Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Вопросы:

Основные периоды становления и развития менеджмента

Основные школы управления

1. Древний период :

1) Сократ – (470-399 г. до н.э.) проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.

2) Платон – (428-348 г.г.до н.э.) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления.

3) А. Македонский

2. Индустриальный период (1776-1890г.Г.)

1) Адам Смит – сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.

2) Р. Оуэн – гуманизация управления производством.

3) Ч. Беббидж – разработал проект «аналитической машины».

3. Период систематизации (1856-1960)

Поиск более систематизированных подходов к управлению

4. Информационный период (1960)

Управление – логический процесс, который может быть выражен математически ( использование и применение математического аппарата)

Основные школы управления:

«Школа научного управления» - Ф. Тейлор (1856-1915г.г.):

разработал ряд методов НОТ;

разработал методологические основы нормирования труда;

стандартизировал рабочие операции;

внедрил научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих.

Работы: «Управление фабрикой» (1903г.) и «Принципы научного менеджмента» (1911г.).

2. Административная школа

1. Анри Файоль (1841-1925):

Виды деятельности;

Функции управления;

Принципы управления.

2. Г. Эмерсон – «12 принципов производительности труда».

3. Л. Урвик – «принципы построения формальной организации»

4. М. Вебер – типы руководителей:

- харизматический – личные качества;

- традиционный – замена лидера;

- идеальный – основан на специальном разделении труда обеспечивающим руководителю быть лидером.

3. Школа человеческих отношений

Р. Оуэн.

Э. Мэйо.

М. Фоллет

- применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности;

- использование работника в соответствии с его потенциалом.

Тема: Управление и управленческий труд

1. Понятие и содержание системы управления

2. Управленческий труд и его специфические особенности

Понятие управления впервые ввел французский философ Огюст Конт (1798-1857). Всеобщность этого понятия выражается прежде всего в том, что управление присуще всем явлениям природы.

- Системы в неживой природе

Системы в живой природе

Системы в обществе

В основе системы формирования управления лежит целеполагание. Оно является фундаментом системы управления, который предполагает определение полномочий, функции и механизма управления.

Полномочия представляют собой право на принятие решений.:

а) Объем полномочий – состав проблемы, которые может решать звено управления

б) масштаб полномочий – количество звеньев, которые подчинены данному руководителю, данному звену управления.

Под функцией управления понимается специализированный вид управленческой деятельности, объективно необходимый для выполнения задач системы управления.

Функции:

Общие

Специфические

Механизм управления включает следующие элементы:

определение системы интересов, ценностей и потребностей;

формирование системы показателей;

установление организационных форм и рычагов воздействия

Современная система управления должна быть гибкой и простой.

Ее главным критерием является обеспечение эффективности и конкурентоспособности.

Основные характеристики:

небольшие структурные подразделения:

небольшое число уровней управления;

структура, основанная на группах (командах) специалистов;

характер и качество продукции, графики и процедуры работы, ориентированные на потребителя.

Горизонтальное разделение труда (ГРТ) – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности.

По горизонтали труд разделяется по следующим признакам:

По функциональному – находит отражение прежде всего в специализации работников по видам деятельности.

По товарно-отраслевому – связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операции и процедур.

3. По квалификационному – основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации.

Вертикальное разделение труда (ВРТ) – обособление функции управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации.

Общее руководство

Технологическое руководство

Экономическое руководство

Оперативное управление

Управление персоналом

Тема: Элементы организации и процесса управления

Понятие и содержание организации

Формальная и неформальная организация

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Требования:

Наличие не менее двух людей

Наличие по крайней мере одной полезной цели

Наличие членов группы, которые намерены работать вместе, чтобы достичь значимой для всех цели

Общие характеристики организации Цели – это конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться трудовой коллектив

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Задача – это предписанная работа или часть работы (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Технологии – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления преобразований в материалах, информации и людях.

Цели организации достигаются через людей.

В менеджменте все внутренние элементы никогда не рассматриваются изолированно друг от друга. Изменения одного из названных элементов будут в определенной мере влиять на все остальное.

2. Формальная и неформальная организация

Группа людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными.

(Процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации)

Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, признается неформальной организацией.

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные организации

Чувство принадлежности

Взаимопомощь

Защита

Общение

Симпатия

Жизненный цикл по И.Адизесу

Адизес исходит из того, что менеджмент должен выполнять две основные функции – добиваться результатов и делать это эффективно; кроме того, результативность и эффективность нужны компаниям, как сегодня, так и в будущем. Для выполнения этих функций менеджер должен исполнять четыре роли (рис. 1). Основные функции менеджмента в коде РАПИ:

Р – производитель Результатов

А – Администратор

П – Предприниматель

И – Интегратор

Все эти функции необходимы, а в своей совокупности они достаточны для того, чтобы менеджмент считать хорошим. К сожалению, Нет менеджеров, одинаково успешных во всех четырех ролях. Даже, если бы такой менеджер нашелся, он бы не смог на одинаково высоком уровне исполнять эти роли одновременно.

Вывод Адизеса – вместо поисков идеального руководителя (идеально владеющего всеми четырьмя ролями), нам нужны сбалансированные управленческие команды, которые состояли бы из взаимодополняющих топ-менеджеров. Четыре роли конфликтуют друг с другом, и никто не в состоянии играть эти роли одновременно. Если человек попытается сделать это, результатом неизбежно станут управленческие ошибки.

Функция организации

Понятие и содержание функции организации

Структура и формы организации

Типы организационных структур