Профессиональные покупатели: расчистка путей для замены

Мы были удивлены количеством анекдотического материала о природе и чудовищности шопинга. Стенограммы были заполнены замечаниями об огромное количестве времени, которое оставшиеся в живых тратили на шопинг. Все, без исключения, описывали шопинг как "задачу", которая отнимает слишком много времени:

Покупки стали моей работой на полный рабочий день. Я ушла с работы, именно потому, что так я могла просчитать все детали. Вы просто не представляете, как тяжело купить все новые вещи. Начиная от вашей обуви, заканчивая дверными ручками, ну вы знаете. И все нужно выбрать (Женщина, 42)

Если мне придется сделать еще одно решение, я буду кричать. Это слишком много для любого человека, чтобы сделать в одиночку. (Мужчина,55)

Результаты раскрытий: взаимовыгодные программы

Результаты, полученные с помощью видео-выявления полезны как для ба выживших, так и для сервисных служб. Респонденты полагали, что природа шопинга имеет решающее значение для развития привязанности к вещам и вкладывание смысла в новые приобретения. Эта информация транслируется в торговые программы, такие, как предоставление ассистентов для совершения покупок, учебные семинары по вопросам выбора техники и других крупных приобретений, предложение скидок и бесплатной доставки для пострадавших в результате пожаров. От наших респондентов мы узнали, что архитекторы и строители выступают основными источниками информации по выбору большинства бытовых приборов, материалов для внутренней и наружной отделки. Такое знание стимулирует этих специалистов к развитию торговых пособий для оценки и выбора покупок, связанных с домом. Наконец, раскрытия показало страховым компаниям, что периодические денежные выплаты могут быть лучшей стратегией распределения средств оставшимся в живых, чем единовременные выплаты, которые приводят к нерациональному покупательскому поведению.

Процесс, не панацея: оценка видео-выявления

Деликатные вопросы и неохотные респонденты требуют изобретательности исследователей, стимулируя методологические инновации. Полезные заимствования из других дисциплин и полей исследования открывает разнообразие исследовательских стратегий и возможностей по сбору данных. Так как что контекст исследования постоянно изменяется, эклектичные, творческие и нетрадиционные конструкции исследований в настоящее время разрабатываются, чтобы отвечать на изменения ситуации.

Выборка может относиться к «особым обстоятельствам», когда самораскрытие затруднено из-за наличия эмоциональной травмы или присутствия культурных и/или языковых барьеров. Со времени нашего первого исследования с использованием видео-выявления, мы распространили методику для исследования других видов деликатные тем и особые групп, получив очень удовлетворительные результаты. Мы предлагаем использовать этот метод для различных ситуаций, в которых имеют место такие особые обстоятельства. К колонке плюсов можно отнести следующее:

● высокая степень взаимного обмена между испытуемыми и актерами, что способствует длительному, легко протекающему диалогу;

● необременительные интервью, которые не зависят от интервьюера и не могут пострадать от предвзятости интервьюера;

● надежность обеспечивается использованием одинаковых стимулов для всех участников;

● поддержание анонимности респондентов для легитимизации процесса исследования;

● интервью проводятся на дому, что означает комфортную и безопасную среду для респондентов.

Однако, как и у любого метода, у него существуют также и недостатки:

● затраты и специальные знания, необходимые для производства видеозаписей;

● время, затрачиваемое на разработку сценариев миниатюр;

●необходимость полагаться на мастерство и сопереживание актеров для того, чтобы стимулировать откровенность.

Мы считаем, что видео-выявление предлагает исследователям надежный, доступный и гибкий метод сбора данных, в ситуациях, когда особые обстоятельства или особые группы населения требуют ненавязчивого окружения. Наши испытуемые высказали большую готовность говорить в присутствии безопасных пара-социальных отношений, нежели с незнакомцами, которые могли бы поставить под угрозу их личную жизнь.

Для чувствительных тем, где население имеет доступ к Интернету, видео-выявление могут быть полезны для сбора интервью через Интернет. Благодаря возможности пересекать физические и географические границы, веб-видео-выявление может быть подходящим методом для исследования заключенных, госпитализированных или пациентов на карантине. Респонденты с нарушением слуха могут участвовать в исследовании через диалоговые субтитры, респонденты, не владеющих английским языком, могут смотреть записи с использованием актеров, говорящих на их родном языке. Также могут быть исследованы группы избирателей, активистов, воюющее население и множество других вариантов респондентов, которые недостижимы с помощью традиционных методов. В эпоху технологических инноваций, ученые теперь имеют возможность минимизировать риски и максимизировать личное самораскрытие для всех групп населения, ставших жертвами особых обстоятельств.

Примечание