- •Содержание
- •Раздел 1. Общение как деятельность
- •Тема 1.1. Понятие об общении
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Раздел 1. Общение как деятельность Тема.1.1. Понятие об общении
- •Понятие об общении. Общение и общительность
- •Функции общения
- •Виды и формы общения
- •Основные аспекты общения
- •М есто общения в жизни человека и в профессиях типа «Человек – Человек»
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. 2. Общение как коммуникация
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •1.2.1. Понятие о коммуникации. Коммуникативный аспект общения
- •1.2.2. Коммуникативные барьеры
- •1.2.2.1. Психологические барьеры
- •1.2.2.2. Фонетические барьеры
- •1.2.2.3. Семантические барьеры
- •1.2.2.4. Логические барьеры
- •1.2.2.5. Стилистические барьеры
- •Способы снятия коммуникативных барьеров
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1.3. Общение как социальная перцепция
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •1.3.1. Восприятие и понимание в процессе общения
- •1.3.2. Механизмы восприятия в общении
- •1.3.3. Факторы, искажающие восприятие партнера по общению
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1.4. Общение как взаимодействие
- •Тема 1.4. Общение как социальное взаимодействие. Механизмы взаимопонимания в общении
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •1.4.1. Общение как деятельность, как специфическая форма социального взаимодействия
- •Роли и ролевые ожидания в общении. Теория трансактного анализа
- •Факторы, обусловливающие эффективность общения
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Раздел 2. Техника общения
- •Тема 2.1. Эффективное слушание
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •2.1.1. Техника общения. Говорение и слушание
- •2.1.2. Уровни и виды слушания
- •Способы развития и совершенствования навыков активного слушания
- •Эффективные приемы установления обратной связи
- •Продуктивные приемы активного слушания
- •Задания для самостятельной работы студентов
- •Тема 2.2. Вербальная коммуникация
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2.3. Невербальная коммуникация
- •Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В. Петровского, м.Г. Ярошевского. – м.: Политиздат, 1990.
- •Сайт: www.Orator/ru
- •Гусева т.И. Социальная психология. - htt://www/koob/ru_psycholody
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2.5. Этика общения
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Раздел 3. Психология конфликта
- •Тема 3.1. Понятие о конфликте
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Понятие о конфликте
- •Типологии конфликтов
- •Источники и причины конфликтов
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликта
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 3.2. Способы разрешения конфликтов
- •Материал для самостоятельной работы студентов
- •Стили и способы разрешения конфликтов
- •Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Решение конфликта с позиции сотрудничества
- •Конфликтные личности, особенности общения сними
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Вероятные мотивы ________________________________________________
- •Действия конфликтантов. 1-ая сторона: ______________________________
- •Постконфликтная ситуация _________________________________________
- •Определите тип данного конфликта _________________________________
- •Приложение 1 дневник самостоятельной работы студента
Факторы, обусловливающие эффективность общения
На данный вопрос необходимо ответить самостоятельно, составив тезисный план ответа на основе материала тем 1.2. – 1.4.
оглавление
Задания для самостоятельной работы студентов
Задание № 1. Выполнение теста «Трансактный анализ общения». Тестовый материал содержится в приложении № 3 данного пособия.
Задание № 2. Анализ ролевой динамики общения в конкретном речевом взаимодействии, описанном в художественной литературе (работа с литературными фрагментами).
Внимательно прочитайте приведенные ниже текстовые фрагменты. Проанализируйте их с точки зрения теории трансактного анализа общения, определив динамику ролевых позиций, занимаемых персонажами на разных этапах диалога. Для этого в таблице под именем персонажа запишите название роли, которую он принимает на себя в разных частях диалога.
Таблица № 3. Фрагмент из пьесы Е. Шварца «Золушка»
Текстовый фрагмент |
Роли, выполняемые персонажами |
|
Король |
Принц |
|
Принц стоит у перил балкона, задумчивый и печальный. В руках у него хрустальная туфелька. Вихрем врывается король. |
|
|
Король. Мальчик, что случилось? Ты заболел? Так я и знал! Принц. Нет, государь, я совершенно здоров! |
|
|
Король. Ай-яй-яй! Как нехорошо обманывать старших! Сорок порций мороженого! Ты объелся! Фу, стыд какой! Сорок порций! С шести лет ты не позволял себе подобных излишеств. Конечно, конечно - ты отморозил себе живот! |
|
|
Принц. Я не трогал мороженого, папа! Король. Как не трогал? Правда, не трогал! Что же тогда с тобой? Принц. Я влюбился, папа. Король с размаху падает в кресло. Принц. Да, папа, я влюбился в нашу таинственную, прекрасную, добрую, простую, правдивую гостью. Но она вдруг убежала так быстро, что эта хрустальная туфелька соскользнула с ее ноги на ступеньках лестницы |
|
|
Король. Влюбился? Так я и знал... Впрочем, нет, я ничего не знал. (Срывает корону и швыряет ее на пол.) Ухожу, к черту, к дьяволу, в монастырь, живите сами как знаете! Почему мне не доложили, что ты уже вырос? Принц. Ах, папа, я еще сегодня спел тебе об этом целую песню. Король. Разве? Ну ладно, так и быть, остаюсь. Ха-ха! Мальчик влюбился. Вот счастье-то! |
|
|
Принц. Нет, папа! Это несчастье! Король. Ерунда! Принц. Она не любит меня. Король. Глупости! Любит, иначе не отказалась бы от ужина. Идем искать ее! |
|
|
Принц. Нет, папа, я обиделся! Король. Хорошо, я сам ее разыщу! |
|
|
Проверьте себя с помощью приложения № 4. Если Вам не удалось справиться с данной работой, попробуйте выполнить аналогичное задание, данное в приложении № 5 к УМП.
Задание № 3. Составьте тезисный план ответа на вопрос 1.4.3. Используйте для этого знания, полученные при изучении тем 1.2. – 1.4.
На эффективность общения влияют следующие факторы:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
