Модель scor: назначение, достоинства/недостатки. Пример использования модели scor для описания архитектуры ис.
Supply Chain Operations Reference (SCOR) - операционная модель управления цепочками поставок, определяющая, какие бизнес-процессы и каким образом должны быть реализованы для достижения наилучших показателей эффективности внутри цепочки управления поставками.
Более простая формулировка (из инета): SCOR – это референтная модель, которая задает язык для описания взаимоотношений между участниками цепи поставок, содержит библиотеку типовых бизнес-функций и бизнес-процессов по управлению цепями поставок.
Референтные модели – это эталонные (рекомендуемые) схемы организации бизнеса, разработанные для конкретных отраслей промышленности на основе реального опыта внедрения в различных компаниях по всему миру и включающие проверенные на практике процедуры и методы организации управления. В моделях определены типовые бизнес-процессы, горизонтальные и вертикальные связи и бизнес-правила, действующие в различных областях.
Короче говоря, референтная модель - это как спецификация в Java, эталонная реализация на основе опыта. Референтные модели позволяют предприятиям начать разработку собственных моделей на основе уже готового набора функций и процессов.
Референтная модель объединяет в единую кросс-функциональную структуру наиболее известные и удачно зарекомендовавшие себя концепции реинжиниринга бизнес-процессов, бечмаркинга и концепцию измерения бизнес-процессов.
SCOR покоится на 3 столпах:
Моделирование процессов и реинжиниринг
Бенчмаркинг (измерения производительности)
Лучшие практики (best practices)
Основные scor процессы
Формализм SCOR основан на выделении пяти базисных бизнес-процессов:
Plan - обобщение и расстановка приоритетов в потребительском спросе, планирование запасов, определение требований к системе дистрибуции, а также объемы производства, поставок сырья/материалов и готовой продукции;
Source - определение ключевых элементов управления снабжением (оценка и выбор поставщиков, проверка качества поставок и т.д.);
Make - определение процедур производства: производство, контроль качества, упаковка, хранение и выпуск продукции;
Deliver - определение процедур управление складом, заказами и транспортировкой;
Return - определение структурных элементов возврата дефектных, лишних или требующих ремонта изделий.
Уровни scor модели
Уровень 1 - определяет рамки и содержимое Референтной модели операций в цепях поставок, все бизнес-процессы компании однозначно группируются SCOR процессы: Plan, Source, Make, Deliver, Return. На этом уровне компания формирует конкурентные цели для своей цепи поставок.
Уровень 2 - дает определение 26 основным процессным категориям, которые могут быть структурными элементами конкретной цепи поставок. Организации могут формировать идеальные или фактические модели цепей операций, используя эти процессы.
Уровень 3 - обеспечивает информацией, необходимой для успешного целеполагания и планирования усовершенствований цепи поставок. Сюда включаются определение требуемых усовершенствований, постановка эффективных целей для бенчмаркинга, определение лучшего опыта и программного обеспечения, обеспечивающего функционирование усовершенствований.
Уровень 4 - определяет процедуры внедрения усовершенствований цепи поставок компании. Эти процедуры указываются, но не определяются в SCOR модели.
Назначение: модель SCOR была разработана, чтобы дать компаниям возможность общаться на языке общих стандартов, сравнивать себя с конкурентами, учиться у компаний данной отрасли и у компаний иных отраслей.
Достоинства:
позволяет сравнить собственную компанию с конкурирующей или же подобной фирмой
метрики и критерии успешности, методы и практики их улучшения
возможность новым предприятиям строить модель на основе стандартизированных образцов
Недостатки:
Невозможность использования в условиях, когда влияние случайных внешних факторов существенно;
Пример:
Компания «XLL» занимается дистрибьюцией обуви ведущих мировых брендов на территории России. Не имея собственных мощностей, компания ведет активную маркетинговую политику по изучению потребителей, разрабатывает и продвигает новые модели под собственным брендом, при этом заказывая всю продукцию у производственных компаний, расположенных в Европе и Юго-Восточной Азии. Продукция последних доставляется морем через консолидационный склад в порту Гамбург (Германия). Оттуда и напрямую с заводов, расположенных в Европе с привлечением логистических операторов – на склад в Москве. Продукция компании представлена более чем в 300 магазинах России – фирменных магазинах компании, розничных сетях, так же реализация продукции в регионах осуществляется через независимых посредников. Транспортировка продукции со склада в собственные магазины и своим партнерам и агентам по всей стране осуществляется автомобильным и авиатранспортом в зависимости от географической отдаленности мест доставки. Так по Москве и Подмосковье транспортировка осуществляется на собственных грузовиках. Доставка в среднюю полосу и до Урала осуществляется с привлечением транспортно-экспедиторских компаний. В южные регионы, Сибирь и Дальневосточный регион авиатранспортом. Независимые посредники самостоятельно планируют и осуществляют вывоз продукции со склада компании «XLL».