- •Маркетинг
- •Цели и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •Комплекс маркетинга (4р)
- •Элементы маркетинговой среды предприятия
- •Менеджмент
- •Основные школы менеджмента
- •Функции менеджмента и их содержание
- •Мотивация труда, принципы и модели
- •Коммерческая деятельность
- •Сущность коммерческих связей и принципы их формирования
- •8. Розничная торговая сеть, ее структура и функции
- •9. Оптовая торговля: сущность, особенности, управление запасами
- •Ценообразование товаров и услуг
- •Сущность цены, ее структура и значение
- •Методы ценообразования. Факторы, влияющие на цену
- •Ценовая эластичность спроса. Оценка эластичности
- •Логистика
- •Понятие и цели логистики. Логистический канал. Логистическая цепь
- •«Тянущая» и «толкающая» системы управления материальными потоками. Преимущества и недостатки
- •Экономика организации
- •Основные фонды предприятия: их классификация и показатели использования
- •Оборотные средства предприятия: состав, структура и показатели использования
- •Состав оборотных средств предприятия
- •3) Нормативная потребность в оборотных средствах (оСн).
- •Классификация затрат и себестоимость продукции
- •Прибыль и рентабельность
- •1. Доход от реализации продукции
- •Основы интегрированных коммуникаций
- •Организация и планирование программы продвижения компании. Оценка ее эффективности
- •1. Определение целей продвижения
- •2. Анализ маркетинговой среды компании; определение сегмента
- •3. Определение бюджета, который может быть потрачен для достижения поставленных целей.
- •4. Разработка основной идеи рекламного обращения
- •5. Выбор средств маркетинговых коммуникаций (реклама, стимулирование сбыта, pr, личные продажи)
- •6. Составление календарного плана
- •7. Реализация
- •8. Оценка эффективности комплекса проведенных мероприятий
- •Разработка бренда и фирменного стиля предприятия
- •Управление конкурентоспособностью
- •Понятие и тройная сущность конкурентоспособности продукта
- •Балльно-ранговый метод и круговая диаграмма для оценки конкурентоспособности
- •Стратегический маркетинг
- •Стратегии маркетинга на инструментальном уровне
- •Стратегии маркетинга на функциональном уровне
- •Стратегии маркетинга на корпоративном уровне
- •Корпоративная культура в торговой организации
- •Понятие, сущность и слагаемые корпоративной культуры
- •Особенности корпоративной культуры отдельных торговых предприятий
- •Исследования рынка
- •Способы определения емкости рынка
- •Swot- анализ
- •Генеральная совокупность и выборка. Понятие о репрезентативности
- •Управление продуктом
- •Классификация товаров и услуг
- •32. Этапы создания нового продукта
- •33. Управление продуктом на фазах жизненного цикла
- •Управление маркетингом
- •Организационная структура и функции службы маркетинга на предприятии
- •Контроль и аудит маркетинга. Понятие эффективности управления маркетингом
- •Международная торговля
- •Организация внешнеторговых операций
- •Внешняя и международная торговая политика
- •Торговые отношения в Европе
- •Маркетинг территорий
- •Инструменты территориального маркетинга
- •Маркетинговые стратегии территории
- •Маркетинг на рынке потребительских товаров и услуг
- •Основные характеристики потребительского рынка
- •Сегментация потребительского рынка
- •Теоретические основы товароведения
- •Оценка качества товаров
- •Товароведная классификация товаров
- •Электронная коммерция
- •Системы электронной коммерции в секторах b2b и b2c
- •Интернет-маркетинг
- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •Особенности маркетинга в торговле
- •Особенности маркетинга сферы услуг
- •Сложно оценить качество
- •Сложно оценить себестоимость единицы товара
- •Клиенты не знакомы с процессом обслуживания
- •Низкая осведомленность о бренде компании (табл. 48.1.):
- •Маркетинг-микс для рынка услуг
- •Как рекламировать услуги?
- •Организация, технология и проектирование предприятий
- •Рациональное размещение и оценка месторасположения розничных торговых предприятий
- •Формирование «покупательской тропы», или технология размещения товаров в торговом зале
- •Литература
Ценовая эластичность спроса. Оценка эластичности
Спрос – это намерения покупателей приобретать тот или иной товар. Фундаментальное свойства спроса заключается в следующем: при прочих равных условиях снижение цены ведет к соответствующему возрастанию величины спроса. Зависимость между ценой и величиной спроса является отрицательной (обратной): ниже цена – выше спрос; выше цена – ниже спрос. Реакция покупателя на цену является важным фактором ценовой политики предприятия.
