- •Глава 1: управление в неспокойные времена…………………7
- •Глава 2: быть менеджером в неспокойные времена………25
- •Глава 3: нестабильные времена – новые компетенции…..42
- •Глава 4: менеджмент эпохи перемен…………………………….54
- •Глава 5: социокультурное измерение……………………….......67
- •Глава 6: современные тенденции…………………………………73
- •Глава 7: современные тенденции…………………………………87
- •Предисловие
- •Глава 1: управление в неспокойные времена
- •1.1. Использование инновационных решений
- •1.2. Новаторский менеджмент в нестабильное время
- •1.3. Определение менеджмента
- •1.4. Основные функции менеджмента
- •1.5. Организационные результаты
- •1.6. Мастерство менеджера
- •1.7. Когда мастерство подводит
- •Глава 2: быть менеджером в неспокойные времена
- •2.1. Типы менеджмента
- •2.2. Что значит быть менеджером
- •2.3. Совершая прыжок: появление нового менеджера
- •2.4. Хотите быть менеджером? Подумайте еще раз!
- •2.5. Новый менеджер: тест для самопроверки. Роль менеджера и реальность
- •2.6. Деятельность менеджеров – жизнь на высокой скорости
- •Глава 3: нестабильные времена – новые компетенции
- •3.1. Менеджмент в малом бизнесе и некоммерческих организациях
- •3.2. Менеджмент и новое рабочее место
- •3.3. Действующие на организацию силы
- •3.4. Реакция на инновации
- •3.5. Новые компетенции менеджеров
- •3.6. Нестабильное время: управление кризисами и неожиданными событиями
- •Глава 4: менеджмент эпохи перемен
- •4.1. Менеджмент как наука
- •4.2. Современные тенденции
- •4.3. Теория систем
- •4.4. Ситуационные воззрения или концепция сопряженных обстоятельств
- •4.5. Новейшие тенденции в менеджменте эпохи перемен
- •4.6. Глобализация
- •4.7. Комплексное управление качеством
- •4.8. Обучающаяся организация
- •Глава 5: социокультурное измерение
- •5.1. Социокультурное измерение
- •5.2. Социокультурная среда
- •5.3. Социальные ценности
- •5.4. Кросскультурный менеджмент
- •5.5. Теории культуры
- •5.6. Определения понятия «культура»
- •5.7. Уровни культуры
- •5.8. Функции культуры
- •Глава 6: современные тенденции
- •6.1. Тенденции в культурологии
- •6.2. Типология культуры Шайна
- •6.3. Стереотипы
- •Сравнение японского и западноевропейского менталитетов по с. Иошимури
- •6.5. Культурный шок экспата
- •1. Наиболее распространенные реакции экспата:
- •6.6. Мировоззренческие различия в разных религиях
- •Основные различия пяти мировых религий
- •Глава 7: современные тенденции
- •7.1. Исследования Хофстеда
- •7.1.1. Дистанция власти
- •7.1.2. Устранение неопределенности
- •Влияние индекса «устранения неопределенности» на организационное поведение
- •7.1.3. Индивидуализм – коллективизм
- •Характеристики индекса ин
- •7.1.4. Мужественность – женственность
- •Последствия различий в значениях индекса маскулинизма
- •7.1.5. Долгосрочность – краткосрочность ориентации
- •Интерпретация индекса «долгосрочность – краткосрочность ориентации»
- •Результаты измерений в баллах 5 переменных культуры
- •7.2. Кластеризация культур
- •Кластеры по Фонсу Тромпенаарсу
- •7.3. Конвергенция и дивергенция
- •Факторы, определяющие конвергенцию и дивергенцию
- •Современные проблемы науки Учебное пособие
- •198035, Санкт-Петербург, Межевой канал, 2
7.1.4. Мужественность – женственность
Данное культурное измерение лучше было бы назвать «феминизм - маскулинизм», так как оно отражает переход от доминирования традиционных женских ценностей (забота о других, качество жизни) к господству мужских представлений (успех, деньги, материальные ценности).
В сущности, все культуры несут в себе преобладающее мужское начало. В «мужественных» культурах предполагается, что «мужчина самоуверен, тщеславен, стремится к борьбе и ориентирован на достижение материального успеха». Мужчины питают уважение к величине, силе и напористости. В «мужественных» культурах женщине отводится лишь деятельность, связанная с улучшением качества жизни, а также с воспитанием детей и заботой о престарелых и немощных.
«Женственность» предполагает способность к восприятию малого, слабого и медлительного. Короче говоря, в «мужественных» культурах акцент делается на материальном успехе и решительности. В «женственных» культурах приоритет отдается качеству жизни и заботе о слабом.
Согласно исследованиям Гирта Хофстеда наблюдается корреляция между этим индексом и географическим положением. Чем ближе страна к экватору, тем выше «индекс маскулинизма», и соответственно, приближаясь к полюсам, он снижается. Г. Хофстед объяснял этот факт необходимостью владения комплексными навыками в суровых климатических условиях. Были выявлены и некоторые другие статистические закономерности: отрицательная корреляция маскулинизма с ростом населения в богатых странах и положительная корреляция этой пары показателей для бедных стран. Представляется, что различия в значениях этого индекса объясняются историей и традициями стран. С организационной точки зрения «индекс маскулинизма» показывает важность для представителей национальной культуры высоких доходов, признания, достижений и вызовов. Последствия различий в уровне этого показателя отражены в табл.14.
Таблица 14
Последствия различий в значениях индекса маскулинизма
Страны с низким значением индекса маскулинизма |
Страны с высоким значением индекса маскулинизма |
Некоторые молодые работники стремятся к карьерному росту, а другие - нет |
От молодых людей ожидают карьерного роста; те кто не продвигаются по службе, рассматривают себя в качестве неудачников |
Организация не должна вмешиваться в личную жизнь сотрудников |
Интересы организации - законная причина для вмешательства в личную жизнь |
Больше женщин на рабочих местах, требующих большей квалификации и лучше оплачиваемых |
Меньше женщин на рабочих местах, требующих большей квалификации и лучше оплачиваемых |
Женщины на рабочих местах, требующих большей квалификации, не особенно важничают |
Женщины на рабочих местах, требующих большей квалификации, очень важничают |
Меньше профессиональных стрессов |
Больше профессиональных стрессов |
Меньше производственных конфликтов |
Больше производственных конфликтов |
Привлекательна реструктуризация рабочих мест, увеличивающая групповую сплоченность |
Привлекательна реструктуризация рабочих мест, дающая возможность добиться индивидуальных результатов |
Сам индекс описывается факторами, связанными с оценкой важности трудовой деятельности (табл.15).
Таблица 15
Характеристики индекса маскулинизма
«Женская» культура |
«Мужская» культура |
Мужчины не обязательно должны быть агрессивны, они также могут выполнять воспитательные функции |
Мужчины должны быть агрессивными, а женщины - выполнять функции воспитания |
Половые роли в обществе более расплывчаты |
Половые роли в обществе четко расписаны |
Предполагается равенство полов |
Мужчины доминируют в обществе |
Важно качество жизни |
Качество выполнения работы - то, на что обращают внимание в первую очередь |
Работать, чтобы жить |
Жить, чтобы работать |
Важны люди и окружающая среда |
Важны деньги и материальные ценности |
Идеалом является взаимозависимость |
Идеалом является независимость |
Сервис обеспечивает мотивацию |
Амбиции обеспечивают продвижение |
Неудачливые пользуются сочувствием |
Восхищаются человеком, добивающимся успеха |
Маленькое и медленное красиво |
Большое и быстрое красиво |
Идеалом является унисексуальность и человечность |
Ценится нарочитая мужественность («быть мачо») |
Такие показатели, как достижения и доходы, имеют положительную корреляцию с «индексом маскулинизма», в то время как социальные и экономические показатели - отрицательную. Отсюда вытекает, что представления о хорошем рабочем месте и гуманном характере труда не совпадают у представителей разных культур. В «маскулинных» культурах преобразование характера труда должно учитывать стремление людей к признанию, достижениям, преодолению трудностей. «Женские» культуры требуют сосредоточения на создании хорошей рабочей атмосферы, групповой кооперации.
Наиболее «женственными» культурами являются Скандинавские страны, Дания и Голландия. Скандинавы отличаются высокой степенью индивидуализма, они держатся поближе к своим лидерам, их постоянно одолевает чувство неуверенности, им присуща ярко выраженная «женская» культура. В этом они совсем не похожи на немцев или американцев.
Американцы тоже индивидуалистичны, но они гораздо дальше от своих лидеров, им нужны жесткие структуры, они неохотно воспринимают неопределенность, и поэтому выступают как носители более «мужской» культуры. Вот почему шведская культура менеджмента оказывается несостоятельной в Соединенных Штатах Америки. Именно поэтому менеджмент в финском духе вызывает «головную боль» в Швеции.
Наиболее «мужественными» культурами являются США, Япония, Австрия, Швейцария, Англия, Ирландия, Германия и Италия. К «мужественным» культурам тяготеют Россия и страны СНГ.
