- •Госы полные № 8
- •1. Анализ внешней среды организации: факторы прямого и косвенного воздействия окружения организации, их характеристика
- •2. Анализ внутренней среды организации: характеристика элементов функциональных областей организации.
- •3. Банкротство предприятий и банков. Диагностика банкротства.
- •4. Виды инвестиций, их характеристика и особенности управления.
- •5. Виды предпринимательских рисков, их характеристика. Управление рисками.
- •6. Инвестиционная деятельность и инвестиционная стратегия предприятия.
- •7. Инвестиционные проекты и управления ими.
- •8. Инновации как объект управления. Цикличность инновационных процессов.
- •9. Инновационные проекты: особенности их формирования и реализации. Инвестирование инновационных проектов.
- •I. Блок изменений результатов деятельности:
- •II. Блок изменений в ресурсах:
- •III. Блок изменений в деловых процессах:
- •IV. Блок изменений в системе управления:
- •V. Блок изменений в организационной структуре:
- •10. Инновационные стратегии: виды, характеристики, выбор.
- •11. Информационная логистика, возрастание ее роли в современном менеджменте.
- •12. Информационное обеспечение и другие виды обеспечения принятия управленческих решений.
- •13. Инфраструктура инновационной деятельности.
- •14. Качество продукции и услуг и защиты прав потребителей.
- •15. Качество продукции и услуг как объекта управления.
- •16. Комплекс средств продвижения или коммуникационная политика в маркетинге.
- •17. Критерии социально-экономической эффективности управления хозяйственными организациями.
- •18. Критерии эффективности инвестиционных проектов.
- •19. Лидерство и власть в организации: природа и механизмы властвования.
- •20. Маркетинговые исследования: сущность и содержание.
- •21. Менеджмент как наука. Объект, предмет и задачи.
- •22. Механизм антикризисного управления.
- •23. Механизм управления экономической и информационной безопасностью.
- •24. Механизм управления. Методы управления, их классификация и сочетание.
- •25. Монополия, монополистическая конкуренция, олигополия и монопсония. Негативные стороны монополизации экономики.
- •26. Научные концепции мотивации деятельности человека в организации.
- •27. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии
- •28. Определение миссии и целей организации, их основные свойства.
- •29. Организационная культура: сущность, элементы, типы. Формирование и управление организационной культурой.
- •30. Организация и управление инновационной деятельностью. Основные направления государственной инновационной политики.
- •31. Организация службы логистики на предприятии.
- •32. Основные методы отбора, подбора и найма персонала, их характеристика.
- •33. Основные психологические характеристики личности и их использование в управлении организационным поведением.
- •1. Совпадение (или несовпадение) ожидания личности с его впечатлением от знакомства с ситуацией или людьми.
- •34. Основные функции службы управления персоналом. Организационная структура службы управления персоналом.
- •35. Ответственность за подрыв экономической и информационной безопасности компании.
- •36. Оценка финансовой устойчивости и принятие решений по ее улучшению.
- •37. Оценка эффективности инвестиционных проектов.
- •1. Срока окупаемости инвестиций (рр).
- •2. Чистого дисконтированного дохода (npv)
- •4. Норма рентабельности инвестиций (внутренняя норма доходности, irr)
- •38. Персонал предприятия как объект управления. Место и роль службы управления персоналом в системе управления предприятием.
- •39. Понятие управленческое решение. Классификация управленческих решений.
- •40. Понятие информационной безопасности. Управление информационной безопасностью.
- •41. Понятие логистики. Концептуальные подходы к логистики.
- •42. Понятие рыночного спроса и предложения. Факторы спроса и предложения.
- •43. Понятие социальной организации. Виды социальных организаций.
- •44. Понятие экономической безопасности предприятия. Управление экономической безопасностью.
- •45. Предпринимательская тайна. Сведения, составляющие предпринимательскую тайну.
- •46. Принципы формирования логистических систем. Логистические системы на микро и макроуровне
- •47. Разработка и реализация стратегии фирмы. Типы стратегий.
- •48. Рыночное равновесие. Эластичность спроса и предложения и их практическое значение.
- •2) Краткосрочный период.
- •3) Долгосрочный период.
- •49. Санация предприятий.
- •50. Сертификация в управление качеством продукции.
- •51. Системный анализ и swot – анализ внутренней и внешней среды организации
- •52. Собственность: владение, пользование, распоряжение. Формы собственности.
- •2. Коллективная форма собственности.
