5.2. Цели и инструкция обследования

Кто борется, может проиграть,

кто не борется, тот уже проиграл.

При организации исследования, особенно длительного, требующего тесного контакта исследователя и испытуемого (испытателя), важно точно определить научно-практическую цель обследования. Условно можно выделить три формы организации психологического обследования: исследование, информирование, психологическая коррекция испытуемого.

Первая форма – исследование или констатирующая диагностика, это когда обследование заканчивается интерпретацией полученных данных и используется как вклад в научную теорию.

Вторая форма – информирование – это переходный уровень между научным исследованием и практикой работы психолога с людьми. Обследование в этом случае характеризуется не только получением данных, констатацией и интерпретацией фактов, феноменов и их взаимосвязей, но и практическим внедрением полученных результатов. Внедрение – это фаза консультирования, когда испытуемые информируются об общих результатах обследования, о типичных особенностях выделенных групп, индивидуальных особенностях отдельных лиц. Внедрение предполагает проверку правильности и выполнимости предложений, подготовленных консультантом в сотрудничестве с испытуемым (клиентом). В этом случае информация заставляет испытуемых оценить и переоценить свои психологические особенности, межличностные отношения в группе. Сообщение результатов обследования – обязательное правило любых психологических исследований. Более того, во многих случаях каждое обследование должно сопровождаться специальной беседой или лекцией до начала обследования или после его окончания.

Третья форма – психологическая диагностика с коррекцией. Испытуемым не только сообщают результаты обследования, но и дают практические рекомендации по вопросам самоуправления состояниями, познавательными процессами, организации своей деятельности, регулирования межличностных отношений в группах. Полученные в психологическом обследовании данные могут стать отправной точкой для принятия самых разнообразных решений на всех уровнях управления организацией или для саморазвития. Психологическая диагностика с коррекцией представляет собой цикл встреч психолога с обследуемой группой или отдельными лицами. Индивидуальное консультирование перемежается с групповой работой.

При организации обследования с информированием испытуемых о результатах обследования важно учитывать золотое правило любого эксперимента: «не навредить», не повлиять пагубно на испытуемого. Поэтому в каждом отдельном случае выбирается индивидуальная стратегия интерпретационной и коррекционной диагностики.

Цель обследования определяет также форму и содержание инструкций, предъявляемых испытуемому при обследовании. Инструкция может быть открытой, когда в ней полностью раскрывается цель проводимого обследования и закрытой, когда цель исследования не раскрывается. Инструкция обычно предъявляется до обследования. Она может быть полной, подробно объясняющей цель всего обследования, или частичной, ориентирующей испытуемых только на выполнение конкретных заданий. Полная инструкция программирует фактически всю логику действия испытуемых. Частичная инструкция задает общее направление их поведения. Инструкция по-разному влияет на отдельных испытуемых, поэтому она должна быть тщательно откорректирована.

Психологическое обследование, как правило, проводится с согласия испытуемых. Если человек не желает подвергаться такому эксперименту, то его не следует принуждать, так как цель обследования не будет достигнута. Всех испытуемых, согласившихся на обследование, условно можно разделить на группы с разными мотивами:

– испытуемые, которые согласились на испытание исходя из соображений карьеры;

– испытуемые, рассчитывающие на перемены в лучшую сторону в результате обследования;

– любознательные, которым «некуда девать время»;

– любители «острых ощущений».

Среди испытуемых можно выделить несколько типов: новичок, который имеет смутное представление о психологии, он никогда не участвовал в таких испытаниях; профессионал с положительным отношением к исследованиям; профессионал с отрицательным отношением к исследованиям. Последняя категория людей не видит ничего хорошего не только в психологических обследованиях, но и сама жизнь для них представляется сплошной ошибкой.

5.3. Психологические качества личности

Не бойся врагов – в худшем случае они могут тебя убить.

Не бойся друзей – в худшем случае они могут тебя предать.

Бойся равнодушных – они не убивают и не предают,

но только с их молчаливого согласия существует

на земле предательство и убийство.

(Эберхард)

Работа № 1

Психологическая характеристика личности

по внешним проявлениям

(Методику разработал С.С.Корнеенков)

Вводные замечания. В последнее время специалисты все чаще обращаются к методикам психологического анализа профессиональной деятельности, к оценке уровня профессионализма с помощью метода наблюдения. Каждый метод, как и метод наблюдения, хорошо «работает» только в том случае, когда человек профессионально владеет данным приёмом. Применение методик, направленных на изучение свойств и качеств личности, с использованием метода наблюдения, служит важнейшим инструментарием профессионального отбора. Наблюдение – это целенаправленное и определённым образом фиксируемое восприятие исследуемого социально-психологического явления или объекта. Данная работа предполагает, что объектом наблюдения является человек, и для выполнения задания необходимо развитие навыков наблюдения. До начала наблюдения необходимо определиться в следующих вопросах:

– какие черты или особенности поведения субъекта подлежат фиксированию;

– в каком соотношении распределить поступающую информацию о субъекте;

– какая информация нас интересует в первую очередь;

– какой канал восприятия сделать основным (зрительный, слуховой, тактильный или обонятельный);

– как фиксировать и проводить записи, вести ли дневник наблюдения, как оформлять протокол данной работы.

Используя предложенную ниже схему ведения наблюдения можно более качественно подойти к овладению практическими навыками внимательного, осознанного, сплошного или выборочного наблюдения. Данная работа выполняется студентами самостоятельно (в форме домашнего задания), после предварительной серии прослушанных лекций по темам: «Личность», «Общение», «Деятельность», «Методы психологии», «Психология восприятия». На выполнение данного задания отводится один-два месяца. Затем на семинарских занятиях обсуждается каждая студенческая работа.

Исследование предполагает, что объектом наблюдения становится любой человек, которого выберет сам студент. Это может быть ребенок или взрослый , знакомый или незнакомый. Наблюдение за объектом проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации. Для лучшего изучения и понимания человека необходимо чтобы он как можно дольше (чаще) находился в поле внимания наблюдателя. Для объективного понимания недостаточно видеть проявления личности только в рабочих ситуациях или в домашней обстановке, в праздничные или будние дни. Идеальным является вариант, когда есть возможность вести наблюдение в течение суток и таким образом, чтобы объект об этом не знал. Наблюдение может быть открытым, когда объект знает об этом. В данной работе наблюдение должно быть закрытым, так как знание этого факта может значительно повлиять на поведение объекта. На основании полученных данных составляется психологический портрет.

Полевое наблюдение позволяет получить обоснованные и устойчивые данные, так как один и тот же объект наблюдается в разнообразных условиях. Оно широко используется в психологии и педагогике. Интерпретируя его результаты необходимо помнить, что поведение человека невозможно отделить от контекста той ситуации, в которой оно разворачивается. Поэтому необходимо наблюдать как за поведением человека, так и за ситуацией, в которой разворачивается действие. Чем опытнее наблюдатель, тем более полно он может охватить обе указанные стороны.

Сложность предмета наблюдения, психологические особенности наблюдателя требуют тщательно продуманной программы или схемы. Ниже приводится определенный перечень тех вопросов (линии наблюдения), которые помогут упорядочить процесс наблюдения.

Полевое наблюдение может быть весьма длительным по времени и нестандартным по форме. Чтобы лучше запомнить многочисленные детали, необходимо вести дневник наблюдений, в котором фиксируются факты из жизни объекта. Записи должны отражать реально происходящие события, чтобы впоследствии они не превратились в эмоционально-чувственные воспоминания и суждения. В психологической литературе выделяют три способа словесной фиксации поведения: фотографическая запись, которая ведется непосредственно во время наблюдения; истолковательная запись, она производится сразу после окончания наблюдения; обобщающе-описательная запись, которая необходима, чтобы свести воедино причинно-следственные события.

Регистрацию (записи) данных, как правило, приходится вести в перерывах между актами наблюдения или сразу после его окончания. Спустя некоторое время осознанность воспринятого материала утрачивается, из памяти исчезают многочисленные детали ситуаций, образы, слова, действия, поэтому записи необходимо делать сразу после наблюдения в спокойной обстановке. В дневнике наблюдений необходимо отразить и ту ситуацию, в которой происходило наблюдаемое поведение. Полное описание состоит из четырёх частей. Первая – введение, где описывается ситуация до, во время и после событий (обстановка, состояние окружающих, роли участников событий, продолжительность событий, их динамика и острота). Вторая – динамика поведения человека в контексте разворачивающихся событий. Третья – поведение и состояние человека после «выхода» из ситуации. Четвертая – ваше личное отношение к происходящим (произошедшим) событиям.

Постоянное присутствие в поле деятельности наблюдаемого объекта приводит наблюдателя к незаметному включению, отождествлению или разотождествлению с миром личности наблюдаемого, к симпатии или антипатии, что искажает восприятие реальности и последующую интерпретацию событий и фактов. Сохраняя объективность и беспристрастие в фиксировании данных наблюдения, наблюдатель может высказывать и свое отношение к описываемым событиям, своё понимание их смысла. Анализ и синтез, интерпретация полученных в наблюдении данных способствуют выработке навыков и умений вести наблюдение, развивают психические функции наблюдателя (память, восприятие, внимательность, мышление и т.д.).

Каждая запись в дневнике предваряется указанием даты, дня недели, времени и продолжительности наблюдения. Описывая события и факты, наблюдатель должен правильно применять психологическую терминологию, речевые описания должны быть точными, краткими, логически обоснованными. Если позволяет обстановка, и с объектом наблюдения прогнозируется развитие отношений, то результаты могут быть доверены объекту наблюдения для прочтения и обсуждения. В дневнике или отчете могут быть приведены комментарии самого наблюдаемого, его мнения о своих поведенческих реакциях и их характеристике.

Обработка результатов наблюдения, оформление отчета и обсуждение строятся по следующему плану:

1. Введение, где кратко описываются задачи работы, причины выбора объекта наблюдения.

2. Методика. Излагается способ сбора материала, почему та или иная линия наблюдения получила большее или меньшее включение в наблюдение.

3. Обсуждение результатов. В группе обсуждаются результаты наблюдения, особенности методики полевого наблюдения, возможные способы улучшения качества данных наблюдения.

4. Выводы. Сформулированные выводы должны отразить степень включенности наблюдателя в процесс наблюдения, показать, как происходит процесс овладения методом полевого наблюдения, как данная экспериментальная работа повлияла на самого исследователя, на развитие его навыков самопознания.

5. К отчету обязательно прилагается дневник наблюдений.

Психологическая характеристика личности