- •«Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью» мдк 01.0 2. Организация торговли
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1. Организация розничной торговли
- •Тема 1. 1. Технология розничной торговли
- •Виды торговли
- •Оптовая Розничная
- •Торгово-технологические функции
- •Виды розничной торговой сети и их характеристика
- •Специализация розничной торговой сети
- •Типизация розничной торговой сети
- •Закрепление учебного материала
- •Раздел 1. Организация розничной торговли
- •Тема 1.2.1. Розничная торговая сеть
- •Особенности технологических планировок организаций торговли
- •Виды планировок торгового зала
- •2. Боковая («трек», или «петля»)
- •3. Выставочная планировка магазина
- •4. Произвольная планировка магазина
- •Расчет эффективности планировки торгового зала
- •Расчеты эффективности использования площади магазина
- •2. Расчет установочной площади оборудования
- •Закрепление учебного материала
- •Практическая работа №1 «Идентификация вида и типа предприятия розничной (оптовой) торговли в соответствии с признаками классификации». Экскурсия в магазины Подготовка отчета
- •Практическое задание №2 Расчет эффективности использования площади торгового зала.
- •Практическое задание №3 Составление эскиза планировки торгового зала магазина и территории вокруг него. Расчет количества касс для площади торгового зала.
- •1. Особенности технологических планировок организаций торговли и рассчитывать количество касс для торгового зала а зависимости от площади
- •Тема 1.2. Организация торгово-технологического процесса и обслуживания покупателей Организация торгово-технологического процесса на предприятии торговли
- •Раздел 2 Организация торгово-технологического процесса в торговле
- •Тема 2.1.1. Влияние покупательского спроса на снабжение магазинов товарами. Виды покупательского спроса. Методы изучения покупательского спроса. Формирование ассортимента товаров в магазине.
- •Цели и задачи торгового маркетинга
- •Виды и методы изучения покупательского спроса
- •Понятие о торговом ассортименте
- •Формирование ассортимента товаров в магазине
- •Закрепление учебного материала
- •Практическое задание №3 Составление анкет для анализа покупательского спроса
- •Практическое задание №4 Определение критерий конкурентоспособности на основе опроса покупателей
- •Раздел 2 Организация торгово-технологического процесса в торговле
- •Тема 2.1.2. Организация товароснабжения
- •Технология товароснабжения розничной торговой сети
- •Виды закупки товаров
- •Виды закупки товаров
- •Формы товароснабжения и виды завозов товаров в розничной торговле
- •Источники поставки товаров
- •Закрепление учебного материала
- •Практическая работа №5 Ознакомление с нормативными документами. Составление заявки на завоз товара. Оформление доверенности
- •Требования, предъявляемые к оформлению документов
- •Тема 2.2. Тара и тарные операции
- •Основные виды тароматериалов
- •Закрепление учебного материала
- •Тема: Технология приёмки товара в магазине, его хранения, подготовки к продаже, размещения и выкладки
- •Приёмка товаров по количеству и качеству
- •Закрепление учебного материала
- •Тема 2.3.2. Технология хранения товаров. Подготовка товара к продаже
- •Подготовка товаров к продаже
- •Подготовка некоторых видов непродовольственных товаров к продаже
- •Товарные потери
- •Закрепление учебного материала
- •Основные требования, предъявляемые к размещению и выкладки товаров в торговом зале
- •Размещение и выкладка разных групп товаров
- •Выкладка, размещение швейных и трикотажных товаров
- •Закрепление учебного материала
- •Практическая работа №6 Оформление сопроводительных документов
- •Практическая работа №7 Документальное оформление товарных потерь
- •Тема 2.4. Технология продажи товара
- •Тема 2.4.1. Организация продажи товаров
- •Правила работы магазина, торгового обслуживания и торговли товарами
- •Технология продажи отдельных видов продовольственных товаров
- •Технология продажи отдельных видов непродовольственных товаров
- •Закон рф "о защите прав потребителей" Правила обмена и возврата товаров
- •Формы и методы продажи товаров
- •Закон о защите прав потребителей
- •Образец письма об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, фасону, расцветке и т.Д.
