Пример 18.3: Кодирование «в естественных условиях»

Когда Peter Simmons исследовал коммуникации в спорте, он обозначал количество кодов «в естественных условиях», которые были связаны с тем, как судья общался с игроками. К ним относятся следующие: • Судья должен знать игру. • Судья должен знать, где находится мяч. • Позволять игре продолжаться. • Не все сойдет с рук.

(Simmons, 2009)

Альтернативный тип кода – «код-тема» (Richards, 2005), который появляется, когда вы сами создаете термин, чтобы описать то, что вы видите в данных, но которые люди в вашем исследовании либо не осознают, либо не в состоянии выразить. Здесь важно взять на себя большую ответственность в создании этого типа конструкции для того, чтобы избежать создания концепции, которой на самом деле нет в данных.

Когда вы определили код (выделяя слова или фразы маркером или отмечая на полях текста, а затем сделать запись в вашем ноутбуке или файле в компьютере), сравните новый материал, который вы собрали, с предыдущими примерами. Убедитесь, что новый материал соответствует вашему оригинальному коду. Если это так, то замаркируйте его тем же кодом.

Пример 18.4: Кодирование стенограммы фокус-группы

После вспышки сальмонеллеза в Великобритании, начавшейся из-за шоколадных батончиков Cadbury, компания не отказалась от своей продукции и не стала делать публичное объявление. На волне полемики магистр Kate Price провела исследование на доверие и коммуникацию. Вот как она кодируется одну страница из стенограммы фокус-группы.

Участники Высказывания Коды

К Ну, вы знаете, вы не можете просто «Не может

ошибиться – кажется, что быть

что-то неправильно с поставкой. Так непорядочным»

что если даже порядочность [Cadbury]

была отсрочена [их объявлением], и они

держали все в секрете, надеясь, что

[кризис] уйдет, и никто ничего не узнает – Страх

вы могли бы простить кого-нибудь, потому откровенности

что вы могли подумать: «Я бы, наверно,

немного волновался, если бы допустил «Не может

ошибку» - [но] они бы сказали: «Парень, быть

мы неправильно поняли»… непорядочным»

A … старая шерстяная рубашка

K …«Мы действительно ошиблись и мы Важность

сожалеем об этом, мы думаем, что извинения

совершили большую ошибку, и мы не

выказали должного уважения нашим

клиентам, нам действительно жаль»

J «И мы предпринимаем меры, чтобы

такое больше не повторилось»…

C Люди не любят извиняться, Страх

не правда ли? откровенности

A Правда

K И это глупо, потому что это вернейший Важность

путь, я полагаю, чтобы люди снова извинения

смогли тебе поверить.

Интервьюер Есть ли что, что они должны были сделать,

чтобы искупить свою вину, но не сделали?

A Вероятно, достаточно было просто признать Важность

фактически, что они были не правы. Это все извинения

равно что пытаться получить прямой ответ

от политиков.

K Такое чувство, как будто парень с радио Представитель

напоминает мне политика – тот парень Cadbury

из Cadbury. как политик

A Ну, он мог бы быть политиком Представитель

он был их представителем Cadbury

как политик

K Он был крутой парень, да «крутой парень»

Интервьюер Вас бы более убедило, если бы

кто-то с завода был ученым?

A Да, по крайней мере, они бы знали, о Представитель

чем они говорят. Вы бы не чувствовали, как частный

что они просто проводят партийную эксперт, а не

линию. политик

Jt И, по-видимому, комитет [Cadbury] Нет

принял решение о том, что конкретно индивидуальной

должно быть выпущено, в отличие от того, ответственности -

что было несколько лет назад, когда нет

владелец сказал бы «Мы попали впросак, подотчетности

парни, давайте извинимся»… И [теперь]

у них есть свои прихвостни и крутые

доктора, и то, и другое, потому что опять,

как говорил K о глобализации, последствия, Влияние

возможно, коснутся и других территорий, отсутствия

и это ударит по их акциям. честности

A Юмор в том, что десять или пятнадцать Цинизм

лет назад мы могли бы на самом деле клиента

принять ситуацию, как она есть, но я

думаю, что мы уже стали циничным

поколением.

