- •Принципы управления ф.Тейлора, а.Файоля, э.Мэйо.
- •Основные функции менеджмента.
- •Системный подход в менеджменте.
- •Концептуальная схема организации.
- •Ситуационный подход в менеджменте.
- •Сущность и недостатки стратегического управления.
- •Анализ внешней и внутренней среды управления
- •Эволюция управленческой мысли. 7 основных «прорывов» в управленческой мысли хх века.
- •Школа поведенческих наук э.Мэйо.
- •Классическая школа ф.Тейлора.
- •Административная школа а.Файоля.
- •6 Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.
- •Миссия и цели организации. Модель стейкхолдеров.
- •Эталонные стратегии бизнеса.
- •Корпоративные стратегии и разновидности стратегии бизнеса.
- •4. Виды корпоративных стратегий
- •Swot – анализ. Система пяти сил м.Портера.
- •Применение[править | править вики-текст]
- •Угроза появления продуктов-заменителей[править | править вики-текст]
- •Угроза появления новых игроков[править | править вики-текст]
- •Рыночная власть поставщиков[править | править вики-текст]
- •Рыночная власть потребителей[править | править вики-текст]
- •Уровень конкурентной борьбы[править | править вики-текст]
- •Основные подходы к принятию решений.
- •Характеристика организационной культуры.
- •Национальное в организационной культуре. Разнообразие моделей менеджмента.
- •Типы организационных обрядов. Этапы жизненного цикла компании.
- •Типы и каналы коммуникаций.
- •Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.
- •Неформальные коммуникативные каналы. Модель коммуникативного процесса. Типы восприятия.
- •Модель коммуникативного процесса, по Лассуэллу, включает пять элементов.
- •Направление и содержание мер по снижению издержек при проведении стратегического оздоровления.
- •Теории мотивации.
- •Теория мотивации потребностей Маслоу
- •Теория erg Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда
- •Теория двух факторов Герцберга
- •Теория ожиданий Врума
- •Модель Портера-Лаулера
- •Гедоническая мотивационная теория
- •Психоаналитическая мотивационная теория
- •Теория драйвов
- •Теория условных рефлексов
- •Теории «X» и «y» Макгрегора
- •Виды и стили решения конфликтов. Управление конфликтами и стрессами в организации.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •3.1. Теория ожиданий
- •Департаментализация, основанная на внутреннем направлении. Мультидепартаментализация.
- •Механистические и органические структуры.
- •Линейно-функциональная и дивизиональная структуры.
- •Сущность, преимущества и недостатки децентрализации полномочий.
- •Департаментализация, основанная на внешнем направлении.
- •Человек и организационное окружение. Пирамида власти.
- •Концепция лидерского поведения: управленческая сетка Блейка и Моутон, исследования университета штата Огайо.
- •Теория лидерских качеств. Форма власти по р.Френчу и б.Рэйвену.
- •Влияние и власть. Формы власти по р. Френчу и б. Рэйвену
- •Предварительный, текущий и заключительный контроль.
- •Функции менеджмента.
- •Развитие менеджмента в России.
- •Рационный подход в разработке и принятии управленческих решений.
- •2.2.2.Требования системного подхода:
- •2.2.3.Основные задачи системного подхода:
- •2.2.4.Процедуры системного подхода при подготовке и реализации ур:
- •Понятие эффективности управления, ее виды и показатели.
Теория двух факторов Герцберга
Теория двух факторов Герцберга заключается в том, что все потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворению условий жизнедеятельности (работой, местом жительства и пр.). Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высшего уровня, описанным Маслоу и Мак-Клелландом, активно воздействуют на поведение человека.
Теория ожиданий Врума
Теория ожиданий Врума базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого, «...работники сумеют достичь уровня результативности, требуемого для получения ценного вознаграждения (ценностью для каждого человека является только его, т.е. индивидуальная, ценность — похвала, работа, которая нравится, положение в обществе, удовлетворение потребности в самовыражении), если делегированный им уровень полномочий, их профессиональные навыки достаточны для выполнения поставленной задачи», — отмечает В. Врум.
Модель Портера-Лаулера
Лейман Портер и Эдвард Лаулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости. В их модели фигурируют пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения.
Согласно модели Портера-Лаулера, достигнутые результаты деятельности зависят от приложенных усилий, способностей и характерных особенностей индивида, а также от осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Более того, в этой теории устанавливается соответствие между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения за достигнутые результаты. Таким образом, результативный труд дает удовлетворение. Портер и Лаулер полагают, что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и способствует повышению результативности, значит, высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.
Гедоническая мотивационная теория
Гедоническая мотивационная теория полагает, что человек стремится к максимизации удовольствия, наслаждения и минимизации неудовольствия, дискомфорта, боли, страдания. Одним из разработчиков этой теории является американский психолог П. Юнг. Он считает, что удовольствие выступает главным фактором, который определяет активность, направленность и организацию поведения работников. В теории Юнга поведение детерминирует следующая за поведением эмоция. Если эта эмоция будет позитивной, действие повторяется, если — негативной, застопоривается. Сторонники гедонической теории считают, что эмоциональные ощущения воспринимаются как удовольствие лишь до определенного уровня. Затем наступает пресыщение и это же ощущение воспринимается как неудовольствие.
В последнее время гедоническую теорию называют «двух- размерной» в связи с выделением двух существенных факторов: уровня стимуляции; гедонического тона, который имеет отношение к субъективному удовольствию.
