7.Контроль (вопросы, тесты, задачи и пр.):

1. Контрольные вопросы.

2. Тестовый контроль – 10 тестов.

3. Ситуационные задачи- 3 задачи

Контрольные вопросы:

1. Сформулируйте определение понятия «организация».

2. Назовите и охарактеризуйте слагаемые (характерные черты) организации.

3. Назовите элементы проектирования организации .

4. Дайте определение понятию «планирование» и определите его сущность.

5. Какими принципами необходимо руководствоваться для осуществления

эффективного планирования?

Тесты:

1. Что НЕ определяет сущности стратегического менеджмента?

А. В каком положении предприятие находится в настоящее время;

Б. В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет;

В. Каким способом достигнуть желаемого положения

Г. В каком положении оно находилось раньше

2. Одна из методологических основ стратегического менеджмента:

А. Теория струн

Б. Гипoтeзa o cбaлaнcиpoвaннocти

В. Гипотеза ампера

Г. Гипотеза Эйнштейна

3. Что относится к стратегии управления?

А. Стратегия численности работников

Б. Стратегия привлечения внешних финансовых ресурсов

В. Организационная структура

Г. Франчайзинг

4. НЕ относится к задачам стратегического планирования:

А. Постепенное снижение качества услуг

Б. Предвидение требований потребителя

В. Установление уровня цен с учетом условий конкуренции

Г. Поддержание репутации организации у потребителей.

5. Лишнее в трех основных типах органи­зационных структур:

А. Восходящая

Б. Линейная;

В. Функциональная;

Г. Адаптивная

6. Видение организации не должно выражать:

А. Мысленное путешествие от известного к неизвестному

Б. Образ, к которому стремится организация, но достичь не может

В. Взгляд на организацию с высоты птичьего полета

Г. Значительные качественные улучшения

7. Определение «Операции»:

А. Цели деятельности орга­низации, ориентированной в будущее.

Б. Это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует.

В. То, ради чего данная организация формируется и будет действовать в дальнейшем.

Г. Это есть "процесс, метод или ряд действий, главным образом практического характера"

8. К задачам бизнес-плана медицинского учреждения не относится:

А. Заимствовать европейский бизнес-план медицинского учреждения

Б. Определить направления деятельности ЛПУ, целевые рынки и место организации на них

В. Сформулировать долговременные и краткосрочные цели организации

Г. Оценить материальное и финансовое положение ЛПУ, соответствие ресурсов поставленным целям

9. В Создании внутри организационного плана не правильно будет:

А. Анализ текущего финансового состояния ЛПУ;

Б. Влияние внутренних и внешних факторов;

В. Разработка программы реализации организационного плана.

Г. Игнорирование ошибок в деятельности ЛПУ

10. Второй этап Организация работ при разработке бизнес-плана:

А. краткое обсуждение вопросов, связанных с началом работ и организацией их проведения

Б. составление письменного бизнес-плана.

В. планирование

Г. оценка бизнес-плана, возврат его на доработку и переработку.

Ситуационные задачи:

Задача №1. Перед руководителем любого уровня обычно встает вопрос, какой стиль управления избрать, чтобы наиболее быстро достигнуть поставленных целей.

Какие высказывания, на ваш взгляд, в большей степени соответствуют правильному поведению медсестры-менеджера?

Выбрать правильный ответ:

1.Руководитель должен учитывать пожелания сотрудников и заботиться о них

2.Руководитель должен постоянно напоминать сотрудникам, что на работе надо работать и конкретно указывать, что они должны делать.

3.Руководитель должен подстраиваться под ситуацию и постоянно менять стиль поведения с сотрудниками

4.Руководителю не нужно подстраиваться под ситуацию, т.к. сотрудники привыкают к определенному стилю управления и сами приспосабливаются к нему

Задача №2. Хирургическое отделение больницы отличает от других отделений хорошие показатели в работе, сплоченный и дружный коллектив, высокий профессионализм медсестер. Старшая медсестра предпенсионного возраста подготовила достойную замену из числа опытных медсестер, обладающую организационными способностями, пользующуюся уважением коллег и пациентов, компетентную, умеющую самостоятельно принимать решения. Но главная медсестра, не учитывая интересов и пожеланий коллектива на высвобождаемую должность, пригласила медицинскую сестру из другого отделения. Медсестра, подготовленная старшей медсестрой, уволилась.

Какова главная причина увольнения медсестры?

Выбрать правильный ответ:

1.Невозможность наиболее полно реализовать свои знания, способности, навыки.

2.Обида на главную медсестру.

3.Страх потерять уважение коллектива.

4.Нереализованные потребности причастности и принадлежности.

5.Нереализованная потребность признания и самоутверждения.

Задача №3. В гнойном хирургическом отделении крупного ЛПУ в связи с трудными условиями работы и низкой оплатой труда снизилась исполнительская дисциплина медсестер, участились случаи опозданий на работу, невыходов на работу по псевдо-уважительным причинам, уклонения от выполнения особо трудоемких и не престижных этапов работы с больными, увеличилось число осложнений, связанных с плохим уходом. Несколько медсестер уволились по собственному желанию. Старшая медсестра с 15-летним стажем активно стремится к улучшению работы, но не справляется с ситуацией.

Каковы должны быть действия главной медсестры для реального улучшения положения в отделении?

Выбрать правильный ответ:

1. Поставить вопрос перед главным врачом о материальном стимулировании старшей медсестры

2. Поставить вопрос перед главным врачом о материальном стимулировании рядовых медсестер

3. Поставить вопрос перед главным врачом о снятии с должности старшей медсестры

4. Провести производственное собрание и строго предупредить медсестер о наложении дисциплинарных взысканий за нарушение производственной дисциплины

5. Провести производственное собрание и убедить медсестер повысить уровень исполнительской дисциплины, сославшись на скорое повышение зарплаты бюджетникам на правительственном уровне

6. Разработать со старшей сестрой индивидуальный план повышения внутренней и внешней мотивации сотрудников

Раздаточный материал:

1)Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

2) Общие характеристики для всех сложных организаций:

-Наличие ресурсов.

-Зависимость от внешней среды.

-Горизонтальное разделение труда.

-Наличие подразделений.

-Вертикальное разделение труда служит для координации работы группы, для того чтобы она была успешной.

3) Последовательность действий при проектировании построения организации:

-Осуществите деления организации по горизонтали на широкие блоки,

-соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии.

-Установите соотношения полномочий различных должностей

-Определите должностные обязанности, и поручите их выполнение конкретным лицам.

4) Планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Процесс планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени.

5) Процесс стратегического планирования состоит из следующих составляющих:

-Миссия и цели организации. Основная общая цель предприятия, четко выраженная причина его существования, обозначается как его миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

-Анализ внешней среды представляет собой процесс контроля внешних по отношению к организации факторов (экономических, политических, рыночных, технологических и т.д.),чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

-Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации (маркетинг, финансы, производство, человеческие ресурсы, культура и образ корпорации) для выявления ее сильных и слабых сторон.

-Анализ стратегических альтернатив. Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение, а также сочетание этих трех стратегий.

1.Тема занятия№7: «Основы финансового менеджмента медицинской организации. Ее особенности. Общее представление о финансовом анализе. Основы бюджетирования медицинской организации. Понятие о КЗГ (клинико-затратных группах). Информационный менеджмент: ИТ-технологии управления медицинскими организациями»