- •Оглавление
- •Предисловие
- •Часть 1 Теория и практика трудовой деятельности
- •1.1. Организационная психология
- •1.2. Цель профессионального отбора и подготовки специалистов
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •1.3. Психофизиология профессиональной деятельности
- •1.4. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности
- •1.5. Определение источников поступления кадров
- •1.6. Определение требований при выборе кандидатов
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •1.7. Вступление в должность
- •1.8. Надежность, работоспособность и ответственность в профессиональной деятельности
- •1.9. Психология профессии: должность и должностные обязанности
- •1.10. Профессиональное обучение, стимуляция и оценка персонала
- •Документация для проведения комплексной аттестации Опросный лист аттестуемого специалиста
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 2 Жизненные цели человека и философия организации
- •2. 1. Миссия, программа и цели жизни человека
- •2.2. Миссия человека и «миссия» организации
- •2.3. Философия организации
- •1. Цели и задачи предприятия
- •2. Декларация прав сотрудников
- •3. Что поощряется и что запрещается?
- •4. Деловые и нравственные качества
- •5. Условия труда. Рабочее место
- •6. Оплата труда
- •7. Социальные блага
- •8. Социальные гарантии
- •9. Увлечение (хобби)
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 3 Психология организационных коммуникаций в совместной деятельности
- •3. 1. Проблема общения и коммуникаций в совместной деятельности
- •3. 2. Категории и признаки совместной деятельности
- •3.3. Принципы и направления совместной деятельности в организации
- •3.4. Вербальные и невербальные коммуникации
- •3.5. Социальная перцепция и типы коммуникативных сетей
- •3.6. Виды организационных коммуникаций
- •Внутр енние
- •Свя зи внутренние коммуникации
- •3.7. Документооборот и технические средства коммуникации
- •3.8. Особенности социальных и психологических коммуникаций, критерии их эффективности
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 4 Потребности и мотивы в жизни человека
- •4.1. Классификация потребностей человека
- •4.2. Энергоинформационная природа потребностей
- •4.3. Внешние и внутренние мотивы деятельности
- •4.4. Иллюзия иерархии потребностей и мотивов
- •4.5. Потребности сотрудничества и конкуренции
- •4.6. Гармоничное развитие личности, потребность в деловой карьере, права и обязанности
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 5 Психологический практикум
- •5. 1. Методы психологического исследования
- •5.2. Цели и инструкция обследования
- •(По внешним проявлениям)
- •Линии наблюдения
- •Работа № 2 Исследование уровня субъективного контроля (уск).
- •Ключ для обработки опросника уск
- •Профиль субъективного контроля Экстернальный Интернальный
- •Интерпретация полученных данных
- •Опросник уск
- •Продвижение по службе более зависит от удачного стечения обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.
- •Работа № 3 Исследование основных свойств личности. Личностный опросник (отклэ)
- •Порядок обработки полученных данных
- •14 О Профиль личность
- •Профиль личности Личностный опросник отклэ
- •Работа № 4 Особенности характера
- •Опросник
- •Ответный бланк (Тест Тимоти Лири)
- •1 2 3 4 5 6 7 8 Шкалы
- •Работа № 5 Описание поведения
- •Текс опросника
- •Ключ. Подсчет данных теста Томаса
- •Работа № 6 Изучение личности
- •Текст опросника
- •Обработка данных. Ответный бланк и ключ к тесту
- •Ключ к тесту
- •Интерпретация факторов Фактор а «Замкнутость – общительность»
- •Фактор в «Интеллект»
- •Фактор с «Эмоциональная неустойчивость – эмоциональная устойчивость»
- •Фактор e «Подчиненность – доминантность»
- •Фактор f «Сдержанность – экспрессивность»
- •Фактор g «Подверженность чувствам – высокая нормативность поведения»
- •Фактор н «Робость – смелость»
- •Фактор I «Жесткость – чувствительность»
- •Фактор l «Доверчивость – подозрительность»
- •Фактор m «Практичность – развитое воображение»
- •Фактор n «Проницательность – наивность»
- •Фактор o «Уверенность в себе – тревожность»
- •Фактор q1. «Консерватизм – радикализм»
- •Фактор q2 «Самостоятельность – зависимость от группы»
- •Фактор q3 «Низкий самоконтроль – высокий самоконтроль»
- •Фактор q4 «Расслабленность – напряженность»
- •Фактор мд «Адекватность самооценки»
- •Работа № 7 Личность и сферы профессиональной деятельности
- •Лист для ответов
- •Характеристика типов личности
- •Опросник
- •Работа № 8 Стиль руководства
- •Ваше отношение к предлагаемым утверждениям
- •Определение результатов тестирования
- •Интерпретация результатов оценки
- •Работа № 9 Удовлетворение основных потребностей человека. Метод парных сравнений
- •Список утверждений
- •Работа № 10 Потребности в достижениях
- •Суждения
- •Работа № 11 Потребности в общении
- •Высказывания: потребность в общении
- •Работа № 12 Коммуникативные и организаторские способности
- •Текст опросника
- •Дешифратор № 1
- •Дешифратор № 2
- •Работа № 13 Изучение аффилиации
- •Шкала сп
- •Шкала со
- •Работа № 14 Философия и стратегия организации
- •Порядок работы
- •Работа № 15 Групповая мотивация
- •5.4. Методические указания и задания для выполнения контрольных работ
- •1. Общие методические указания к написанию контрольной работы
- •2. Рекомендации по написанию контрольной работы
- •А. Конспектирование научных работ
- •Б. Экспериментальная часть контрольной работы
- •3. Оформление контрольной работы
- •4. Оформление ссылок на литературные источники
- •5. Выбор темы контрольной работы
- •6. Задания для контрольных работ (теоретический обзор и экспериментальная часть)
- •7. Тематика контрольных работ (теоретический обзор)
- •Заключение
- •Словарь терминов
- •Библиографический список
- •Конецкая в.П. Социология коммуникаций. – м., 1997
- •Дополнительная
- •Психологическое обеспечение профессиональной подготовки менеджеров
Ответный бланк (Тест Тимоти Лири)
1. + 33. + 65. + 97. +
2. + 34. + 66. + 98. +
3. + 35. + 67. + 99. +
4. + 36. + 68. + 100. + 1-я шкала
5.
