Создание новой фирмы

В середине лета взгляды генерального директора и ее заместителя на управление фирмой разошлись, и он был уволен. Частично из-за этого, частично из-за необходимости получения федеральной лицензии (чтобы работать на всей территории России, не регистрируя лицензию на территории каждого субъекта РФ), был начат процесс регистрации новой фирмы – ЗАО «Фирма «Манор». К началу августа фирма была зарегистрирована, а к середине августа была получена лицензия. Деятельность постепенно переводилась под марку новой фирмы.

Корпоративные мероприятия

Поскольку за сравнительно короткий промежуток времени персонал фирмы сильно обновился, директор приняла решение о необходимости использования корпоративных мероприятий для установления и усиления неформальных связей в организации (что, как предполагалось, сможет снизить текучесть кадров). Фирма дважды выезжала полным составом на отдых за город. Поскольку коллектив был молодой и не очень большой, то сотрудники очень сдружились, что поощрялось директором. Также всячески поощрялось отмечание личных праздников (например, Дней рождения) в фирме. В некоторой степени эти праздники исполняли функцию общего собрания коллектива, на котором подводятся некоторые итоги и обрисовываются в общих чертах ожидания и планы на будущее.

Создание иерархической структуры

Планируемое повышение количества сотрудников требовало введения новой структуры подчинения. Главной целью данного этапа стало создание и внедрение иерархической структуры.

Началась новая фаза набора персонала. Секретарь фирмы ушла в отпуск, после которого была уволена, ее место заняла новый секретарь.

На работу были приняты еще два менеджера регионального отдела. Также еще двух менеджеров приняли в городской отдел продаж, что не было обосновано анализом организационной структуры. Должность координатора переименовали в руководителя отдела городских продаж. Назначение руководителя городского отдела продаж приняли не все менеджеры. Те, кто не принял этого назначения, пытались решать вопросы по-прежнему напрямую с директором, минуя непосредственного руководителя.

Также была предпринята попытка ввести стандарты оформления внутренних документов путем введения денежных штрафов, вычитаемых из зарплаты, в случае неправильного оформления документов, повлекшего временные или материальные издержки. Однако до конца эта система так и не была оформлена и применена. Дальнейшей попыткой внедрения стандартов стало установление минимальных норм продаж для менеджеров по продажам.

В связи с постепенным расширением ассортимента и уровня продаж на работу была принята Ольга на должность руководителя отдела закупок. Татьяна стала проявлять неудовлетворенность содержанием своей работы, ее перевели на должность менеджера по закупкам. Сразу же начать работу на новой должности она не смогла, так как некому было заменить ее по предыдущей должности. Поэтому, когда ей предложили перейти на новое место работы в области маркетинга с более высоким окладом, она уволилась. На ее место была принята новая сотрудница.

Основной ассортимент фирмы расширялся в основном за счет продукции, практически не представленной на российском и Санкт-Петербургском рынке. Новая продукция требовала затрат на ее продвижение. Упор по-прежнему делался на дезинфицирующие средства и средства, обеспечивающие безопасность медицинского персонала и пациентов (например, вакуумные системы забора крови, медицинское стерилизующее оборудование).

С целью разработки приоритетных и новых направлений развития на работу на должность руководителя отдела закупок был приглашен Владимир, претендующий на должность коммерческого директора. Сначала Владимир работал в фирме по совместительству, потом перешел на постоянную работу, не имея закрепленной за ним должности. Директор решила проверить соответствует ли он должности коммерческого директора, и назачила его на должность руководителя отдела продаж. Ольга была понижена в должности и переведена на должность менеджера отдела закупок и подчинена руководителю отдела. Константин был назначен на должность менеджера по ВЭД. Выделение данной должности потребовалось в связи с увеличением количества поставок от зарубежных партнеров и ужесточением таможенных правил.