- •Заявление
- •Практическое занятие №9 Применение статей административного права за нарушение правил торговли
- •Практическое занятие №10 Применение статей административного права за нарушение правил торговли
- •3. Выполнить задания в тестовой форме
- •Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
- •Дополнительные источники:
Закрепление учебного материала
Задание: Ответьте на предложенные вопросы
1. Что такое тара?
2. Какие функции выполняет тара?
3. Перечислите основные виды тары?
4. Как делятся основные виды тары по назначению?
5. Какую роль выполняет внутренняя тара?
5. Как подразделяется тара по кратности оборота?
6. В чем отличие универсальной тары от специальной тары?
7. Какие требования предъявляются к многооборотной таре?
9. Как подразделяется тара по тароматериалам?
10. Расскажите об особенностях тарооборота.
Тема: Технология приёмки товара в магазине, его хранения, подготовки к продаже, размещения и выкладки
Цель: В результате учебной деятельности Вы должны знать
технологию приемки товаров в торговых организациях.
1. Приёмка товаров по количеству и качеству.
2. Документальное оформление расхождений при приемке товаров.
Приёмка товаров по количеству и качеству
Своевременная и правильная документально оформленная приемка товаров на торговом предприятии является важным условием контроля, за количеством и качеством поступивших товаров и достоверным учетом, обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей.
Приемку товаров в торговых организациях ведут в соответствии с инструкциями: П-6 (утверждена постановлением Госарбитража России от 15. 06. 65 с изменениями от 14. 11. 74) и П-7 (утверждена постановлением Госарбитража России от 25. 04. 66 и изменена 14. 11. 74) о порядке приемке товаров по количеству и качеству.
Эти правила применяются во всех случаях, если иной порядок не оговаривается стандартами, договором или иным нормативным документом.
Документальное оформление поступления товаров на предприятия розничной торговли регулируется следующими нормативными документами:
1. Основы гражданского законодательства Р.Ф.
2. Закон о государственном предприятии.
3. Положение о поставках товаров народного потребления.
4. Методические рекомендации по учету и оформлению операции приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденные Письмом Роскомторга от 10.07.96г. № 1-794/32-5.
5. Инструкции о приемке товаров.
6. Стандарты, технические условия, сертификаты.
Документальное оформление товаров зависят от способа доставки товаров. Лица, принимающие участие в приемке товаров, должны хорошо знать вышеперечисленные документы и уметь ими пользоваться.
Поступление товаров на предприятия розничной торговли устанавливается на основе договора поставки товаров.
Основными документами приемки товаров розничного предприятия, являются счет – фактура, накладная, сертификаты.
Приемку товаров материально ответственный работник должен производить в соответствии с Инструкцией о порядке приемке товаров народного потребления по количеству и качеству
Целью приемки товаров от поставщика, является установление фактического количества, качества и комплектности товаров, а также определение причин, места, виновных лиц и сумм выявленных отклонений, которые произошли в результате поставки.
Приемка товаров по количеству. При приемке товаров по количеству, следует установить точное количество поступившего товара и его соответствие данным сопроводительных документов. Для этого в момент поступления товары перевешивают, перемеривают, пересчитывают согласно, положения о поставках товаров народного потребления.
Сроки приемки товаров по количеству:
от одногородних поставщиков – 10 дней;
от иногородних поставщиков – 10 дней;
скоропортящиеся товары – 24 часа
Товары в открытой таре принимают по количеству единиц, массе нетто и качеству.
Если товар в исправной таре, кроме проверки веса брутто, количества товарных мест, наличия маркировки, магазин в праве потребовать вскрытия тары и проверки веса нетто и количества единиц в каждом месте.
Если в момент получения товар нельзя перевесить без тары, его принимают по весу брутто, а после продажи проверяют вес тары. Если обнаружены расхождения между фактическим весом тары и трафаретными данными, оформляется акт о завесе тары.
Если в ходе приемке обнаружены расхождения, приемка приостанавливается.
