Ключевой Момент:

Каждое интервью отличается от тех, которые вы уже произвели, потому что ваши знания позволяют вам сосредоточиться на определенных акцентах в интервью.

Пилотные исследования не всегда необходимы в виде качественного интервью, но вы можете опробовать свои навыки интервьюирования на своих друзьях и знакомых, что бы набраться опыта в этом виде сбора данных. Практика всегда очень полезна. Если вы хотите стать более искусным в ведении онлайн-интервью, вам нужно будет изучить программное обеспечение.

Многие качественные исследовательские проекты начинаются с относительно неструктурированных интервью, в котором исследователь дает минимум советов для прохождения интервью. Это позволяет опросу быть более приближенном к реальности. Вы можете включить это в ваше интервью. В процессе интервью появляется все больше информации, нужной для продолжения опроса. Хотя главная цель опроса – выявить закономерность – личные ответы участников так же очень важны.

Виды интервью

Существует несколько типов интервью, начиная от неструктурированных и кончая структурированными. Качественные исследователи обычно используют неструктурированные или частично структурированные интервью, потому что структурированные интервью, как правило, душат гибкость ответов, которая так ценится в качественных исследованиях.

Неструктурированные, нестандартизированные интервью.

В неструктурированном интервью почти нет общих вопросов, за исключением начального, с которого вы начинаете интервью. Это сделано для того, что бы была гибкость данного интервью.

Пример 14.2. Памятная записка, или общий список тем в индивидуальном интервью.

При изучении гендерных и организационных вопросов в отношении женщин в связи с общественностью в Германии, Роми Фрелих и Соня Питерс осуществляли длинные интервью с женщинами-экспертами, работающих в PR агентствах. Они использовали общие вопросы и ответы на них , чтобы добиться спонтанности и гибкости от участников опроса.

Главные темы опроса были сосредоточены на карьере интервьюированных:

- общее сравнение материального положения в пиар-агентств и корпораций;

- Почему участники выбрали именно данный сектор работ.

- Общее положение полов в РR агентствах.

- То, насколько половой признак влиял на профессиональные навыки.

(Фрелих и Питерс, 2007)

Поскольку неструктурированные интервью не имеют жесткой процедуры, интервью этого типа отличаются высокой гибкостью, что позволяет следить за интересами информаторов, как они относятся к своей мысли и своим ответам. Ваш опрос не имеет никакого порядка, но берет последовательность, которая зависит от ответов на ранние вопросы. Информаторы могут свободно отвечать на вопросы, не заботясь о длине своего ответа, вследствие чего вы можете получить достаточно глубокий ответ, имея свою цель исследования. Поэтому , важно иметь в виду конкретные вопросы, которые вы хотите изучить и обеспечить покрывание этих вопросов в ходе интервью.

Ключевой момент.

Неструктурированных интервью могу дать вам самые богатые данные и часто раскрыть удивительные факты, но они также имеют высокий уровень «отбросов» (количество материала, который не имеет особого значения для вашего исследования), особенно если вы неопытны в интервьюировании. Они также могут занят очень много времени и места в вашем интервью.

Из-за того, что неструктурированное интервью требует от участника быть очень сосредоточенным, вы всегда должны думать над продолжением вашего опроса. Манн и Стюарт(2000) предполагают, что вы должны четко представлять себе цели и процедуры, по которым будет проходить ваше исследование, которые должны быть в самом начале , а затем с их помощью конструировать интервью. Если участники смогут понять цели и мотивы вашего исследования, они сами поймут и будут учувствовать в вашем исследовании намного охотнее и раскрепощённее. Когда доверие и отношения были установлены , ваша задача - поддерживать интерес среди участников.