2.4. Хотите быть менеджером? Подумайте еще раз!

Сможете ли вы быть менеджером? Для большинства людей управленческая позиция в организации – позитивный и к тому же перспективный шаг вверх по карьерной лестнице. И действительно, в жизни менеджера много привлекательного. Однако немало в ней и проблем, и далеко не каждому человеку работа менеджера оказывается в радость. Вот несколько аспектов, над которыми мы советуем поразмыслить всем, кто завтра собирается стать менеджером.

Повышенная нагрузка. Многие менеджеры работают по 70-80 часов в неделю, а некоторые и того больше. Менеджер всегда приходит на работу раньше всех, а уходит одним из последних. Когда Иванов получил должность менеджера в аэрокосмической компании, он оказался не готов к бесконечным поездкам, работе с многочисленными документами и перегруженному встречами рабочему дню. В итоге он ушел с этой должности и почувствовал себя счастливым на той, которая приносила всего одну пятую от его максимальной зарплаты в качестве менеджера.

Трудность в руководстве бывшими коллегами. Эта проблема может оказаться одной из самых трудных для новоиспеченных менеджеров. Они стараются найти правильный подход, но одни упорно пытаются остаться «членами банды», а другие слишком грубо отстаивают свою власть. Почти всегда переход от равноправных отношений к отношению начальник-подчиненный вызывает стресс.

Ответственность за других людей. Очень многие становятся менеджерами потому, что им нравится сама идея получения власти над другими людьми. В реальности же многие менеджеры чувствуют себя «задавленными» ответственностью за действия подчиненных и поддержание дисциплины. Сегодня Петрова прекрасно справляется со своими обязанностями, а на первых порах, как она рассказывает, долго мучилась, прежде чем принять окончательное решение об увольнении сотрудника. Новоиспеченные менеджеры порой изумляются тому, сколько времени приходится тратить на решение «кадровых проблем». Северова, оставившая пост менеджера, говорит об этом так: «В чем проблема в отношении управления кадрами? В том, что «кадры» - это живые люди. …Быть хорошим менеджером – значит воспитывать их, выслушивать их проблемы, консультировать их, а к концу рабочего дня браться за свою собственную работу. Не думайте, что нам легко нести бремя ответственности. Управлять людьми совсем не так просто, как может показаться».

Давление сверху и снизу. Все менеджеры, кроме разве что высших «эшелонов власти», как будто зажаты в тисках между подчиненными и вышестоящим начальством. Менеджер может быть не согласен с решением вышестоящего руководства, но обязан исполнять его.

Кто-то считает, что сложности менеджмента не стоят того. Для кого-то управление оказывается деятельностью, приносящей моральное и материальное удовлетворение. Один из способов быть менеджером и счастливым человеком – вовремя и честно ответить на вопрос: а действительно ли я хочу управлять людьми?

2.5. Новый менеджер: тест для самопроверки. Роль менеджера и реальность

Оцените каждый из пунктов, основываясь на том, что, с вашей точки зрения, заслуживает внимания для вашего успеха в качестве нового менеджера подразделения. Сначала прочитайте каждый пункт и присвойте ему высокий приоритет или низкий приоритет. Во-вторых, еще раз пройдитесь по списку и поменяйте свои ответы, если потребуется, так чтобы четырем пунктам был присвоен высокий приоритет, а четырем другим – низкий приоритет.

	Высокий приоритет	Низкий приоритет
1. Тратить 50% или больше вашего времени на заботу о людях
2. Убедиться в том, что люди понимают, что дела в отделе находятся под вашим контролем
3. Использовать обед, чтобы встречаться и налаживать социальные связи с руководителями других подразделений
4. Внедрять те изменения, которые, на ваш взгляд, будут способствовать улучшению работы отдела
5. Тратить как можно больше времени на разговоры и выслушивание подчиненных
6. Убедиться, что работа выполняется в срок
7. Встретиться с вашим боссом, чтобы обсудить вопрос о том, чего он ждет от вас и вашего отдела
8. Убедиться, что вы наметили четкие перспективы и цели для своего подразделения

Объяснение. Для большинства новых менеджеров оказывается большим сюрпризом тот факт, что они гораздо меньше, чем ожидали, контролируют положение дел. Как правило, новички рассчитывают обладать властью, осуществлять контроль и нести личную ответственность за результаты работы подразделения. Фактически они зависят от своих подчиненных в значительно большей степени, чем те от них, потому что теперь их оценивают по работе других людей, а не на основе их собственной работы. Они должны прекратить воспринимать себя как отдельного исполнителя и превратить себя в движущую силу своего подразделения. Примерно через год они узнают, что больше половины всего времени тратиться на налаживание контактов и выстраивание взаимоотношений с другими людьми, особенно – на отчеты с первичными данными. Люди, которые терпят неудачу в своей работе менеджера-новичка, не справляются потому, что у них плохие рабочие отношения с подчиненными, сослуживцами или своим начальством, или же они неправильно оценивают философию менеджмента и культурные ценности.

Установление хороших взаимоотношений по всем направлениям, как правило, является более важным, чем сохранение старых рабочих навыков или акцент на контроль и результаты выполнения поставленных задач. Обычно хорошие результаты будут появляться при наличии хороших, надежных взаимоотношений. Плохие отношения могут подорвать все усилия нового менеджера.

Оценка результатов. Важными могут быть все 8 пунктов списка, но для долгосрочного успеха новоиспеченного менеджера нечетные пункты считаются более важными по сравнению с четными. Если вы выбрали 3 или 4 из нечетных пунктов, считайте себя готовым к управленческой должности. Успешный менеджер-новичок обнаруживает, что необходимо тратить целую кучу времени на заботу о людях.