Функционалистская

Т. Парсонс: конфликт - дисфункциональное явление, разрушающее систему, целостность. Нужно так отлаживать социальные системы и организации, чтобы в них господствовал консенсус, а конфликт не находил почвы.)

Вывод: При внешней конструктивности такой подход утопичен, оторван от повседневной практики.

Диалектическая

Гегель, Маркс, Зиммель, Дарендорф, Козер и др.: конфликт присущ всем уровням социальных систем, естественная и неизбежная часть целостности и развития социальных взаимоотношений и систем.

Вывод: конфликт функционален, может использоваться как инструмент управления системами.

Парадигма ненасилия Махатмы Ганди

Основная идея сводится к переориентировке фокуса борьбы с личностей на принципы. Правила ведения борьбы:

• не избегай конфронтации,

• будь открыт к общению и самокритике;

• ищи решение и быстро двигайся к нему;

• относись к оппоненту как к потенциальному союзнику;

• выбирай тактику, соответствующую целям;

• будь гибок,

• умей выигрывать время;

• будь взвешенным в своих действиях

• будь дисциплинированным;

• знай когда надо остановиться.

Положительные и отрицательные стороны конфликта

Положительные:	Отрицательные:
- могут помогать прояснить противоречия, проблемы, пути их разрешения; - способны укреплять взаимоотношения, сплоченность, ускорять процессы группо-образования; - могут повышать энергичность, мотивацию людей к разрешению проблем, усиливать способность организации к изменениям; - могут повышать качество принимаемых решений, стимулировать творчество; - могут помогать людям лучше понять самих себя, способствовать личностному росту членов организации; - и др.	- могут содержать элементы насилия и деструкции, - могут вести к появлению стрессов, стойкому ухудшению самочувствия людей; - могут снижать энергичность, мотивацию людей к разрешению проблем, снижать способность организации к изменениям - могут затруднять принятие правильного, адекватного ситуации решения, - могут вести к нестабильности в организации Причины: избыток конфликтности, выход из под контроля управленцев.
Вывод: конфликт может быть конструктивным, пока ты им управляешь, но конфликт становится разрушительным, если он управляет тобой!

Позиции человека (группы) в конфликте:

- «жертва»

- «страус»

- «бунтарь»

- «вольный человек, хозяин своей жизни и ситуации!»

Тема 3. Конфликт как форма проявления противоречий

Конфликт (от латинского conflictus - столкновение) это процесс развития и разрешения противоречивости целей, отношений и действий людей.

А.Г.Здравомыслов: "Конфликт - это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями".

Л.Козер: «Конфликт есть борьба за ценности и претензии на определенный социальный статус, власть и недостаточные для всех материальные и духовные блага; борьба, в которой целями состоящих в конфликте сторон, являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника".

В.Сперанский: «Конфликт - процесс, при котором субъект А прилагает усилие, чтобы свести на нет старания другого субъекта Б. Для достижения цели субъект А применяет какой-либо способ блокировки. В результате, субъект Б теряет возможность достичь поставленной перед собой цели или удовлетворить свои интересы”.

А.К. Зайцев: "Социальный конфликт - силовое динамическое взаимодействие, осуществляемое двумя или большим числом индивидов или социальных групп на основе действительного или мнимого несовпадения интересов, ценностей или нехватки ресурсов".

Бородкин Ф. и Коряк Н.: Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент"

Конфликтная ситуация: участники, интересы, предмет конфликта, пространство конфликта и пр.

Инцидент: повод для начала конфликтных действий.