Изучение корпоративных культур

Основаясь на вере, что культура социально приобретаема, социально конструируема, и социально воспроизводима в течение долгого времени, мы приближаемся к исследованию корпоративной культуры через проверку влияния организационных членов на процесс инкультурации. Маркетологи часто изучают культуру компании, чтобы развить маркетинг и сопутствующие материалы, которые отражают ценности компании. Молодые предпринимательские компании, особенно связанные с Интернетом предприятия, хотят получить реккомендации насчет того, какая эмблема и корпоративный имидж смогут передать уникальную культуру их компании.

Чтобы понять, что делает компанию уникальной, мы используем этнографические исследования для определения вкладов учредителей организации, лидеров и других членов в процесс создания культуры. Например, Патагония была осогздана основателем Ивоном Чиноуардом, который начинал, продавая поднимающийся механизм от ствола его автомобиля. Эти мифы ассоциировались с его успехом, ролью гендерного влияния генерального директора-женщины на стиль лидерства компании и вовлеченностью членов в развитие стратегии заботы о детях - все это факторы, повлиявшие на культуру организации.

Подобный сбору данных о рынке, материалы для корпоративных исследований собраны из полевых примечаний, организационных документов и экспонатов и интервью. Аспекты культуры идентифицированы посредством тематического анализа текстовых данных. Результаты объясняют, как культура корпорации создается посредством того как основатели и их последователи участвуют в процессе понимания и осмысления их общего, организационного опыта.

Общие ценности и истории, извлеченные из исследования, могут тогда быть применены к дизайну логотипа и развитию каталогов, годовых отчетов и внутренних информационных рассылок. Исследуете ли Вы рынок или место бизнеса, этнографические методы захватывают сущность исследуемой культуры. Никакой другой следственный подход не будет ни столь требовательным для исследователя ни полным для понимания явления.

Заключение

Исследование социальных миров, построенных людьми в компьютерных сетях, бросает вызов классическим объемам этнографического исследования. Ученые теперь эксплуатируют возможности, предлагаемые новыми, мощными, и гибкими аналитическими инструментами для того, чтобы недорого собрать, организовать и исследовать цифровые данные. Опосредованное компьютером коммуникационное исследование в области виртуальных сообществ становится подобным исследованию в области традиционных сообществ в так называемой реальной жизни. И хотя этнографические исследования до сих пор не были основаны на текстовой виртуальной реальности, изучение культурные киберэкспонаты, такие как аудиовизуальный опыт, теперь возможно через мультимодальные технологии, например CU-SeeMe или интернет-Телефон.

Возможно, такие продвинутые понятия найдут применение в исследовании рынка, частично возмещая долг установленного компьютером коммуникационного исследования к более старым и более выдающимся дисциплинам.¹²

Резюме

1. Этнографы рынка изучают повседневный установленный порядок потребителей в определенной культуре обмена.

2. Основа этнографии - когнитивизм и материалистические теории.

3. Исследователям стоит включать свой собственный предыдущий опыт по поводу изучаемого явления в исследование. Это один из инструментов в процессе в сбора данных.

4. Полевые исследования - основной компонент этнографического сбора данных, который состоит из натуралистического наблюдения, контекстуализации, максимизированного сравнения и проработки понятий.

5. Респонденты крайне важны, чтобы помочь исследователям сориентироваться в исследуемой культуре. Они должны быть отобраны в зависимости от из включенности в культуру и их доступности.

6. Информаторы отличаются от предметов через роли, которые они играют. Предметы обеспечивают результаты; респонденты помогают перевести знание на язык исследователя.

7. Этнография начинается с широкого круга явлений и продвигается к метавниманию на значения и мифы.

8. Анализ данных помогает исследователям определить количество тематических кластеров и результатов посредством ответа на вопрос "Что все это означает?"

9. Отчетный рассказ включает в себя описание группы и окружения, объяснений

поведения и предсказания того, что могло бы ожидаться в будущем. Иногда включаются оценка и

рекомендации.

10. Изучение корпоративных культур требует анализа вторичных источников, включенного наблюдения и полевого интервьюирования.