3. Проектная часть.
3.1. Моделирование управления обслуживанием жилищно-коммунального хозяйства на жэк-2. Модель to-be
Построим схемы бизнес-процессов с использованием ИС (рисунки 3.1, 3.2)
Бизнес-процесс №1. Выполнить текущий ремонт. Секретарь принимает заявку от клиентов, обслуживающихся ЖЭК-2, которую заносит в ИС. ИС автоматически формирует расписание, которое диспетчер подтверждает или корректирует при необходимости. После подтверждения расписания ИС формирует автоматически наряд для соответствующего работника. Работник, получив задание, отправляется на ремонт. Все операции по принятию заявки и составлению расписания осуществляется автоматически. Журнал заявок и расписание существуют в электронной форме, при необходимости формирует отчет на печать.
Рисунок 3.1. Схема бизнес-процесса «Текущий ремонт»
Бизнес-процесс №2. Выполнить плановый ремонт. В журнале состояния жилого фонда по заданному периоду проведения плановых ремонтов в зависимости от возраста дома и последнего капитального ремонта автоматически по запросу определяются дома, в которых в текущий период будет проводиться ремонт. Согласно заложенной программе и параметрам определяются сроки, потребность в материалах и рабочей силе и составляется график. Формируются запросы на склад и диспетчеру с автоматически составленным черновиком расписания.
Рисунок 3.2. Схема бизнес-процесса «Плановый ремонт»
Построим модель автоматизации управления обслуживанием ЖКХ (рисунок 3.3-3.6)
Рисунок 3.3. Модель работы ЖКХ (внешняя часть)
Рисунок 3.4. Модель работы ЖКХ (внутренняя часть)
Рисунок 3.5. Модель работы ЖКХ (текущий ремонт)
Рисунок 3.6. Модель работы ЖКХ (плановый ремонт)
3.2. Объектно-ориентированное проектирование информационной системы управления обслуживанием жилищно-коммунального хозяйства на ЖЭК-2
Проведем проектирование на основе UML, построив модели информационной системы.
3.2.1. Диаграмма вариантов использования
Рисунок 3.7. Диаграмма вариантов использования бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.2.2. Диаграмма классов
Рисунок 3.8. Диаграмма классов бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.2.3. Диаграмма последовательности
Рисунок 3.9. Диаграмма последовательностей бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.2.4. Диаграмма кооперации
Рисунок 3.10. Диаграмма кооперации бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.2.5. Диаграмма состояний
Рисунок 3.11. Диаграмма последовательностей бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.2.6. Диаграмма деятельности
Рисунок 3.12. Диаграмма деятельности бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.2.7. Диаграмма компонентов
Рисунок 3.13. Диаграмма компонентов бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.2.8. Диаграмма развертывания
Рисунок 3.14. Диаграмма развертывания бизнес-процесса «Обслуживание жилищно-коммунального хозяйства»
3.3. Моделирование структуры реляционной базы данных в составе информационной системы управления обслуживанием жилищно-коммунального хозяйства на ЖЭК-2
Построим концептуальную модель реляционной базы данных ИС (рисунок 3.15).
Рисунок 3.15. Схема реляционной базы данных ИС.
Заключение
В результате проделанной работы была исследовано муниципальное предприятие, управляющее жилищно-коммунальным хозяйством ЖЭК-2, как объект разработки и внедрения информационной системы. На основании проведенного анализа организации было установлено, что имеющееся программное обеспечение, поддерживающее возможности по автоматизации управления обслуживание ЖКХ не отвечает всем предъявляемым к ней работниками требованиям. В связи с этим был проведен анализ основных бизнес-процессов обслуживания ЖКХ, которые возможно автоматизировать.
Проведенный анализ существующих решений для автоматизации функционирования ЖЭК-2 показал, что единственный из имеющихся продуктов, несмотря на широкий спектр возможностей, обладает рядом недостатков, которые не позволяют использовать его для поставленной задачи. Поэтому было принято решение о разработке собственного приложения, которое можно внедрить в уже имеющуюся систему. В качестве среды разработки была выбрана Visual Sudio, в качестве СУБД – Microsoft Access. Были сформулированы требования к программному обеспечению. На основе проведенных исследований учебного процесса были построены модели управления, структура будущей ИС и структура базы данных, которая должна составить основу информационной системы.