В России существуют различия в особенностях культуры и по регионам страны. Исследования показали, что «шведская модель экономики» более приемлема для Северо-Западного региона России и, в первую очередь, для Санкт-Петербурга, Новгорода и Пскова, а также для отдельных регионов Западной Сибири. Приоритет в такой культуре отдается качеству жизни и заботе о слабом, что свидетельствует о «женском» ее начале. «Американская модель» свойственна экономико-организационной культуре таких регионов России, как Москва и Московская область, Центральный регион, Среднее Поволжье, Кавказ, центр Урала, Забайкалье. Следовательно, модель хозяйствования, приемлемая для Северо-Западного региона, может быть несостоятельной и недейственной в Центральном регионе или на Кавказе из-за различий в проявлении фактора культуры.
«Мужественность» доминирует в обществах, где социальные роли мужчин и женщин в значительной мере разнятся. «Мужественность» не сопровождается юридическим неравенством полов. Скорее речь идет о стремлении женщин в «мужественных» деловых культурах усвоить многие стереотипы мужского поведения. В СССР это явно проявлялось в 30-е годы ХХ века, когда женщины соревновались с мужчинами в так называемых «мужских профессиях» (летчики, шахтеры, трактористы и т.п.). Именно с этой точки зрения США, Швейцария или Англия относятся к более «мужским» (или «мужественным») странам, чем Япония, хотя в Японии неравенство полов выражено намного ярче.
В системе ценностей таких деловых культур будут преобладать «мужские» материальные ориентиры: стремление выделиться, сделать карьеру, проявить себя, заработать и т.п. Работа обычно считается важнее домашних функций. В руководителе обычно уважают силу, быстроту решений, масштабность подходов, жесткость.
Напротив, в обществах, где преобладает «женственность», социальные роли мужчин и женщин в большинстве своем совпадают. А в системе ценностей доминируют качество жизни, поддержание хороших отношений с окружающими, моральные и этические аспекты и т.п. Ум и благородство ценятся выше силы и скорости. «Большому» предпочитают «уютное». Дом и семейные ценности считаются важнее успехов на работе. В руководителе уважают умение организовать бесконфликтную групповую работу, добиться консенсуса (согласия), разработать справедливую мотивацию и т.д.
Важно отметить, что параметры деловой культуры Гирта Хофстеда (как и параметры, выделенные другими исследователями) всегда относительны, а не абсолютны. В любой культуре будут, например, проявления как индивидуализма, так и коллективизма. Однако их соотношение будет различным (табл.16, табл.17).
Таблица 16
Таблица для 13 стран по 4 индексам Хофстеда
Страна |
Индивидуа лизм / Коллекти визм |
Дистанция власти |
Устранение неопределен ности |
Мужествен ность
|
Россия и страны СНГ |
Коллекти визм
|
Большая |
Высокое |
Высокая |
Австралия |
Индивидуа лизм |
Малая |
Среднее |
Высокая |
Канада |
Индивидуа лизм |
Умеренная |
Низкое |
Умеренная |
Англия |
Индивидуа лизм |
Малая |
Среднее |
Высокая |
Франция |
Индивидуа лизм |
Большая |
Высокое |
Слабая |
Греция |
Коллекти визм |
Большая |
Высокое |
Умеренная |
Италия |
Индивидуа лизм |
Средняя |
Высокое |
Высокая |
Япония |
Коллекти визм |
Средняя |
Высокое |
Высокая |
Мексика |
Коллекти визм |
Большая |
Высокое |
Высокая |
Сингапур |
Коллекти визм |
Большая |
Низкое |
Средняя |
Швеция |
Индивидуа лизм |
Малая |
Низкое |
Слабая |
США |
Индивидуа лизм |
Малая |
Низкое |
Высокая |
Венесуэла |
Коллекти визм |
Большая |
Высокое |
Высокая |
Таблица 17
Таблица для 16 стран по 4 индексам Хофстеда в баллах
Страна |
Дистанция власти |
Устранение неопределен ности |
Индивидуа лизм/ коллективизм |
Мужествен ность |
Канада |
39 |
48 |
80 |
52 |
Китай |
80 |
60 |
20 |
50 |
Мексика |
81 |
82 |
30 |
69 |
Нидерланды |
38 |
53 |
80 |
14 |
Норвегия |
31 |
50 |
69 |
8 |
Португалия |
63 |
104 |
27 |
31 |
Сингапур |
74 |
8 |
20 |
48 |
США |
40 |
46 |
91 |
62 |
Тайвань |
58 |
69 |
17 |
45 |
Таиланд |
64 |
64 |
20 |
34 |
Турция |
66 |
85 |
37 |
45 |
Финляндия |
33 |
59 |
63 |
26 |
Франция |
68 |
86 |
71 |
43 |
Швеция |
31 |
29 |
71 |
5 |
Япония |
54 |
92 |
46 |
95 |
Россия (сред. оценка) |
95 |
90 |
50 |
40 |
