Пример 18.6: Определение широких тем

Коммуникативные процессы обмена знаниями в швейцарской наукоемкой компании –консультации по связям с общественностью и маркетинговым коммуникациям с рядом различных подразделений - такова была тема исследования магистра Barbara Schaefer. Вот примеры широких тем, которые она использовала для кодирования цитат (во втором столбце), а затем кластеризация их в более крупные категории (третий столбец). Таковы лишь некоторые из многочисленных кодов и категорий, которые она нашла в своих данных.

Ц итаты Коды Категории

«Право на существование различных

дисциплин [и подразделений]

принимается. Никто не считает, что

одна дисциплина - ведущая.

[Здесь] это связано со структурой»

(W4: 22)

«В принципе, я считаю очень Восприятие

плодотворным решение совместить качества

эти две дисциплины, так как

в брендинге мы делаем, в основном,

концептуальную и творческую работу,

в то время как PR работает, в основном,

концептуально и на уровне содержания.

И творческая работа должна служить

не только творчеству, текст - не только Мотивация

содержанию»

(W4.2) делиться

« Я думаю, это больше про совместную

работу. Каждый из нас должен трудиться,

чтобы достичь общей цели. И это

в интересах каждого, чтобы каждый

знал, если что-то пойдет не так или

что-топодобное» (W3.28)

Общее

Для тех, кто мотивирован, это не благополучие

большая проблема, они будут делать

это в любом случае (W4.36)

«Каждый из нас постоянно думает

о том, кто что должен знать» (W1: 22)

« Конечно мы принадлежим к Группе,

Но «здесь» мы в первую очередь

[название нашего собственного отдела]»

(W5.2)

Своя группа

«Эти рекламодатели хотят продать воспринимается

забавный план и бренд, люди хотят создать как наиболее

CD руководство и задушить каждую идею, предпочитаемая

но все равно ребята из PR не имеют ни

малейшего представления - пусть пишут

какие-нибудь PR-тексты для продуктов»

(W4.20)

« Межсредовое мышление - редкость. Барьеры

Я имею в виду, что передачи, которые на пути

теперь возможны, благодаря Интернету, к знаниям

должны быть приняты во внимание.

Эти возможности теперь иные, чем были

два года назад» (W6.8)

«Ноу-хау-передачи – это крайне сложно. Отсутствие

Я имею в виду, другие сотрудники могут взаимопонимания

услышать о тех учетах, которые у нас

есть, но нет никакого обмена решениями,

идеями и т.д. Есть единичные случаи,

которые представлены. Но также нам

было бы интересно посмотреть, что они

делают на самом деле» (W5.10)

В письменном отчете о своей методологии Schaefer сообщила, что она «неоднократно изучала стенограммы, выявляла интересные и повторяющиеся темы в текстах, сверяла их с темами, возникшими в результате анализа документов и наблюдений. Из этого процесса, когда появился один объединяющий паттерн, видно, что, в основном, концепция каждого человека заключается в отношениях, которые есть (или должны быть) с другой стороной, которая влияет на степень обмена знаниями» (2007:42). Из приведенных выше и других категорий она определила четыре различных типа общественных отношений , которые она использовала в качестве заголовков для структурирования ее обсуждения результатов.

Продолжите работу далее по кодированию категорий и их подкатегорий и поиску дедуктивным способом отношений между ними. Эти отношения указывают на паттерны в ваших данных. Паттерны помогут вам определить некоторые более широкие, центральные темы, которые приведут вас к общему пониманию всех разрозненных подтем. Паттерны также позволят вам соединить ваши выводы с понятиями и категориями, которые уже присутствуют в литературе. Действительно, в некоторых случаях может оказаться целесообразным получение новых кодов и концепций из самой литературы. Когда паттерны и центральные темы станут очевидными, вы, вероятно, начнете разрабатывать рабочие предположения, проверяя их достоверность по данным. Рабочие предположение – это как мини-гипотеза. Например, в исследовании, описанном в примере 18.6, рабочее предположение было: «Когда социальные отношения мыслится как «Коллективные» людьми, работающими в различных подразделениях компании, знание становится общим ресурсом и обмен кажется вполне естественным» (Schaefer, 2007: 46). Продолжая прорабатывать ваши данные, вы будете выдвигать подобные возникающие гипотезы и подтверждать или опровергать их. Отклоняющиеся случаи должны быть учтены как противопоставления или отрицательные примеры, которые возникают, когда некоторые элементы из массива данных не подходят к вашим рабочим предположениям или начальным объяснениям. Поиск таких случаев, как правило, бросает вызов вашим рабочим предположениям, в результате чего вам необходимо пересмотреть их. Например, если бы Schaefer нашла группу маркетологов в рассматриваемой ею компании, которая обменивалась бы знаниями, несмотря на отсутствие коллегиальных или коллективных отношений с другими людьми в компании, она должна была бы рассмотреть вопрос о целесообразности ее рабочей гипотезы, а также причины такого отклонения.

Полезный совет Написание аналитических заметок для себя позволяет исследовать связь между данными и записать свои интуитивные идеи, как они соотносятся одновременно с данными и литературой. Сохраните их в отдельной папке или в компьютерном файле.

Составление промежуточных резюме позволяет задуматься о работе, которую вы сделали, рассмотреть любые изменения, которые вы, возможно, должны сделали в вашем процессе кодирования и дальнейших работ, и сфокусироваться на главном исследовательском вопросе. Если вы исследуете множественные тематические исследования, резюме предоставит вам возможность развивать некоторые предварительные анализы перекрестных случаев.