- •Курс продаж для консультанта «Эко-Лавки»
- •Структура:
- •Раздел «Приветствие»
- •Раздел «Презентация»
- •Презентация Магазина
- •Презентация товарной группы «Молочные изделия» (фермерская и Ама)
- •Презентация товарной группы «Сыры»
- •Презентация товарной группы «Кула»
- •Презентация товарной группы «Gemini»
- •Презентация товарной группы «Натура Сиберика»
- •Презентация товарной группы «Рецепты Бабушки Агафьи»
- •Презентация Сапропелевых грязей
- •Привлечение внимания, вызов интереса, вовлечение в процесс
- •Идентификация проблемы, предложение её решения
- •Работа с возражениями, закрытие сделки
- •Презентация товарной группы «Дакос»
- •Презентация товарной группы «Колбасные изделия»
- •Раздел «Дегустация»
- •Раздел «Завершение» (обязательные пункты прощания с клиентом)
- •Раздел «Продажа и обслуживание»
- •Успешных продаж!
Презентация товарной группы «Рецепты Бабушки Агафьи»
Здесь у нас (показываем) шампуни и бальзамы из серии «Рецепты бабушки Агафьи» - они все натуральные, без вредной химии, без всякой гадости, как обычно; на травках, как и Сиберика, только другой состав (на основе настоек сибирской целительницы Агафьи Ермаковой) – очень популярные и превосходный показатель – цена / качество!.. Вот…(показываем снова). Вот эти в черных бутылочках – они каждый предназначен для решения конкретного вопроса – видите, они все разные – разный состав по травкам, в основе талая вода и больше дегтевых компонентов, они больше даже для лечения, более густые. А эти (показываем серию «Сбор») больше подходят на каждый день. Они тоже разные. Очень популярные крема РБА. Смотрите, они разделены по возрастным категориям…и т.д….
Популярные у них маски для волос (показываем, даем подержать в руках)…
Крема для рук просто разбирают… и т.д.
Отдельно рекомендую шампуни и бальзамы на мыльном корне,.. когда они появились, многие постоянные клиенты стали пользоваться именно ими… (показываем) тут и состав другой и объем побольше и т.д.
При продаже всей косметики огромное значение имеет внешний вид консультанта, его личная история использования и знание реальных историй наших клиентов, знание результатов использования косметики.
Презентация Сапропелевых грязей
Продажа сапропелевой грязи ТМ «I-Eco» предполагает 3 аспекта:
Получения собственного отзыва и результата использования, что позволит рекомендовать товар исходя из собственного опыта
Выполнение 3х этапов продажи
Использование промо-материалов
Этапы продаж:
Привлечение внимания, вызов интереса, вовлечение в процесс
На этом этапе важно вызвать у человека интерес к продукции. Для этого следует использовать фразы, например:
«У нас новинка! 100% природный продукт – сапропелевая грязь»,
«У нас новинка! Вчера завезли ящик, это все, что осталось (всего 5 штук)!»,
«Новинка – косметическая маска №1 в Украине!» и т.д.,
«100% натуральный сапропель! – «Черное золото» – посмотрите!.. и т.д.»,
«Косметическая маска №1 в Украине – ее еще называют «Черное золото »!»,
«Натуральная, органическая косметика – вот смотрите!.. и т.д.» и т.д,
«Чистый сапропель!! – «100% натуральный продукт!»
«Здравствуйте! Я Вам сейчас такое покажу! Это у нас самая уникальная позиция на полках! Это эксклюзивная вещь! - нигде не достать!(либо: купить можно только у нас!..)»,
«На это как раз нужно обратить внимание! Кто пробует – результатами очень довольны!»
«Я считаю, что это самая уникальная вещь со всего отдела!.. и т.д.»
После этого необходимо открыть пробник (200 мл), и показать клиенту. При этом можно поднести к носу самому и со словами «Абсолютно без вкуса и без запаха!» дать ощутить клиенту. Таким образом мы добиваемся вовлечение человека в процесс. Сначала лучше проговорить клиенту, что она черная:
«(Смотрите.) Она полностью черная. Абсолютно без запаха (в отличие от других грязей – это значит полностью ферментированный продукт, ей 20 тысяч лет! (добывается из озера ледникового периода!) До 80% органики! И т.д.)»