Зависимость спроса от цены может быть представлена в табличной форме
Цена за ед. |
Величина спроса |
5 |
10 |
4 |
20 |
3 |
35 |
2 |
55 |
1 |
80 |
Наиболее наглядные представления дает графическое изображение спроса.
Степень зависимости спроса от изменения цены называется эластичностью спроса или чувствительностью. Эластичность (англ. elasticity) – способность одной переменной реагировать на изменение другой. Эластичность по цене - меры реагирования объема предложения или спроса на товар на каждый процент изменения его цены. Эластичность отражает процентное изменение переменной (в нашем случае спроса) в ответ на однопроцентное изменение другой переменной (в нашем случае цены).
Если спрос незначительно изменяется от изменения цены, такой спрос называется неэластичным. Напротив, если спрос изменяется обратно пропорционально изменению цены в таких же темпах и пропорциях, этот спрос называется эластичным. Третий случай, когда незначительные изменения цены приводят к очень существенному изменению спроса. Такой спрос называется очень эластичным. На рынке разные товары имеют различные коэффициенты эластичности. Основные продукты питания обладают низкой эластичностью спроса по цене, а предметы роскоши, наоборот, более высокой эластичностью.
Ценовую эластичность спроса измеряют при помощи коэффициента ценовой эластичности, который вычисляется по следующей формуле:
Введем условные обозначения.
P - первоначальный уровень цены, руб;
ΔP - изменение цены, руб.;
Q - первоначальное значение спроса, ед.;
ΔQ - изменение спроса, ед.
Соотношение ΔP / P отражает изменение цены.
Соотношение ΔQ / Q отражает изменение спроса, вызванное изменением цены.
ΔQ / ΔP – показывает изменение спроса в ответ на изменение цены.
Коэффициент эластичности (Кэ) определяется как безразмерный коэффициент по формуле
Кэ
=
:
Если Кэ > 1,0 – спрос эластичный. Процент превышения спроса выше процента превышения цены.
Если Кэ < 1,0 – спрос неэластичный. Процент превышения спроса ниже процента превышения цены.
Выбирая политику ценообразования и назначая цену на тот или иной товар, маркетолог должен ориентироваться на эластичность спроса и соразмерять последствия - как на его решение по цене отреагируют покупатели.
Логистика
Таишева Гузель Равгатовна
Понятие и цели логистики. Логистический канал. Логистическая цепь
Определение логистики обычно дается в широком и узком смыслах.
В широком смысле логистика — это наука об управлении и оптимизации материальных потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных и финансовых потоков в определенной микро-, или макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей.
В узком смысле (с позиций бизнеса) логистика — это интегральный инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного (с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворения требований конечных потребителей к качеству продуктов и услуг) управления материальными и (или) сервисными потоками, а также сопутствующими им потоками информации и финансовых средств.
Логистика, также как и экономика, подразделяется на макро- и микроуровни.
Макрологистика решает вопросы управления материальными потоками, принадлежащими нескольким промышленным, торговым, транспортным предприятиям, расположенным в разных районах или странах.
Микрологистика затрагивает локальные вопросы в рамках одного предприятия.
Главной целью логистики является обеспечение конкурентоспособных позиций организации бизнеса на рынке. Этого логистика добивается посредством управления потоковыми процессами на основе следующих правил: доставка с минимальными издержками необходимой конкретному покупателю продукции соответствующего качества и соответствующего количества в нужное место и в нужное время.
Необходимо отметить, что представленные правила являются выражением идеального случая, к которому следует стремиться. Чтобы данное стремление имело под собой прочную основу, главная цель конкретизируется подцелями, например создание эффективной системы контроля, создание функционально согласованной и технологически рациональной структуры организации бизнеса и т. п. При этом подцели определяют цели для каждого элемента логистической цепи и т. д. вплоть до отдельного исполнителя логистической операции.
Для практической реализации целей логистики необходимо найти адекватные решения ряда соответствующих задач, которые по степени значимости разделяются на две группы: глобальные и частные (локальные) задачи.