J Ммм.

A Потому что стало неважно, чье интервью Цинизм

слушать, у тебя просто появляется чувство: клиента

«Хорошо, это очередное интервью, у тебя

есть, что продать, у тебя есть своя точка

зрения, ты собираешься сказать нам то,

что, как ты считаешь, мы хотим услышать»

Jt Или мы стали менее наивными, как вы думаете?

(Price, 2007)

Коды «в естественных условиях» здесь – «не может быть не порядочным» и «крутые

парни», потому что это точные фразы от респондентов. Остальные ярлыки – «коды-

темы», созданные самим исследователем, чтобы описать идею в данных.

Страница стенограммы интервью или заметок может быть в конечном итоге с большим количеством кодов, написанных на полях. Некоторые высказывания могут быть закодированы двумя и более способами, так как они относятся к более чем одной теме или проблеме, которые вы определили. Те же самые коды также относятся к соответствующим примерам в других типах данных, которые вы собрали. Не беспокойтесь на этом раннем этапе о том, что у вас получается слишком много кодов, вы сможете уточнить в процессе позже. Во многих случаях, когда вы просматриваете ваши тексты, вы обнаружите, что некоторые коды могут быть связаны и существовать вместе. В практическом плане это означает, что идеи, которые существуют вместе, могут быть помечены ручкой в один и тот же цвет. Вы можете найти для себя полезным скопировать и вставить эти разделы в файл на компьютере, пометив новую комбинацию кодов. Таким образом, вы начинаете переходить от простых описательных кодов к разработке более широких категорий, паттернов и абстрактных понятий. Чтобы ознакомиться с примером, обратитесь к примеру 18.6, который иллюстрирует свыше трех столбцов: (1) некоторые выдержки из интервью, (2) начальные коды, которые исследователь применяет в цитатах, и (3) более широкие категорий, которые включили множество начальных кодов. Обратите внимание, как коды «восприятия равенства» и «общего благополучия» были объединены в категорию «мотивация делиться». Обратите внимание также на комментарий в конце примера, который указывает, что все категории, выделенные исследователем, были уточнены далее до четырех постоянных категорий и одной объединяющей темы. Если вы анализируете более одного типа данных (документы и стенограммы, например), важно найти пересечения между различными источниками данных, найти сходства и различия внутри и между всеми текстами ваших данных. Когда вы определите коды и материал, который подходит к этим кодам, вам необходимо перевести данные в файлы, чтобы все примеры для каждого кода собрались вместе в одной категории. Не забудьте определить цитаты перед добавлением их в кодированные файлы. Традиционно исследователи либо использовали ручки разных цветов, чтобы отметить конкретные категории или темы или физически сократить тексты данных, вставляя разделы в кодированные папки или в скрепленные кольцами блоки. Сегодня это можно сделать быстрее через компьютер, открыв на экране файл для каждого кода и вставив в разделы данные. С другой стороны, компьютерные программы для качественного анализа облегчают ваш процесс кодирования и классификации, что позволяет вам систематично оформлять свои идеи. Мы обсудим некоторые из этих электронных пакетов в конце этой главы (стр. 322-323) .

Написание записок

Написание записок стимулирует ваше мышление и помогает вам сохранить ваш темп. В дополнение к заметкам на полях и другим видам памяток, Gibbs (2007) предполагает, что следует писать записки на этапе анализа, когда записываются все ярлыки, которые вы используете в возникающей у вас системе кодирования, описывая идеи, к которым относятся коды и категории, а также размышляя о своих потенциальных предположениях и о более широких, расширенных категориях. Не бойтесь подходить к написанию заметок творчески и мыслить «не как все» - иногда то, что может показаться концептуально надуманным может в конечном итоге оказаться очень проницательным в вашем материале (Corbin, 2006b).