •Корпоративная культура в торговой организации
- •Понятие, сущность и слагаемые корпоративной культуры
- •Особенности корпоративной культуры отдельных торговых предприятий
- •Исследования рынка
- •Способы определения емкости рынка
- •Swot- анализ
- •Генеральная совокупность и выборка. Понятие о репрезентативности
- •Управление продуктом
- •Классификация товаров и услуг
- •32. Этапы создания нового продукта
- •33. Управление продуктом на фазах жизненного цикла
- •Управление маркетингом
- •Организационная структура и функции службы маркетинга на предприятии
- •Контроль и аудит маркетинга. Понятие эффективности управления маркетингом
- •Международная торговля
- •Организация внешнеторговых операций
- •Внешняя и международная торговая политика
- •Торговые отношения в Европе
- •Маркетинг территорий
- •Инструменты территориального маркетинга
- •Маркетинговые стратегии территории
- •Маркетинг на рынке потребительских товаров и услуг
- •Основные характеристики потребительского рынка
- •Сегментация потребительского рынка
- •Теоретические основы товароведения
- •Оценка качества товаров
- •Товароведная классификация товаров
- •Электронная коммерция
- •Системы электронной коммерции в секторах b2b и b2c
- •Интернет-маркетинг
- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •Особенности маркетинга в торговле
- •Особенности маркетинга сферы услуг
- •Сложно оценить качество
- •Сложно оценить себестоимость единицы товара
- •Клиенты не знакомы с процессом обслуживания
- •Низкая осведомленность о бренде компании (табл. 48.1.):
- •Маркетинг-микс для рынка услуг
- •Как рекламировать услуги?
- •Организация, технология и проектирование предприятий
- •Рациональное размещение и оценка месторасположения розничных торговых предприятий
- •Формирование «покупательской тропы», или технология размещения товаров в торговом зале
- •Литература
7. Реализация
Под реализацией программы продвижения понимается выполнение ранее запланированных действий, контроль результатов этих действий, планирование и реализация мероприятий корректирующего и предупреждающего характера.
Структура реализации программы продвижения совпадает со структурой концепции и программы маркетинга. Проектирование поступлений от продаж основывается на следующих видах прогнозов: объемы продаж по периодам; объемы продаж по продуктам и услугам; объемы продаж по группам потребителей; доля рынка.
Объемы продаж по периодам представляются как временная функция, чтобы продемонстрировать ожидаемый рост и сезонность. Нередко полезными оказываются множественные прогнозы объемов продаж. Обычно даются консервативные, т. е. наиболее вероятные, и оптимистические прогнозы.
Объемы продаж по продуктам и услугам разрабатывается многопродуктовый проект, целесообразно показать объемы продаж по каждому наименованию в отдельности, т. к. это дает возможность оценить относительную эффективность каждого вида продукции проекта.
Важнейшие механизмы контроля, используемые при реализации маркетинга: сбор информации о результатах маркетинговых мероприятий; оценка эффективности маркетинга; сравнение с запланированными показателями; сравнение с результатами последних маркетинговых исследований; корректирующие действия; предупреждающие действия.
Реализация маркетинга непосредственно связана с временным аспектом проекта и поэтому может служить пунктом, переходным к рассмотрению маркетинга в его втором — горизонтальном — временном аспекте.
На протяжении всей реализации проекта происходит корректировка и исправление стратегии, концепции и программы. При этом большим изменениям подвергается, как правило, более оперативный и конкретный слой маркетинга. Корректировка программы производится чаще, чем корректировка концепции маркетинга. Изменения же стратегии в ходе реализации проекта обычно менее существенны, нежели изменение концепции маркетинга.
8. Оценка эффективности комплекса проведенных мероприятий
Вопрос измерения эффективности продвижения достаточно сложен. С одной стороны, не зная, насколько эффективна ваша программа продвижения, нельзя ее ни улучшить, ни исправить ошибки. С этой точки зрения измерение эффективности просто необходимо, оно полностью окупится и принесет несомненную пользу.
С другой стороны, методы, применяемые для измерения эффективности (например, измерение вашей доли рынка до и после реализации программы продвижения), как правило, дорогостоящи и трудоемки, и затраты на оценку эффективности могут быть сравнимы с суммами, потраченными на саму программу продвижения.
Поэтому, если ваш бюджет ограничен, то используйте наиболее простые и дешевые методы оценки эффективности. Самый простой способ, используемый практически повсеместно, - обращение к клиентам с вопросом "Откуда вы о нас узнали?". Также можно сравнить объем реализации ваших товаров / услуг (предположим, в неделю) до и после выхода рекламы, проведения акций по стимулированию сбыта. Еще один способ оценки эффективности продвижения - проведение простейшего телефонного опроса потребителей, который позволит узнать, как изменилось отношение покупателей к вашему предприятию, товару или услуге.