- •Оглавление
- •Предисловие
- •Часть 1 Теория и практика трудовой деятельности
- •1.1. Организационная психология
- •1.2. Цель профессионального отбора и подготовки специалистов
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •1.3. Психофизиология профессиональной деятельности
- •1.4. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности
- •1.5. Определение источников поступления кадров
- •1.6. Определение требований при выборе кандидатов
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •1.7. Вступление в должность
- •1.8. Надежность, работоспособность и ответственность в профессиональной деятельности
- •1.9. Психология профессии: должность и должностные обязанности
- •1.10. Профессиональное обучение, стимуляция и оценка персонала
- •Документация для проведения комплексной аттестации Опросный лист аттестуемого специалиста
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 2 Жизненные цели человека и философия организации
- •2. 1. Миссия, программа и цели жизни человека
- •2.2. Миссия человека и «миссия» организации
- •2.3. Философия организации
- •1. Цели и задачи предприятия
- •2. Декларация прав сотрудников
- •3. Что поощряется и что запрещается?
- •4. Деловые и нравственные качества
- •5. Условия труда. Рабочее место
- •6. Оплата труда
- •7. Социальные блага
- •8. Социальные гарантии
- •9. Увлечение (хобби)
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 3 Психология организационных коммуникаций в совместной деятельности
- •3. 1. Проблема общения и коммуникаций в совместной деятельности
- •3. 2. Категории и признаки совместной деятельности
- •3.3. Принципы и направления совместной деятельности в организации
- •3.4. Вербальные и невербальные коммуникации
- •3.5. Социальная перцепция и типы коммуникативных сетей
- •3.6. Виды организационных коммуникаций
- •Внутр енние
- •Свя зи внутренние коммуникации
- •3.7. Документооборот и технические средства коммуникации
- •3.8. Особенности социальных и психологических коммуникаций, критерии их эффективности
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 4 Потребности и мотивы в жизни человека
- •4.1. Классификация потребностей человека
- •4.2. Энергоинформационная природа потребностей
- •4.3. Внешние и внутренние мотивы деятельности
- •4.4. Иллюзия иерархии потребностей и мотивов
- •4.5. Потребности сотрудничества и конкуренции
- •4.6. Гармоничное развитие личности, потребность в деловой карьере, права и обязанности
- •Вопросы для размышления и проверки усвоенных знаний
- •Часть 5 Психологический практикум
- •5. 1. Методы психологического исследования
- •5.2. Цели и инструкция обследования
- •(По внешним проявлениям)
- •Линии наблюдения
- •Работа № 2 Исследование уровня субъективного контроля (уск).
- •Ключ для обработки опросника уск
- •Профиль субъективного контроля Экстернальный Интернальный
- •Интерпретация полученных данных
- •Опросник уск
- •Продвижение по службе более зависит от удачного стечения обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.
- •Работа № 3 Исследование основных свойств личности. Личностный опросник (отклэ)
- •Порядок обработки полученных данных
- •14 О Профиль личность
- •Профиль личности Личностный опросник отклэ
- •Работа № 4 Особенности характера
- •Опросник
- •Ответный бланк (Тест Тимоти Лири)
- •1 2 3 4 5 6 7 8 Шкалы
- •Работа № 5 Описание поведения
- •Текс опросника
- •Ключ. Подсчет данных теста Томаса
- •Работа № 6 Изучение личности
- •Текст опросника
- •Обработка данных. Ответный бланк и ключ к тесту
- •Ключ к тесту
- •Интерпретация факторов Фактор а «Замкнутость – общительность»
- •Фактор в «Интеллект»
- •Фактор с «Эмоциональная неустойчивость – эмоциональная устойчивость»
- •Фактор e «Подчиненность – доминантность»
- •Фактор f «Сдержанность – экспрессивность»
- •Фактор g «Подверженность чувствам – высокая нормативность поведения»
- •Фактор н «Робость – смелость»
- •Фактор I «Жесткость – чувствительность»
- •Фактор l «Доверчивость – подозрительность»
- •Фактор m «Практичность – развитое воображение»
- •Фактор n «Проницательность – наивность»
- •Фактор o «Уверенность в себе – тревожность»
- •Фактор q1. «Консерватизм – радикализм»
- •Фактор q2 «Самостоятельность – зависимость от группы»
- •Фактор q3 «Низкий самоконтроль – высокий самоконтроль»
- •Фактор q4 «Расслабленность – напряженность»
- •Фактор мд «Адекватность самооценки»
- •Работа № 7 Личность и сферы профессиональной деятельности
- •Лист для ответов
- •Характеристика типов личности
- •Опросник
- •Работа № 8 Стиль руководства
- •Ваше отношение к предлагаемым утверждениям
- •Определение результатов тестирования
- •Интерпретация результатов оценки
- •Работа № 9 Удовлетворение основных потребностей человека. Метод парных сравнений
- •Список утверждений
- •Работа № 10 Потребности в достижениях
- •Суждения
- •Работа № 11 Потребности в общении
- •Высказывания: потребность в общении
- •Работа № 12 Коммуникативные и организаторские способности
- •Текст опросника
- •Дешифратор № 1
- •Дешифратор № 2
- •Работа № 13 Изучение аффилиации
- •Шкала сп
- •Шкала со
- •Работа № 14 Философия и стратегия организации
- •Порядок работы
- •Работа № 15 Групповая мотивация
- •5.4. Методические указания и задания для выполнения контрольных работ
- •1. Общие методические указания к написанию контрольной работы
- •2. Рекомендации по написанию контрольной работы
- •А. Конспектирование научных работ
- •Б. Экспериментальная часть контрольной работы
- •3. Оформление контрольной работы
- •4. Оформление ссылок на литературные источники
- •5. Выбор темы контрольной работы
- •6. Задания для контрольных работ (теоретический обзор и экспериментальная часть)
- •7. Тематика контрольных работ (теоретический обзор)
- •Заключение
- •Словарь терминов
- •Библиографический список
- •Конецкая в.П. Социология коммуникаций. – м., 1997
- •Дополнительная
- •Психологическое обеспечение профессиональной подготовки менеджеров
4.3. Внешние и внутренние мотивы деятельности
Мотивация – это делать труд радостным.
(Вернер Зигерт, Лючия Ланг)
Принято считать, что потребности лежат в основе мотивов поведения и деятельности человека, они как причины определяют следствие. В научных работах порой трудно найти различия в определении потребностей и мотивов, по сути, они образуются друг из друга и составляют единое целое. Потребность перерастает в мотив, мотив становится потребностью. Поэтому чаще говорят о потребностно-мотивационной детерминации деятельности. Индивид живет и развивается в коллективном потребностно-мотивационном поле, которое формируется личными и коллективными, сознательными и бессознательными проявлениями. Мотивация детерминирована не только системой потребностей индивида, но и многочисленными ситуационными факторами.
В психологии под мотивами понимают внутренние факторы, которые побуждают человека к деятельности. Отмечается, что в роли мотивов могут выступать потребности, привычки, интересы, влечения, традиции, ценности, нравственные нормы, эмоции, установки, идеалы, стереотипы, события, факты, любые энергоинформационные сигналы из внешнего или внутреннего мира индивида (33, 102).
Любая деятельность имеет направленность, которую можно разделить на три вектора: направленность на цель, направленность на процесс, направленность на цель и процесс в различных соотношениях. В теориях мотивации учитывают и рассматривают в основном три параметра активности поведения и деятельности: инициация – кем, чем, как, когда, что побуждает человека к активности; интенсивность – сила мотиваторов; направление – куда движется мотивированный человек. Исходя из источников, выделяют внешнюю и внутреннюю мотивацию, которые, действуя разрозненно или в совокупности, могут быть постоянными или ситуационными. При внешней мотивации детерминирующие факторы находятся вне эго личности или вне ее поведения. Внутренняя же мотивация – это когда инициирующие факторы проистекают изнутри личности и находятся внутри поведения (137. С. 118). По мнению В.И.Чиркова, как только личность начинает воспринимать себя как первопричину своего собственного поведения, можно говорить о внутренней мотивации или самомотивации. И, соответственно, когда личность воспринимает причины своего поведения как внешние по отношению к ней самой, тогда говорят о внешней мотивации.
Для обоснования поведения и деятельности мотивированной социальной личности создано множество теорий мотивации: теория компетентности и мотивация эффективностью, теория оптимальной активности и стимуляции, теория личностной потребности, теория самодетерминации, процессуальные и содержательные теории мотивации и другие.
Жизненный путь человека определяется не только сформированной социальной и личностной мотивацией, но и заложенной в генах программой развития. Она может существенно видоизменяться в зависимости от сложившейся внешней мотивации и качеств социальной личности. Под внешней мотивацией будем понимать энергоинформационные воздействия, которые исходят как из социума во всем его многообразии, так и от самой социальной личности. Внутреннюю мотивацию мы связываем с силами (энергиями и информацией), исходящими от генома и индивидуального сознания (Высшего Я). Внешняя и внутренняя мотивация в совокупности образуют единую систему полимотивации.
Внешняя, или социальная мотивация формируется культурой общества посредством семейного, дошкольного, школьного, вузовского и послевузовского воспитания, обучения и переобучения, в разнообразных практиках и видах человеческой деятельности, закрепляется в виде программ поведения. Для формирования внешней мотивации необходимы социальные институты и технологии. Психологическую основу социальных технологий мотивации составляют установки, основанные на принципах поощрения и наказания путём создания соответствующих условий. Поощряя или наказывая можно создать любую установку, любой стереотип поведения не только у животных, но и у человека. Правильно организованный стимул (установка) с последующим подкреплением увеличивает вероятность определенной реакции и требуемого поведения. Стимулы могут быть как позитивные – поощрение (пряник), так и негативные – наказание (кнут). Деньги, пища, сексуальные, материальные вознаграждения также относятся к основным позитивным подкреплениям. Боль, страх, голод и их производные составляют базу негативных подкреплений. Создание мотива базируется на том, что человек в чем-то должен испытывать нужду, естественную или сформированную потребность и чтобы их удовлетворить, он готов принять любые формы деятельности. У человека мощным стимулом подкрепления и выработки установки является слово, правильное употребление которого может стать мощнейшим инструментом позитивно-негативного характера. Слово воздействует и на психику другого человека, и на самого говорящего, и на окружающую обстановку.
Базовыми мотивами служат обещанная и актуализированная власть, слава, престиж, известность, популярность, значимость (пряник) или их противоположности: отсутствие власти, славы, престижа, популярности, унижение, забвение, изгнание, отторжение или лишение человека уже завоеванных или обещанных позиций (кнут).
Эмоциональный и ментальный фон (или отсутствие оного) в сочетании со стимулами составляют базу полимотивации во время обучения и научения какой-либо деятельности. Ввод человека в мотивационное поле семьи, группы, организации, партии, школы, системы через принятие им идеи, парадигмы, веры, эгрегора, культуры завершает социализацию индивида. При умелом сочетании моральных, нравственных, психологических, физиологических и физических стимулов (дать-отнять, поощрить-наказать), раскачивая маятник мотивации, можно развернуть поведение человека в любом направлении. Манипулируя раздражителями и стимулами, можно сформировать человека с любыми потребностями и мотивами, любым набором схем поведения. Играя на человеческих слабостях, укрепляя страсти и развивая их, совершенствуя стимулы-мотивы, можно добиться полной власти над социальной личностью, когда она делается слугой внешнего мира или определённой системы. При этом у человека вырабатывается догматический стиль мышления или «туннель объективной реальности» и соответствующее тому поведение, что указывает на замотивированность субъекта.
Любой человек, вступая в общение с другим человеком, инициируя и мотивируя его поступки и действия, равным образом этим мотивирует и самого себя, хотя сам этого может не осознавать. Хорошие слова и пожелания в чей-то адрес (как и дурные) – это также непроизвольная мотивация самого себя.
Совсем нелегко ответить на вопрос, какая потребность или какой мотив ведут нас в данный момент времени, какой из них является истинным или ложным. В психологии отмечают два наиболее важных типа мотивации – мотивы успеха и мотивы боязни неудачи. Под успехом каждый индивид подразумевает прежде всего, собственную выгоду, что может привести как к позитивным, так и негативным конечным результатам. Многие видят в мотивации метод и способ наиболее эффективного руководства поведением и деятельностью человека, что превращает его в инструмент чьей-то воли. Технологии управления человеком и его ресурсами прямо связаны с выработкой механизмов мотивации, где мотив и стимул служат ключом к управлению психикой человека.
Система полипотребностей и полимотивации составляет энергоинформационное поле, которое воздействует и направляет деятельность человека на достижение какой-либо цели в системе ценностей. Цель как таковая может быть осознанной или неосознанной, в последнем случае жизнь протекает механически. Осознание целей, потребностей и мотивов характеризует человека как высокоразвитое существо. Неповторимость индивида означает неповторимость его целей, потребностей и мотивов жизнедеятельности.
