- •Глава 1: управление в неспокойные времена…………………7
- •Глава 2: быть менеджером в неспокойные времена………25
- •Глава 3: нестабильные времена – новые компетенции…..42
- •Глава 4: менеджмент эпохи перемен…………………………….54
- •Глава 5: социокультурное измерение……………………….......67
- •Глава 6: современные тенденции…………………………………73
- •Глава 7: современные тенденции…………………………………87
- •Предисловие
- •Глава 1: управление в неспокойные времена
- •1.1. Использование инновационных решений
- •1.2. Новаторский менеджмент в нестабильное время
- •1.3. Определение менеджмента
- •1.4. Основные функции менеджмента
- •1.5. Организационные результаты
- •1.6. Мастерство менеджера
- •1.7. Когда мастерство подводит
- •Глава 2: быть менеджером в неспокойные времена
- •2.1. Типы менеджмента
- •2.2. Что значит быть менеджером
- •2.3. Совершая прыжок: появление нового менеджера
- •2.4. Хотите быть менеджером? Подумайте еще раз!
- •2.5. Новый менеджер: тест для самопроверки. Роль менеджера и реальность
- •2.6. Деятельность менеджеров – жизнь на высокой скорости
- •Глава 3: нестабильные времена – новые компетенции
- •3.1. Менеджмент в малом бизнесе и некоммерческих организациях
- •3.2. Менеджмент и новое рабочее место
- •3.3. Действующие на организацию силы
- •3.4. Реакция на инновации
- •3.5. Новые компетенции менеджеров
- •3.6. Нестабильное время: управление кризисами и неожиданными событиями
- •Глава 4: менеджмент эпохи перемен
- •4.1. Менеджмент как наука
- •4.2. Современные тенденции
- •4.3. Теория систем
- •4.4. Ситуационные воззрения или концепция сопряженных обстоятельств
- •4.5. Новейшие тенденции в менеджменте эпохи перемен
- •4.6. Глобализация
- •4.7. Комплексное управление качеством
- •4.8. Обучающаяся организация
- •Глава 5: социокультурное измерение
- •5.1. Социокультурное измерение
- •5.2. Социокультурная среда
- •5.3. Социальные ценности
- •5.4. Кросскультурный менеджмент
- •5.5. Теории культуры
- •5.6. Определения понятия «культура»
- •5.7. Уровни культуры
- •5.8. Функции культуры
- •Глава 6: современные тенденции
- •6.1. Тенденции в культурологии
- •6.2. Типология культуры Шайна
- •6.3. Стереотипы
- •Сравнение японского и западноевропейского менталитетов по с. Иошимури
- •6.5. Культурный шок экспата
- •1. Наиболее распространенные реакции экспата:
- •6.6. Мировоззренческие различия в разных религиях
- •Основные различия пяти мировых религий
- •Глава 7: современные тенденции
- •7.1. Исследования Хофстеда
- •7.1.1. Дистанция власти
- •7.1.2. Устранение неопределенности
- •Влияние индекса «устранения неопределенности» на организационное поведение
- •7.1.3. Индивидуализм – коллективизм
- •Характеристики индекса ин
- •7.1.4. Мужественность – женственность
- •Последствия различий в значениях индекса маскулинизма
- •7.1.5. Долгосрочность – краткосрочность ориентации
- •Интерпретация индекса «долгосрочность – краткосрочность ориентации»
- •Результаты измерений в баллах 5 переменных культуры
- •7.2. Кластеризация культур
- •Кластеры по Фонсу Тромпенаарсу
- •7.3. Конвергенция и дивергенция
- •Факторы, определяющие конвергенцию и дивергенцию
- •Современные проблемы науки Учебное пособие
- •198035, Санкт-Петербург, Межевой канал, 2
5.7. Уровни культуры
Культура может быть использована в качестве организующего принципа на разных уровнях: международном, национальном, региональном, организационном, профессиональном, личностном.
Гирт Хофстед (1994) выделил шесть общих уровней культуры:
национальный, соответствующий стране (или странам для людей, мигрирующих в течение жизни);
региональный и/или этнический и/или религиозный и/или лингвистический, поскольку большинство наций – это культурно различные группы и/или этнические и/или религиозные и/или языковые группы;
гендерный, соответствующий рождению человека девочкой или мальчиком;
генерационный или уровень поколений, разделяющих дедов, отцов и детей;
социально-классовый, связанный с возможностями образования и особенностями профессиональной деятельности человека;
организационный или корпоративный уровень применительно к наемным работникам, соответственно которому работники социализируются в качестве представителей своей организации.
5.8. Функции культуры
Важность культуры определяется выполняемыми ею в обществе функциями. Выделяются следующие функции культуры:
адаптивная (приспособление к окружающей среде);
коммуникативная (создание условий и средств общения);
интегративная (объединяющая, люди одной культуры составляют одну социальную группу);
социализации (процесс включения человека в определенную социальную группу).
Феномен культуры обладает следующими характерными чертами:
передается из поколения в поколение;
постоянно развивается;
формирует внутри себя особые феномены, называемые «субкультурами», которые характеризуются определенными культурными особенностями, присущими локальным возрастным, профессиональным, половым, национальным, конфессиональным и иным группам внутри данной культуры;
несмотря на принадлежность к одной и той же культуре, люди могут по-разному воспринимать и оценивать ее, быть в большей или меньшей степени преданными ей, не принимать ее отдельные элементы или даже культуру в целом.
В самом общем смысле следует признать, что, с одной стороны, жизнь народа в значительной мере определяется его культурой, а с другой - культура в известной мере управляется развивающейся и обновляющейся жизнью самого народа. С точки зрения сравнительного менеджмента это положение формулируется как взаимодействие и взаимообусловленность культуры, общественных институтов и бизнес-систем.
Глава 6: современные тенденции
6.1. Тенденции в культурологии
В современной культурологии наблюдаются три тенденции:
первая тенденция – релятивизм; его принцип: все культуры равные, но разные. Релятивисты ставят в центр внимания качественные различия между культурами и в своих исследованиях стремятся подойти к культуре с субъективных позиций их носителей.
вторая тенденция – абсолютизм; подход здесь таков: все культуры идут по одному пути, но одни продвинулись больше, а другие - меньше.
третья тенденция – универсализм; его исходный тезис: культуры равны, в основе своей одинаковы, но внешне различны. Исследователи этого направления считают, что базовые процессы являются общими для всех людей, но то, как они проявятся, какую приобретут форму, определяется культурой. Универсализм завоевывает все большее признание.
