Московский гуманитарно-экономический институт

Калужский филиал

Конфликтология

(краткий конспект авторского курса лекций)

Учебно - методическое пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки

38.03. 02 Менеджмент и 38.03.01 Экономика

Квалификация (степень) «бакалавр»

Разработал В.В. Уланов, к.ф.н.

Калуга, 2014

Введение

Цель освоения дисциплины «Конфликтология» – сформировать конфликтологическую компетентность у обучаемых, умение принимать обоснованные решения в условиях конфликтного противодействия, разбираться в сложности и неоднозначности социальных явлений окружающей действительности.

В частности, процесс изучения конфликтологии направлен на формирование у студентов направлений подготовки «Менеджмент» и «Экономика» общекультурных и профессиональных компетенций (согласно ФГОС ВПО), связанных с:

- готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе;

- способностью находить организационно-управленчес­кие решения и готовностью нести за них ответственность;

- умением критически оценивать личные достоинства и недостатки и с владением различными способами разрешения конфликтных ситуаций;

- способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций.

Представленный ниже авторский курс конфликтологии направлен на достижение этих целей, и в основном отражает содержание лекционных занятий. Особенность материала в том, что, соответствуя требованиям учебного плана и рабочей программы курса КФ МГЭИ, он имеет определенные ограничения. И потому что “нельзя объять необъятного”, и потому что конфликтология, как любая живая наука, не стоит на месте и постоянно изменяется. Кроме того, акцентируя внимание на одних аспектах курса конфликтологии, которые по мнению автора недостаточно полно отражены в учебниках, автор естественно обращает меньше внимания на другие аспекты.

Поэтому, стоит подчеркнуть, что данное пособие предлагается “в помощь”, а не “вместо” лекционного курса. Кроме того, оно не исключает, а предполагает необходимость знакомства и с другими пособиями, учебниками, монографиями, статьями и прочими материалами для углубленного понимания тематики.

Введение в конфликтологию

Вся описанная в литературе история человечества, есть история войн, заговоров и пр. конфликтов. Возникает вопрос: конфликт – это норма социальных отношений или отклонение от нормы?

К. Маркс: основные концептуальные идеи конфликтологии:

Конфликт, есть форма разрешения противоречий в обществе. Порождается противоречиями субъективного и объективного характера между интересами действующих субъектов. Не бывает развития без конфликтов! Не бывает обществ, государств или организаций без конфликтов! 2. Конфликты не всегда деструктивны, могут иметь положительные функции. 3. Конфликтами можно и нужно управлять. 4. Конфликты можно использовать как инструменты управления и развития.

Возникновение науки-конфликтологии : сша в 50-60е годы XX века:

Социолог – функционалист Т.Парсонс: Общество - устойчивая, стабильная, интегрированная структура. Каждый элемент общества выполняет свою функцию и способствует поддержанию целостности и стабильности системы. Это социология "порядка"!

Социолог-конфликтолог Р.Дарендорф: Общество - динамичная и противоречивая структура. Оно изменяется в каждой своей точке и пронизано конфликтом. Каждый элемент общества вносит свой вклад в его дезорганизацию и изменение. Это социология "действия"!

Классики конфликтологии: Л.Козер: "Функции социального конфликта", К.Боулдинг "Общая теория конфликта", Р.Дарендорф "Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе" и др.

Предмет конфликтологии - объяснение процессов развития и функционирования общественных систем посредством категории конфликта.