«Идеальный банк»

Характеристика /

№ испытуемого

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1. Количество офисов

7

7

3

7

7

7

7

7

5

5

2. Количество банкоматов

7

7

7

7

7

7

7

7

7

7

3. Ставки по вкладам

7

5

7

6

7

6

7

6

6

7

4. Ставки по кредитам

1

3

1

6

6

6

7

6

7

7

5. Сопутствующие продукты

1

4

4

4

7

6

5

7

5

7

6. Контактная информация

5

6

2

4

7

3

4

7

7

7

7. Наличие очередей

6

7

7

7

6

0

7

7

7

5

8. Наличие парковки

6

5

7

6

5

7

7

6

5

4

9. Наличие мест для сидения в очереди

6

6

7

7

7

7

3

6

6

7

10. Наличие программ лояльности

3

4

5

3

7

5

6

5

6

4

11. Стоимость обслуживания счетов

5

3

7

4

7

7

6

6

7

7

Характеристика

Среднее значение

1. Количество офисов

5,9

2. Количество банкоматов

6

3. Ставки по вкладам

3,2

4. Ставки по кредитам

2,9

5. Сопутствующие продукты

3,6

6. Контактная информация

4,6

7. Наличие очередей

3

8. Наличие парковки

2

9. Наличие мест для сидения в очереди

3,2

10. Наличие программ лояльности

3,3

11. Стоимость обслуживания счетов

3,6

Характеристика

Среднее значение

1. Количество офисов

6,2

2. Количество банкоматов

7

3. Ставки по вкладам

6,4

4. Ставки по кредитам

5

5. Сопутствующие продукты

5

6. Контактная информация

5,2

7. Наличие очередей

5,9

8. Наличие парковки

5,8

9. Наличие мест для сидения в очереди

6,2

10. Наличие программ лояльности

4,8

11. Стоимость обслуживания счетов

5,9