- •53. Современные научные школы и концепции управления качеством.
- •54. Современный механизм управления качеством: методы и функции управления качеством.
- •55. Содержание и функции финансового менеджмента.
- •56. Стандартизация в управлении качеством продукции
- •57. Стимулирование и мотивация трудовой активности персонала.
- •58. Сущность и виды групп в организации, особенности группового поведения.
- •59. Сущность и значение качества в условиях рыночной экономики. Системный подход к управлению качеством.
- •60. Сущность и принципы стратегического управления. Методы стратегического управления.
- •61. Сущность и принципы ценообразования в системе маркетинга.
- •62. Сущность и эволюция маркетинга как концепции управления.
- •63. Сущность, классификация и построение маркетинговых стратегий.
- •64.Теоритические основы контроля качества продукции и услуг
- •65. Технология выработки и принятия управленческого решения
- •66. Типы организационных структур, их характеристика.
- •67. Товарное производство и рынок. Роль рынка в развитии товарного производства.
- •68. Управление деловой карьерой и перемещениями работников предприятия.
- •69. Управление закупками: логистика системы снабжения. Управление запасами.
- •70. Управление изменениями и нововведениями в организации.
- •71. Финансовое планирование, как элемент финансового менеджмента.
- •72. Финансовые коэффициенты и их использование в финансовом менеджменте.
- •II. Показатели структуры капитала (коэффициенты финансовой устойчивости
- •73. Финансовые риски. Основные инструменты хеджирования финансовых рисков.
- •74. Формирование группового поведения в организации.
- •22 Правила управления группой:
- •75. Функции управления: содержание, разнообразие и взаимосвязь.
- •1. Функция планирования.
- •2.Функция организации.
- •3. Функция мотивации.
- •4.Координация и регулирование
- •5. Функция контроля.
12. Информационное обеспечение и другие виды обеспечения принятия управленческих решений.
Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений
Информационное обеспечение – одна из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы менеджмента. В динамике информационное обеспечение как процесс входит в понятие «коммуникация».
Коммуникация – процесс обмена информацией между двумя и более людьми.
Цели коммуникаций:
• обеспечение эффективного обмена информацией между объектом и субъектом менеджмента;
• совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией;
• создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами, для координации их задач и действий;
• регулирование и рационализация информационных потоков.
В зависимости от способа обмена информацией различают:
• межличностные, или организационные, коммуникации на основе устного общения (рис. 6.4);
• коммуникации на основе письменного обмена информацией. Особую роль играют неформальные коммуникации. Наличие неформальных коммуникаций связано со стремлением работников знать ту информацию, которую они не могут получить с помощью формальных организационных коммуникаций.
Информация, передаваемая по каналам неформальных коммуникаций, прежде всего относится к новым мерам наказаний, изменениям в структуре организации, конфликтам в руководстве организации и т.д. Система неформальных коммуникаций способна создавать слухи, что может отрицательно сказаться на эффективности коммуникаций.
При организации коммуникационных сетей на предприятии необходимо учитывать специфику различных типов и каналов коммуникаций на каждом из следующих этапов коммуникационного процесса:
• зарождение идеи или отбор информации;
• выбор канала передачи информации;
• передача сообщения;
• интерпретация сообщения.
В процессе коммуникаций выделяют четыре базовых элемента:
• отправитель;
• сообщение;
• канал или средство передачи информации;
• получатель.
Коммуникация считается успешной, если получатель информации понимает ее содержание адекватно тому смыслу, который в нее вкладывает отправитель (менеджер).
Межличностные коммуникации
Все, что потенциально позволяет снизить степень неопределенности, должно считаться информацией. Информация – это факты, оценки, прогнозы, обобщение связи, слухи и т.д.
Основные требования к качеству информации:
комплексность информационной системы;
своевременность;
достоверность (с определенной вероятностью);
достаточность;
надежность;
адресность;
правовая корректность;
многократность использования;
высокая скорость отбора, обработки и передачи;
возможность кодирования;
актуальность.
Сегодня информация рассматривается как глобальный процесс, связанный с кардинальными изменениями структуры и характера мирового экономического и социального развития, с переходом к новым поколениям наукоемких технологий, системам техники и материалов и новым видам информационного обмена, решающим образом меняющих характер труда и условия жизни человека.
Информатизация – объединенный и закономерный этап, через который в той или иной форме должно пройти каждое общество, вступившее на путь интенсивного развития.