- •Проблемы и теории
- •Дизайн исследования: полевые работы
- •Отбор и опрос информаторов
- •Становимся местным жителем
- •Полевые и натуралистические исследования в культуре быстрого питания
- •Фокус этнографического исследования
- •Анализ полевого текста
- •Этнографический полевой рассказ нарратив
- •Изучение корпоративных культур
- •Заключение
- •Упражнения
- •Примечания
Этнографический полевой рассказ нарратив
Наше первое соображение касается аудитории — человека, который прочитает этот отчет. Мы расставляем акценты соответственно этому. Основная задача в представлении этнографического исследования состоит в том, чтобы солидаризировать свои главные результаты и доказательства, представленные в поддержку их. Используя исследование Taco Bell, я буду обсуждать три категории аргументов, как правило найденных в этнографических описаниях:11 определения, фактологические требования, и провозглашаемые ценности. Полный отчет содержит определения терминов, использованных в нем. В отчете Taco Bell клиенты, сотрудники и их рабочие места, описаны и определены исследователем так, чтобы их роли были ясны читателю. Документ фактических свойств отражает особенности случая, а также причины или последствия этих свойств. Они принимают три формы: описания, объяснения и предсказания. Хорошая отправная точка для того, чтобы написать отчет должна описать исследуемую группу и ее окружение. Описания, вербальная репрезентация некоторых особенностей места действий являются основанием для всех аргументов, приведенных в этнографиях. Начните хронологически описывать "день из жизни" Вашей культуры. Образцы трафика, входы и структурные конфигурации ресторана Taco Bell - такие описания.
Объяснения касаются того, почему некоторые особенности возникли в описании. В культуре ресторана очереди описаны, затем приводится объяснение с точки зрения потребительского поведения при входе, а также описано, как посетители избегают прилавка напитка, заказывая. Предсказания предлагают причину и следствие: Если это произойдет, то и это, вероятно, также произойдет. Исследователи Taco Bell отмечают, что, когда клиент получает еду, которая не напоминает еду, изображенную в меню, тот клиент часто жалуется официанту.
В дополнение ко всем требованиям, упомянутым ранее, требование ценностей также выражают виденье с точки зрения одной или более ценностей. Оценки включают описание и объяснение ряда явлений плюс некоторый признак, что описанная вещь хороша или плоха. Дресс-коды для сотрудников Taco Bell дифференцировали их от управления и клиентов, что хорошо для желаемой рутинизации, но может смущать некоторых сотрудников. Иногда этнографы рынка делают некоторые рекомендации о том, какие изменения должны быть внесены в явления, которые они изучили. Хотя исследователи не сделали рекомендаций для этнографии Taco Bell, некоторое обсуждение роли барного местоположения могло бы быть гарантировано для клиента, который интересуется созданием улучшений, чтобы принести пользу их клиентам.
Творческие доклады могут включать в себя поэзию, рисунки или фотографии, чтобы помочь читателю ухватить сущность исследуемой культуры. Хорошо написанные этнографические отчеты часто читают как художественную литературу, т.к. они как хорошая история и сообщают и восхищают клиента, преподавателя или аудиторию читателей журнала. В конце концов, нет никакого закона, что отчеты о научно-исследовательской работе должны быть скучными и тяжелыми. Качественные отчеты, наоборот, часто вознаграждаются путешествием в самый центр ранее неизвестного мира культуры потребления.
