- •Конфликтология
- •38.03. 02 Менеджмент и 38.03.01 Экономика
- •Введение
- •Введение в конфликтологию
- •Возникновение науки-конфликтологии : сша в 50-60е годы XX века:
- •Конфликтология в России
- •Функции конфликтологии
- •Принципы изучения и управления конфликтами
- •Основные современные парадигмы конфликтологии Социо-биологическая
- •Социально – психологическая
- •Функционалистская
- •Диалектическая
- •Парадигма ненасилия Махатмы Ганди
- •Позиции человека (группы) в конфликте:
- •Тема 3. Конфликт как форма проявления противоречий
- •Типы конфликтов
- •Основные структурные элементы конфликта
- •1. Участники конфликта
- •4. Предмет конфликта:
- •7. Цели управления конфликтом:
- •8. Динамика (стадии) социального конфликта
- •Межличностные и групповые конфликты межличностные конфликты
- •Конфликтный континуум:
- •Общие выводы:
- •Методы урегулирования межличностных и межгрупповых конфликтов:
- •Организационные конфликты
- •Социальные конфликты
- •Этнические конфликты
- •Социально-политические конфликты:
- •Социокультурные конфликты: связаны с относительно быстрым развитием культуры в обществе.
- •Формы борьбы в социальных конфликтах
- •Профилактика и управление конфликтом
- •Общая модель управления конфликтом:
- •Структурные методы разрешения конфликтов (м.Х.Мескон м.Альберт, ф. Хедоури)
- •Технология управления социокультурными конфликтами
- •Нормативное регулирование конфликтов
- •Стратегии и стили разрешения конфликтов
- •Конфликтогенные особенности деловой культуры в россии
- •Конфликтогенные особенности делового общения россиян:
- •Посредничество и переговоры
- •Этапы переговоров
- •Переговоры с посредником
- •Руководитель в управлении конфликтом Позиции руководителя в конфликте
- •Стресс руководителя
- •Правила работы с негативными эмоциями:
- •Древние мудрости:
Социальные конфликты
Это силовое противодействие больших социальных групп на основе противоположности их интересов, целей, ценностей.
Этнические конфликты
Типы: -межгосударствен-ные; - между центром и регионом; - региональные; - местные конфликты |
В зависимости от целей и мотивов:
|
Особенности протекания:
|
Способы урегулирования:
- вырабатывать общие правила игры, заключать своего рода «общественный договор» между всеми этносами, входящими в данное государство или территорию;
- роль арбитров отдавать центральным федеральным органам;
- отдавать часть федеральной власти для самоуправления, но иметь возможность силового пресечения любых экстремистских и сепаратистских движений;
- немедленно пресекать насилие, переводя взаимодействие в форму диалога, если нужно, то с участие «третьей стороны»;
Экологический конфликт
- это конфликт между людьми и природой, когда в результате деятельности людей создаются условия, затрудняющие или даже угрожающие их существованию.
Социально - экономические конфликты
- это конфликты по поводу производства и потребления.
Трудовые конфликты: между работодателем и работником. Предмет конфликта: заработок, содержание труда, отношения в коллективе, смысл трудовых усилий.
Алгоритм разрешения коллективного трудового конфликта: (Р. Дарендорф):
- обе стороны должны признать за оппонентом право на существование и на свои взгляды;
- признать наличие разногласий и противостояния;
- выработать правила взаимодействия и признать равенство в процедуре переговоров;
- создать органы разрешения конфликта, наделив их полномочиями представительства и права принятия решения;
- признавать эти решения;
- действовать демократически, не расширять и не обострять конфликт, искать опору в общих ценностях и пр.
Забастовка (как форма экономического конфликта) - временная остановка работы группой работников в целях выражения недовольства или реализации своих требований.
Типы забастовок: 1. Дикие (с нарушениями законодательства) 2. Политические (с политическими требованиями) 3. Отраслевые (экономические): Когда законом разрешены:
Когда законом запрещены: - «итальянская» - «замедление работы» - «голодовка» - «забастовка наоборот», «активная»
|
Типичные причины забастовок - зарплата; - продолжительность рабочего дня; - границы ответственности; - вопросы занятости; - различные вопросы организации труда, правил и дисциплины; - статус профсоюза; - акции в поддержку; |