Магазин обязан по скоропортящимся товарам немедленно отправить вызов-уведомление; по другим товарам не позднее - 24 часов.
Одногородний поставщик должен явиться по скоропортящимся товарам в течение 4 часов после получения вызова, по другим товарам не позднее, чем на следующий день.
Иногородний поставщик – не позднее, чем в трехдневный срок, не считая время на дорогу, если иное не предусмотрено договором поставки.
Приемка товаров по качеству. При приемке товаров по качеству необходимо определить качество товаров, комплектность и маркировку товара. Приемка товаров по качеству производится в установленные сроки:
от одногородних поставщиков – 10 дней;
от иногородних поставщиков – 20 дней;
скоропортящиеся товары – 24 часа.
На товары со скрытыми производственными дефектами, обнаруженными в процессе продажи, магазин может предъявить претензию поставщику в течении 4-х месяцев после получения товаров.
Приемка товаров по качеству производится на основании стандарта, ТУ, договоров, удостоверяющих качество.
Способы проверки и методы оценки качества выбираются в соответствии с нормативно – технической документацией (НТД) и с учетом специфических особенностей товара.
Приемка товаров при отсутствии расхождений с сопроводительными документами поставщика документально оформляется наложением штампа. В товарно-транспортной накладной материально - ответственное лицо должно отметить время прибытия и убытия автомашины, заверив свою подпись штампом.
В случаи обнаружения расхождений приемка приостанавливается и вызывается представитель поставщика.
Торговое предприятие может отказаться принять товар от поставщика недоброкачественный, а также товары, поступившие с нарушением договора поставки или без согласия покупателя.
Товары, принятые на ответственное хранение, помещают в отдельное помещение от других товар. При выявлении недоброкачественных, некомплектных товаров, неправильной маркировки и упаковки составляют акт о ненадлежащем качестве при приемке товаров.
Приемку товаров на торговом предприятии осуществляют материально – ответственные лица (заведующая магазином, ее заместитель, старший продавец, продавец и.т.д.).
Документальное оформление расхождений при приемке товаров
В случаи несоответствия фактического наличия или установленного качества, комплектности при приемке товаров данным, указанным в сопроводительных документах поставщика, составляют акт. Для составления такого акта телефонограммой или телеграммой вызывают представителя поставщика.
Составление акта возможно и в одностороннем порядке, если это оговорено в договоре поставки. Поставщик должен уведомить торговое предприятие о прибытии своего представителя.
При неявке представителя поставщика приемка производится с представителями других организаций.
Акт составляет комиссия, в состав которой входят материально-ответственные лица, представитель поставщика, и общественность. Эти акты носят юридическую силу для доказательства выявленных расхождений и предъявления претензии поставщику для возмещения ущерба.
При обнаружении недостачи, излишка или пересортицы товаров составляют акт об установлении расхождений в количестве при приемке товарно-материальных ценностей в двух экземплярах, один из которых прилагается к товарному отчету, а другой направляется с претензионным письмом поставщику или транспортной организации. ( Приложение 4)
В акте указывают стороны участвующие в его составлении, состав комиссии, состояние тары и данные о наличии товаров по документам поставщика и фактические с указанием отклонений по каждой позиции.
В акте отражается информация только о товарах, по которым выявлены отклонения, а по остальным делается оговорка об отсутствии расхождений.
При выявлении недоброкачественных, некомплектных товаров, неправильной маркировки товаров, тары и упаковки составляют акт о ненадлежащем качестве при приемке товарно-материальных ценностей.
В акте указывают причины возникновения дефектов и перевода товаров в пониженные сорта. Разногласия по качеству и комплектности разрешает эксперт, который составляет акт на специальном бланке и дает заключение о качестве товаров. Это заключение экспертизы является основанием для решения спорных вопросов в арбитраже или суде.
Товары, имеющие скрытые дефекты, актирует не позднее пяти дней с момента обнаружения дефекта. При вызове представителя поставщика этот срок увеличивается до его приезда на торговое предприятие.
