- •Содержание
- •Раздел 1. Общение как деятельность
- •Тема 1.1. Понятие об общении
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Раздел 1. Общение как деятельность Тема.1.1. Понятие об общении
- •Понятие об общении. Общение и общительность
- •Функции общения
- •Виды и формы общения
- •Основные аспекты общения
- •М есто общения в жизни человека и в профессиях типа «Человек – Человек»
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. 2. Общение как коммуникация
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •1.2.1. Понятие о коммуникации. Коммуникативный аспект общения
- •1.2.2. Коммуникативные барьеры
- •1.2.2.1. Психологические барьеры
- •1.2.2.2. Фонетические барьеры
- •1.2.2.3. Семантические барьеры
- •1.2.2.4. Логические барьеры
- •1.2.2.5. Стилистические барьеры
- •Способы снятия коммуникативных барьеров
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1.3. Общение как социальная перцепция
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •1.3.1. Восприятие и понимание в процессе общения
- •1.3.2. Механизмы восприятия в общении
- •1.3.3. Факторы, искажающие восприятие партнера по общению
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1.4. Общение как взаимодействие
- •Тема 1.4. Общение как социальное взаимодействие. Механизмы взаимопонимания в общении
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •1.4.1. Общение как деятельность, как специфическая форма социального взаимодействия
- •Роли и ролевые ожидания в общении. Теория трансактного анализа
- •Факторы, обусловливающие эффективность общения
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Раздел 2. Техника общения
- •Тема 2.1. Эффективное слушание
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •2.1.1. Техника общения. Говорение и слушание
- •2.1.2. Уровни и виды слушания
- •Способы развития и совершенствования навыков активного слушания
- •Эффективные приемы установления обратной связи
- •Продуктивные приемы активного слушания
- •Задания для самостятельной работы студентов
- •Тема 2.2. Вербальная коммуникация
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2.3. Невербальная коммуникация
- •Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В. Петровского, м.Г. Ярошевского. – м.: Политиздат, 1990.
- •Сайт: www.Orator/ru
- •Гусева т.И. Социальная психология. - htt://www/koob/ru_psycholody
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2.5. Этика общения
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Раздел 3. Психология конфликта
- •Тема 3.1. Понятие о конфликте
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Понятие о конфликте
- •Типологии конфликтов
- •Источники и причины конфликтов
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликта
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 3.2. Способы разрешения конфликтов
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Стили и способы разрешения конфликтов
- •Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Решение конфликта с позиции сотрудничества
- •Конфликтные личности, особенности общения сними
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Вероятные мотивы ________________________________________________
- •Действия конфликтантов. 1-ая сторона: ______________________________
- •Постконфликтная ситуация _________________________________________
- •Определите тип данного конфликта _________________________________
- •Приложение 1 дневник самостоятельной работы студента
Основные аспекты общения
Общения является базовой категорией, имеющей три взаимосвязанные стороны:
- коммуникация – обмен осмысленной информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания;
- интеракцию – взаимодействие («обмен действиями»), организация совместной деятельности;
- перцепцию – взаимовосприятие партнерами общения друг друга и установление на этой основе взаимопонимания).
М есто общения в жизни человека и в профессиях типа «Человек – Человек»
Вопрос выносится на самостоятельное рассмотрение студентов, которые должны составить тезисный план ответа на него.
Задания для самостоятельной работы студентов
Задание № 1. Работа с психологическими словарями: определение и сравнительный анализ понятий «коммуникация», «общение», «общительность».
Для выполнения задания следует воспользоваться психологическим словарем, в котором необходимо найти определения перечисленных понятий, выписать их в рабочую тетрадь, определив черты сходства и различия между ними:
Коммуникация – это ______________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Общение – это ______________________________________________ ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Общительность – это ___________________________________________ _____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Эти понятия объединяет то, что все они: __________________________ ______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Эти понятия отличаются друг от друга, так как _________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание № 2. Определение студентами своих коммуникативных и организаторских качеств (выполнение, обработка и интерпретация результатов теста-опросника КОС-2; теста-опросника Т. Лири).
Тесты и рекомендации по их выполнению и обработке см. в Приложении № 1-2.
Тест 1. "Ваша коммуникативная установка"
Интерпретация теста (описание и пояснение результатов теста): _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие особенности поведения и Ваши личностные качества, выявленные данным тестом, в наибольшей степени способствуют эффективному построению общения с окружающими? _______________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие особенности поведения и Ваши личностные качества, выявленные данным тестом, в наибольшей степени препятствуют эффективному построению общения с окружающими? _________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тест 2. Т. Лири «Взгляд на Вас со стороны»
Интерпретация теста (описание и пояснение результатов теста): ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие особенности поведения и Ваши личностные качества, выявленные данным тестом, в наибольшей степени способствуют эффективному построению общения с окружающими? _________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие особенности поведения и Ваши личностные качества, выявленные данным тестом, в наибольшей степени препятствуют эффективному построению общения с окружающими? ________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание № 3. Составление тезисного плана ответа на вопрос «Место общения в жизни человека» или «Место общения в профессиях типа «Человек – Человек».
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