К глобальным задачам логистики относятся следующие:
создание комплексных, интегрированных систем материальных, информационных, а по возможности и других сопутствующих потоков;
стратегическое согласование, планирование и контроль за использованием логистических мощностей сфер производства и обращения;
достижение высокой системной гибкости;
постоянное совершенствование логистической концепции в рамках избранной стратегии в рыночной среде.
Частные задачи в логистике имеют локальный характер, они более динамичны и разнообразны:
максимальное сокращение времени хранения продукции;
сокращение времени перевозок;
рациональное распределение транспортных средств;
быстрая реакция на требования потребителей;
оперативная обработка и выдача информации и т. п.
Решение такой частной задачи, как сокращение времени перевозок в условиях автомобильных пробок (сегодня в условиях жесткой конкуренции многие компании начинают вести счет времени на часы и минуты), поэтому организуют развозку в ночное время.
Среди логистических функций на уровне организации бизнеса специалисты выделяют базисные, ключевые и поддерживающие функции.
К базисным логистическим функциям относятся: снабжение, производство и сбыт. Эти три функции осуществляются практически любым товаропроизводителем.
В качестве ключевых логистических функций специалисты выделяют следующие:
поддержание стандартов обслуживания потребителей;
управление закупками;
транспортировку;
управление запасами;
управление процедурами заказов;
управление производственными процедурами;
ценообразование;
физическое распределение и др.
К поддерживающим логистическим функциям обычно относят:
складирование;
грузопереработку;
защитную упаковку;
обеспечение возврата товаров;
обеспечение запасными частями и сервисное обслуживание;
сбор возвратных отходов;
информационно-компьютерную поддержку.
Логистические функции и операции задаются начальными условиями, параметрами внешней среды, альтернативами стратегии, характеристиками целевой функции. Для определения объема логистических операций и функций предприятия следует учитывать внешние, межцеховые, межучастковые, межоперационные, внутрискладские и прочие потоки, которые зависят от целого ряда факторов, и в первую очередь от уровня организации производства.
Материальный поток исходит либо из источника сырья, либо из производства, либо из распределительного центра. Поступает либо на производство, либо в распределительный центр, либо конечному потребителю. Во всех случаях материальный поток поступает в потребление, которое может быть производственным или непроизводственным. Потребление производственное – это текущее использование общественного продукта на производственные нужды в качестве средств труда и предметов труда. Потребление непроизводственное – это текущее использование общественного продукта на личное потребление и потребление населения в учреждениях и предприятиях непроизводственной сферы. Поставщик и потребитель материального потока в общем случае представляют собой две микрологистические системы, связанные так называемым логистическим каналом, или иначе – каналом распределения. Логистический канал – это частично упорядоченное множество различных посредников, осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителей. Множество является частично упорядоченным до тех пор, пока не сделан выбор конкретных участников процесса продвижения материального потока от поставщика к потребителю. После этого логистический канал преобразуется в логистическую цепь.
Логистическая цепь – это линейно упорядоченное множество участников логистического процесса, осуществляющих логистические операции по доведению внешнего материального потока от одной логистический системы до другой.
При выборе канала распределения происходит выбор формы товародвижения – транзитной или складской. При выборе логистической цепи – выбор конкретного дистрибьютора, перевозчика, страховщика, экспедитора, банкира и т.д. При этом могут использоваться различные методы экспертных оценок, методы исследования операций и др.
Использование каналов распределения приносит производителям определенные выгоды:
экономию финансовых средств на распределение продукции; возможность вложения сэкономленных средств в основное производство; продажу продукции более эффективными способами; высокую эффективность обеспечения широкой доступности товара и доведения его до целевых рынков;
сокращение объема работ по распределению продукции.
Таким образом, решение о выборе каналов распределения – одно из важнейших, которое необходимо принять руководству организации. Каналы распределения товаров можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней.
Уровень канала – это посредник, который выполняет работу по приближению товара и права собственности на него к конечному потребителю.
Протяженность канала определяется по числу промежуточных уровней между производителем и потребителем, которые, как и уровни канала, являются членами канала распределения. Каналы распределения, показанные на рисунке, представляют собой традиционные каналы. Они состоят из независимого производителя и одного или нескольких независимых посредников.
Вертикальные каналы распределения – это каналы, состоящие из производителя и одного или нескольких посредников, действующих как одна единая система. Один из членов канала, как правило, либо является собственником остальных компаний-участниц, либо предоставляет им определенные привилегии.
