- •Глава 1: управление в неспокойные времена…………………7
- •Глава 2: быть менеджером в неспокойные времена………25
- •Глава 3: нестабильные времена – новые компетенции…..42
- •Глава 4: менеджмент эпохи перемен…………………………….54
- •Глава 5: социокультурное измерение……………………….......67
- •Глава 6: современные тенденции…………………………………73
- •Глава 7: современные тенденции…………………………………87
- •Предисловие
- •Глава 1: управление в неспокойные времена
- •1.1. Использование инновационных решений
- •1.2. Новаторский менеджмент в нестабильное время
- •1.3. Определение менеджмента
- •1.4. Основные функции менеджмента
- •1.5. Организационные результаты
- •1.6. Мастерство менеджера
- •1.7. Когда мастерство подводит
- •Глава 2: быть менеджером в неспокойные времена
- •2.1. Типы менеджмента
- •2.2. Что значит быть менеджером
- •2.3. Совершая прыжок: появление нового менеджера
- •2.4. Хотите быть менеджером? Подумайте еще раз!
- •2.5. Новый менеджер: тест для самопроверки. Роль менеджера и реальность
- •2.6. Деятельность менеджеров – жизнь на высокой скорости
- •Глава 3: нестабильные времена – новые компетенции
- •3.1. Менеджмент в малом бизнесе и некоммерческих организациях
- •3.2. Менеджмент и новое рабочее место
- •3.3. Действующие на организацию силы
- •3.4. Реакция на инновации
- •3.5. Новые компетенции менеджеров
- •3.6. Нестабильное время: управление кризисами и неожиданными событиями
- •Глава 4: менеджмент эпохи перемен
- •4.1. Менеджмент как наука
- •4.2. Современные тенденции
- •4.3. Теория систем
- •4.4. Ситуационные воззрения или концепция сопряженных обстоятельств
- •4.5. Новейшие тенденции в менеджменте эпохи перемен
- •4.6. Глобализация
- •4.7. Комплексное управление качеством
- •4.8. Обучающаяся организация
- •Глава 5: социокультурное измерение
- •5.1. Социокультурное измерение
- •5.2. Социокультурная среда
- •5.3. Социальные ценности
- •5.4. Кросскультурный менеджмент
- •5.5. Теории культуры
- •5.6. Определения понятия «культура»
- •5.7. Уровни культуры
- •5.8. Функции культуры
- •Глава 6: современные тенденции
- •6.1. Тенденции в культурологии
- •6.2. Типология культуры Шайна
- •6.3. Стереотипы
- •Сравнение японского и западноевропейского менталитетов по с. Иошимури
- •6.5. Культурный шок экспата
- •1. Наиболее распространенные реакции экспата:
- •6.6. Мировоззренческие различия в разных религиях
- •Основные различия пяти мировых религий
- •Глава 7: современные тенденции
- •7.1. Исследования Хофстеда
- •7.1.1. Дистанция власти
- •7.1.2. Устранение неопределенности
- •Влияние индекса «устранения неопределенности» на организационное поведение
- •7.1.3. Индивидуализм – коллективизм
- •Характеристики индекса ин
- •7.1.4. Мужественность – женственность
- •Последствия различий в значениях индекса маскулинизма
- •7.1.5. Долгосрочность – краткосрочность ориентации
- •Интерпретация индекса «долгосрочность – краткосрочность ориентации»
- •Результаты измерений в баллах 5 переменных культуры
- •7.2. Кластеризация культур
- •Кластеры по Фонсу Тромпенаарсу
- •7.3. Конвергенция и дивергенция
- •Факторы, определяющие конвергенцию и дивергенцию
- •Современные проблемы науки Учебное пособие
- •198035, Санкт-Петербург, Межевой канал, 2
Сравнение японского и западноевропейского менталитетов по с. Иошимури
Параметры для сравнения |
Японцы |
Западноевропейцы |
Понимание мира (универсума) |
Монизм |
Дуализм |
Способ восприятия мира |
Интуитивно |
Смысловой анализ, логика |
Отношение к природе |
Слияние, идентификация |
Доминирование |
Отношение к судьбе |
Покорность судьбе, стойкость |
Вызов и преодоление |
Детерминанты и тип поведения |
Приспособление к окружающей ситуации, группизм |
Теоретические принципы и учения, индивидуализм |
Критерии оценки |
Этические установки личности |
Интеллектуальные или функциональные способности |
Межличностные социальные отношения |
Идентификация, гармония, компромисс |
Конкуренция, конфронтация, критика |
Организационные социальные отношения |
Симбиоз |
Противостояние, сосуществование |
Характеристика организаций |
Закрытость, стабильность |
Открытость, нестабильность |
6.5. Культурный шок экспата
Проблема межкультурных различий переходит в проблему межкультурного непонимания и недоразумений. Получаемые при этом впечатления часто называют «культурным шоком». Культурологический шок – это чувство растерянности и беспокойства, вызываемое постоянным нахождением в незнакомой культурной среде. Экспатрианты, экспаты – люди, проживающие и работающие за пределами своей родной страны.
Основные факторы, воздействующие на экспата, например менеджера, вынужденного продолжительное время действовать в чужой для него культурной среде, включают:
физические различия и местные особенности: вода, еда, туалеты, магазины, дома, улицы, растения, животные, микробы и т.д.;
сенсорные различия: зрительные впечатления, звуки, запахи, вкусовые ощущения, климат, самочувствие, усталость, гигиена и т.д.;
культурные различия: обычаи, манеры, привычки, традиции, представления, установки, поведение людей, межличностные отношения, язык, жесты, религия и т.д.
Эти тысячи стрессогенных различий в повседневной жизни вызывают у экспата стресс: тревогу, фрустрацию, неуравновешенность, дезориентацию. Фрустрацию рассматривают как одну из форм психологического стресса; это психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми или субъективно так воспринимаемыми трудностями, то есть переживание неудачи.
«Культурный шок» экспата характеризуется такими психологическими симптомами как:
рассеянность, «отсутствующий взгляд» (взгляд в пространство), острая привязанность к родным вещам, боязнь быть обманутым, чрезмерное увлечение спиртным;
вспышки гнева при малейших неприятностях, чрезмерное внимание к малейшим признакам заболевания, чувство зависимости и беспомощности, постоянное мытье рук, повышенная утомляемость, придирчивость к пище, воде, гигиене.
Выделяются три реакции и, соответственно, три культурных типа экспата: