2. Дослідження споживачів товару

2.1. Сегментування та вибір цільових сегментів ринку

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Для виявлення цільових сегментів складаємо анкету (див. Додаток). Аналіз результатів анкетного опитування відображаємо на рисунках 2, 3 та 4.

П роводимо сегментування ринку в залежності від віку покупців камвольних тканин (рис.2), доходу (рис.3) та адаптації (рис.4).

Рис.2 Сегментування за віком

Аналізуючи рис.2, можна зробити висновок, що найчастішими покупцями камвольних тканин є люди віком від 35 до 49 років. Також є значною кількість покупців у віці 20-34 роки, а також 50 років і більше.

Рис. 3 Сегментування за доходом

Аналізуючи рис.3, можна зробити висновок, що найчастіше покупцями камвольних тканин є люди з середнім доходом. Далі йдуть люди з доходами, відповідно, вище та нижче середнього. І майже зовсім не використовують камвольні тканини люди з низькими та високими доходами.

Рис. 4 Сегментування за адаптацією до нового товару

Аналізуючи рис.4, можна зробити висновок, що камвольним тканинам віддають перевагу більше поміркованих у своєму ставленні людей. Меншим цей показник є у новаторів. Майже однаково оцінили своє ставлення до даного товару суперноватори та консерватори. І майже зовсім не визнають камвольні тканини суперконсерватори.

Об’єднуємо дані рис.2 та рис.3 та отримуємо двухфакторне сегментування.

Таблиця 7

Двухфакторне сегментування

В ік Дохід	16-19 років	20-34 роки	35-49 років	50 і більше років	Всього
низький	1	3	-	-	4
нижче сер	1	2	1	2	6
середній	4	3	10	7	24
вище сер.	-	5	5	4	14
високий	1	-	1	-	2
Всього	7	13	17	13	50

На основі таблиці можна зробити висновок, що найбільш вагомими сегментами є люди у віці:

1. 35-49 років з середнім доходом;

2. 50 і більше років з середнім доходом;

3. 20-34 роки з доходом вище середнього;

4. 35-49 років з доходом вище середнього.

Дані таблиці 7 об’єднуємо з даними рис.4 та отримуємо трьохфакторне сегментування, яке оформляємо також у вигляді таблиці.

Таблиця 8

Трьохфакторне сегментування

А даптація Дохід+вік	Супер-новатори	Новатори	Помірков.	Консерв.	Супер-консерв.	Всього
Середній 35-49	-	3	6	1	-	10
Середній 50 і більш	-	-	3	2	2	7
вище сер. 20-34	1	3	1	-	-	5
вище сер. 35-49	1	2	1	1	-	5

Знаходимо долю цільових сегментів:

Знаючи долю, можна знайти ємність отриманих цільових сегментів у натуральному та грошовому виразі: