Влияние группы на личность

Феномен социальной фасилитации – факт присутствия других людей во время выполнения деятельности личности, улучшающий результат данной деятельности (при выполнении знакомой или простой работы).

Феномен социальной ингибиции – тенденция выполнять деятельность хуже в присутствии других людей (при выполнении незнакомой или сложной работы).

Конформизм – изменение поведения или побуждений человека в результате давления группы.

Есть внешняя конформность, которая проявляется лишь во внешнем согласии, но при этом индивид остается при своем мнении. При внутренней индивид действительно меняет свою точку зрения и преобразует внутренние установки в зависимости от мнения окружающих.

Закономерности конформного поведения:

1. Люди с высокой самооценкой менее склонны уступать групповым требованиям, и наоборот.

1. В ситуации, когда люди обязаны публично заявить о своем мнении, вероятность конформизма возрастает. Если же есть возможность отвечать письменно, человек освобождается от той неловкости, которую он испытывает, боясь показаться странным или смешным перед всей группой.

   1. Чем выше сплоченность группы, тем сильнее власть группы над человеком.

   2. Человек с большим статусом оказывает большее давление.

   3. Уровень конформизма зависит также от пола и возраста. Женщины в целом более конформны, чем мужчины, а дети - чем взрослые. Подростки склонны демонстрировать конформизм в общении со сверстниками и негативизм в общении со взрослыми.

Негативизм – это конформизм наоборот, стремление во что бы то ни стало поступать вопреки позиции большинства и любой ценой утверждать свою точку зрения.

Социальная леность – тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они работают ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности. Поскольку размыта ответственность и не измеряется личный вклад участников групповой деятельности.

Не проявляется же она, когда ставится сложная и захватывающая задача; когда каждого человека мотивируют тем, что его вклад в групповой деятельности бесценен; когда существуют условия межгруппового соревнования и когда группа сталкивается со стимулирующим препятствием.

Групповая поляризация – усиление ранее существующих у человека тенденций под влиянием группы. На этой почве (Макколи и Сегал) возникает терроризм (объединение людей с общими обидами и возникновение актов насилия, которые индивидуум в отрыве от группы возможно бы не совершал).

Содержание Тема 2.3. Понятие об общении. Коммуникативная, перцептивная, интерактивная сторона общения.

Содержание учебного материала

Понятие об общении. Личность и общение. Самопонимание и саморегуляция в процессе общения. Общение в работе медсестры. Уровни общения. Деловое общение. Личностно-ориентированное общение. Общение в диаде и внутригрупповое общение. Стороны общения. Коммуникативная сторона общения. Структура коммуникативного акта. Коммуникатор и реципиент. Понятие социальной перцепции. Характеристики наблюдателя, наблюдаемого. Механизмы социальной перцепции. Механизмы межличностного познания. Виды взаимодействия.

План:

1. Понятие, функции, виды общения.

2. Стороны общения.

3. Средства общения.

4. Виды жестов.

5. Уровни общения

Общение – форма социального взаимодействия людей, в котором осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями в целях взаимопонимания и согласования совместной деятельности.

Функции общения:

1. Социальная функция: передача индивидуального и общественного опыта, трансляция культуры.

2. Инструментальная: координация совместной деятельности.

3. Психологическая: удовлетворение потребности в общении, усвоение и развитие высших психических функций (мышления, речи, воображения)

4 Социально-психологическая: создание и развитие межличностных отношений (установление контакта между людьми, обмен информацией, взаимовосприятие личности друг друга),выражение эмоций, социализация личности.

Виды общения:

1. Массовое

2. Групповое

3. Межличностное:

• Доверительное, конфликтное;

• деловое (включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей, служит средством повышения качества этой деятельности)

• личностное (сосредоточено вокруг психологических проблем внутриличностного характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека).

• официальное и неофициальное;

4. Внутриличностное (интраперсональное)

Стороны общения:

1. Перцептивная (общение как межличностное понимание) - построение образа ситуации общения, понимание мотивов и действий друг друга.

Механизмы социальной перцепции – способы, посредством которых люди интерпретируют и оценивают другого человека:

• эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств и переживаний. Нередко эмпатию отождествляют с сочувствием, сопереживанием, симпатией. Это не совсем так, поскольку можно понимать эмоциональное состояние другого человека, но не относиться к нему с симпатией и сочувствием.

• аттракция – форма восприятия другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства.

Благодаря положительным чувствам симпатии, привязанности, дружбы, любви и так далее, между людьми возникают определенные отношения, позволяющие более глубоко познать друг друга.

• каузальная атрибуция - приписывание другому человеку причин его поведения.

2. Интерактивная (общение как обмен действиями и взаимовлиянием) – взаимосогласование и регуляция поведения друг друга, выражение межличностных отношений.

3. Коммуникативная - обмен информацией.

Средства общения:

I. вербальные - речь, письмо;

II. невербальные:

1) оптокинетические (жестикуляция, мимика, пантомимика - движение и позы, направление взгляда, визуальный кон­такт, покраснение и побледнение кожи, стереотипы моторки);

2) паралингвистические (интенсивность,тембр, интонация го­лоса, его качество, диапазон, тональность);

3) экстралингвистические (паузы, темп речи, ее связность, смех, покашливание, заикание);

4) проксемические (физическая дистанция контакта: угол поворота к собеседнику;

персональ­ное пространство:

интимное расстояние (от 0 до 45 см) – общение самых близких людей;

персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;

 социальное (от 120 до 400 см) – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении;

 публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед различными аудиториями.

У каждого человека существует своя, интуитивно осознаваемая "зона личного пространства". (Как правило, до 40-50 сантиметров). Если эту зону пересекает незнакомый или несимпатичный человек, то возникает стихийное раздражение. Для симпатичных людей – реакция противоположная. Для женщин эта дистанция нес­колько больше, чем у мужчин, поэтому они более болезненно реаги­руют на ее сокращение.

5) такесические - динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.

6) ольфакторные (связанные с запахом)

Между вербальными и невербальными средствами общения существует разделение функций: по вербальному каналу передается чистая информация, а по невербальному – отношение к партнеру по общению. Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. Люди быстро учатся приспосабливать свое вербальное поведение к изменяющимся обстоятельствам, но язык тела оказывается менее пластичным.

Поза и жесты, которые человек использует в процессе общения сильно действуют на собеседника.

Виды жестов:

• жесты оценки — почесывание подбородка (выражает занятость процессом принятия решения); вытягивание указательного пальца вдоль щеки (означает, что личность слегка скептически относит­ся к происходящему в данный момент); вставание и прохаживание (говорит о решении сложной проблемы); наклоненная го­лова (свидетельствует о заинтересованности, внимании) и др. С помощью этих жестов человек оценивает информацию;

• жесты искренности и открытости — раскрытие рук ладо­нями вверх, прикладывание ладоней к груди, расстегивание пид­жака и др.;

• жесты уверенности - соединение пальцев в купол пирами­ды, раскачивание на стуле;

• жесты нервозности и неуверенности — переплетенные паль­цы рук, пощипывание ладони, постукивание по столу пальцами, трогание спинки стула перед тем, как на него сесть и др.;

• жесты самоконтроля - руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую, поза человека, сидящего на стуле и вцепив­шегося руками в подлокотник, и др.;

• жесты ожидания - потирание ладоней; медленное вытира­ние влажных ладоней о ткань;

• жесты отрицания — сложенные руки на груди; отклоненный назад корпус, скрещенные руки, дотрагивание до кончика носа и др.;

• жесты расположения — прикладывание руки к груди; преры­вистое прикосновение к собеседнику и др.;

• жесты доминирования — жесты, связанные с выставлением больших пальцев на показ, резкие взмахи сверху вниз и др.;

• жесты неискренности - жест «прикрытия рукой рта», «при­косновение к носу» как более утонченная форма прикрытия рта, говорящая либо о лжи, либо о сомнении в чем-то; поворот корпуса в сторону от собеседника, «бегающий взгляд» и др.