Анализ деятельности сети Пятерочка
Рефераты по культуре и искусству » Анализ деятельности сети ПятерочкаСкачать
История хозяйственной деятельности: история создания и развития предприятия организационно-правовая форма виды деятельности организационная структура управления функции структурных подразделений права и обязанности товароведа.
«Пятёрочка» – крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса основанная в январе 1999 года.
21 Мая 2002 г. Подписан Договор Коммерческой Концессии между ооо «Агроторг» и зао « висант – торг» г. Воронеж.
Компания ЗАО «ВИСАНТ – торг» берёт на себя обязательства создать в г. Воронеже торговую марку « Пятёрочка» состоящую из 30-ти магазинов более расширенного ассортимента но на этом компания не будет останавливаться она продолжит развиваться. 10 ноября 2002 г. открыт первый магазин «Пятёрочка» в г. Воронеже.
В июле 2003г. сеть магазинов «Пятёрочка» в г. Воронеже награждена почётной грамотой Губернатора области г-на Кулакова В. Г. за высокие экономические показатели и совершенствование торгового обслуживания населения.
В декабре 2004 г. сеть магазинов «Пятёрочка» признана «Самой динамичной развивающейся Компанией» по итогам ежегодного областного конкурса «Человек года-2003».
4 июня 2004 г. сеть магазинов «Пятёрочка» в г. Воронеже становится лидером рейтинга «Лучшая концессионная Сеть магазинов «Пятёрочка» 2004г. в номинации «Минимальные издержки в Сети».
24 сентября 2004 г. Сеть магазинов «Пятёрочка» стала победительницей рейтинга «ТОП-200 российской розничной торговли» в номинации «Сеть дискаунтеров».
25 мая 2005 г. Сеть магазинов «Пятёрочка» в г. Воронеже становится лидером рейтинга «Лучшая концессионная Сеть магазинов «Пятёрочка» 2005 г.» в номинации «Комплексный показатель эффективности и темпов развития Сети (среди Сбытовых сетей работающих более 1 5 лет)».
15 июня 2006 г. открыт 20-й магазин.
20 октября 2006 г. Сеть магазинов «Пятёрочка» г. Воронеже стала победителем рейтинга Концессионных Сбытовых сетей 2006 года в номинации «Самый высокий среднемесячный товарооборот на один магазин и самые низкие издержки 2005-2006 гг.».
29 июля 2009 г. в Воронеже открыт 26-й магазин.
18 декабря 2009 года в Воронеже открыт 27-й по счёту магазин «Пятёрочка». Компания «Пятерочка» была названа так потому что в работе придерживается следующих пяти принципов:
Высокое качество товаров;
Низкие цены;
Широкий устойчивый ассортимент;
Лучшее расположение магазина;
Высокое стандартное качество обслуживания.
Компания декларирует следующие цели:
1. Создание системы торговли нового типа;
2. Обеспечение удовлетворенности покупателей;
3. Продвижение на рынок товаров отечественных производителей.
Миссия компании: Позиционирование компании среди других участников рынка во внешней среде.
Главная цель компании: Создание самой эффективной сбытовой сети в г. Воронеже.
Существуют элементы корпоративной культуры:
1. Культура работы в офисе и магазинов;
2. Соблюдение правил обучения сотрудников компании;
3. Фирменный стиль;
4. Фирменные цвета (красный и желтый);
5. Рабочая обстановка на объектах торговой сети «Пятёрочка»;
6. Жизнь по законам компании;
7. Символы компании: флаг компании гимн;
8. Награды (паспорт партнёра нагрудной знак «Пятёрочки» благодарственные письма почётные грамоты);
9. Соревнования и церемонии: Лучший по профессии Лучший магазин Открытие магазина Награждение нагрудными знаками Награждение победителей в соревнованиях;
10. Корпоративные праздники: Годовщина компании Новый год; 8 марта; 23 февраля.
11. Спортивные соревнования;
12. Корпоративная газета «Новости «Пятёрочки».
Для магазинов г. Воронежа разработана система нумерации: номера магазинов которые расположены на левом берегу начинаются на 1 например:
11-Ленинский проспект
12-ост. Волгоградская
13-ул. Перевёрткина
14-ост. Ильича
15-ост. Димитрова
16-ост. Остужево
17-ост. Суворова.
В Юго-Западном районе начинаются на 2:
21-ост. Комарова
22-ул. Маршака
23-ул. О. Дундича
24-ул. Пр-т Патриотов.
В Северном на 3:
31-ул. Вл. Невского
32-ул. Лизюкова
33-ост. Северный Универсам
35-ост. Диета
36-ул.Вл. Невского ост Храм
38-ост. Школа.
В Ленинском районе начинаются на 4:
41-ул. Моисеева
42-ул. Ворошилова
44-ул. Революции 1905г.
В Коминтерновском районе начинаются на 5:
51-ул. 9 Января
52-Московский проспект. 42-б
53-ост. Памятник славы
55-ул. Беговая
56-ул. Хользунова.
В Центральном районе начинаются на 6:
61-ул. Кольцовская ост. Ж/Д Вокзал
62-ул. Ломоносова 114е ост. Институт Генетики.
График работы магазина:
Для покупателей с 9 до 22-00
Для персонала с 8-15 до 23-00
Магазин работает в две смены: 1) с 8-15 до 22-00; 2) с 10-00 до 24-00.
После рабочего дня осуществляется развоз персонала.
Преимущества работы в компании:
- каждый устраивающийся оформляется по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск;
- оплачиваемые больничные листы.
Работник который проработал 6 месяцев ежемесячно получает прибавку к зарплате в размере 500 рублей проработавший 1 год – 1000 рублей работник проработавший 1 5 года получает прибавку к зарплате в размере 1500 рублей. Возможна подработка не по графику – в выходные на замену и т.д.
На праздники (Новый Год 1июня) детям дарятся подарки. Вручаются путёвки в санатории детские лагеря.
Проводятся соревнования на звание лучшего сотрудника победивший награждается билетами в кино. Так же выбирается лучший из лучших который так же награждается денежными премиями путёвками.
Проводятся соревнования между магазинами призовые места награждаются денежными премиями. Вся жизнь компании отображается в газете.
Организационная структура магазина.
На рисунке 1 представлена организационная структура магазина:
Рисунок 1 – Организационная структура магазина.
Все сотрудники магазина несут коллективную материальную ответственность.
УМ – управляющий магазина (5 рабочих дней делает заявки на товар).
ЗУМ – заместитель управляющего магазина (2 ЗУМа). Работают с персоналом делают заявки на скоропортящиеся товары осуществляют инкассацию денежных средств.
ПТ – приёмщик-товаровед. Осуществляют приемку товара и являются заместителями ЗУМа.
КЗП – контролёр закассового пространства. Контролирует работу кассиров. Ведут журналы. Следят за оплатой.
ОТЗ – оператор торгового зала.
Продавец – осуществляет продажу товаров в отделах кулинарии гастрономии овощей и фруктов.
Фасовщица – расфасовывают весовой товар.
ОГ – оператор-грузчик. Производят выгрузку товара и доставляют его в торговый зал.
Зона ответственности – это группа товаров закрепленная за сотрудником в котором он выполняет свои функциональные обязанности.