+ 37. + 69. + 101. +
6. + 38. + 70. + 102. +
7. + 39. + 71. + 103. +
8. + 40. + 72. + 104. + 2-я шкала
9 . + 41. + 73. + 105. +
10. + 42. + 74. + 106. +
11. + 43. + 75. + 107. +
12. + 44. + 76. + 108. + 3-я шкала
1
3.
+ 45. + 77. + 109. +
14. + 46. + 78. + 110. +
15. + 47. + 79. + 111. +
16. + 48. + 80. + 112. + 4-я шкала
1 7. + 49. + 81. + 113. +
18. + 50. + 82. + 114. +
19. + 51. + 83. + 115. +
2 0. + 52. + 84. + 116. + 5-я шкала
21. + 53. + 85. + 117. +
22. + 54. + 86. + 118. +
23. + 55. + 87. + 119. +
24. + 56. + 88. + 120. + 6-я шкала
2 5. + 57. + 89. + 121. +
26. + 58. + 90. + 122. +
27. + 59. + 91. + 123. +
28. + 60. + 92. + 124. + 7-я шкала
2 9. + 61. + 93. + 125. +
30. + 62. + 94. + 126. +
31. + 63. + 95. + 127. +
32. + 64. + 96. + 128. + 8-я шкала
Баллы
16 Активные свойства Реактивные свойства
14
12
10
8
6
4
2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 Шкалы
Сделайте соответствующие выводы.
Работа № 5 Описание поведения
(Тест К.Томаса)
Вводные замечания. Тест К.Томаса адаптирован Н.В.Гришиной и предназначен для изучения предрасположенности к конфликтному поведению. К.Томас в своем подходе к изучению конфликтных явлений делал акцент на изменение традиционного отношения к конфликтам. Считается, что на ранних стадиях конфликт можно разрешить или элиминировать (устранить), т.е. цель являлась достигнутой, когда удавалось достичь некоторого бесконфликтного состояния, когда люди работали бы в полной гармонии. Однако в последнее время вопрос разрешения конфликта специалистами был пересмотрен. Это вызвано тем, что невозможно полностью элиминировать конфликт и тем, что, по мнению специалистов, конфликт имеет позитивную функцию. Поэтому акценты сделаны не в сторону элиминации конфликта, а в сторону управления им. В связи с этим, Томас концентрирует внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей; каким образом можно стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях Томас применяет двухмерную модель регулирования конфликтов, где основополагающими являются кооперация, что подразумевает внимание к интересам других людей, вовлечённых в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум способам измерения Томас выделяет пять способов регулирования конфликтов:
1. Тактика конкуренции, соперничество, высокая напористость и низкая выраженность партнёрства, стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого человека.
2. Тактика приспособления, низкая напористость и высокое стремление к партнёрству, означает принесение в жертву собственных интересов ради сохранения интересов другого человека. Готовность уступить.
3. Компромисс. Средние значения напористости и партнёрства.
4. Тактика избегание, низкая напористость и низкий уровень партнёрства, для которой характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Томас считает, что при конфликте ни одна из сторон не достигает успеха при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один участник оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо проигрывают оба, так как идут на компромиссные уступки.
5. Тактика сотрудничества, высокие значения напористости и партнерства, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон, при этом обе стороны оказываются в выигрыше.
Цель занятия. Определить способ регулирования конфликтов.
Порядок работы. В тесте выберите одно из утверждений (А или Б).
Используя ключ, занесите полученные данные в «окна» на графике.
В опроснике Томас описывает каждый из пяти перечисленных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных ситуациях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых испытуемому предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.
Пять способов регулирования конфликтов (по К. Томасу).
Сотрудничество
Уступка,
приспособление
Стратегия
Компромисс
кооперации
Избегание, уклонение
Конкуренция,
противоборство
интересам другого)
Стратегия напористости
(внимание к своим интересам)
Выводы. Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, даёт представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Тест можно использовать при групповых обследованиях и индивидуально.
