Контрольные вопросы:

1. Какие группы факторов рассматривают в PEST-анализе?

2. Какие этапы включают в проведение PEST-анализа?

3. В чем состоит качественный PEST-анализ?

4. В чем заключается количественный PEST-анализ?

5. Как составляют рейтинг наиболее важных угроз и возможностей?

6. Как используют результаты PEST–анализа в стратегическом управлении?

Тема 2. Внутренняя диагностика организации (swot- анализ)

Основным инструментом регулярного стратегического управления или матрицей стратегического анализа является SWOT- матрица.

SWOT – это аббревиатура начальных букв английских слов: Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats – угрозы.

«Силы» и «слабости» - элементы внутренней среды. Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и других значимых аспектах.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по равнению с другими компаниями и ставит фирму в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса, устаревшее оборудование, неквалифицированный персонал.

Под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ. Каждый элемент в зависимости от восприятия может оказаться как силой, так и слабостью.

1. Маркетинг – продукт; ценообразование; продвижение; маркетинговая информация/разведка; сервис/персонал; распределение/дистрибьюторы; торговые марки и позиционирование.

2. Инжиниринг и разработка новых продуктов.

3. Оперативная деятельность - производство/инжиниринг; сбыт и маркетинг; обработка заказов/сделки.

4. Персонал.

5. Менеджмент.

6. Ресурсы компании.

Процесс стратегического планирования с применением SWOT- матрицы организован как последовательность следующих шагов:

• Анализ внешнего окружения

• Анализ внутреннего окружения

• Построение стратегий и тактических действий

Цель построения SWOT матрицы состоит в том, чтобы сфокусировать внимание аналитика на построении четырех групп, различных стратегий. Каждая группа стратегий использует определенную парную комбинацию внутренних и внешних обстоятельств. Совместному анализу подвергаются пары следующих показателей:

• Силы - возможности (S-O)

• Силы - угрозы (S-T)

• Слабости - возможности (W-O)

• Слабости - угрозы (W-T)

В результате анализа показателей из каждой пары формируется набор стратегий. Стратегии именуются по названию анализируемых внутренних и внешних обстоятельств. Так при анализе пары факторов «Силы - возможности» формируется группа стратегий, которая относится к типу «стратегии SO». Для другой пары факторов «Силы - угрозы» создается группа «стратегии ST» и т.д.

Cтратегии WT слабости - угрозы (mini-mini)

Цель любой из стратегий вида WT состоит в том, чтобы минимизировать слабости и угрозы.

Стратегии WO слабости - возможности (mini-maxi)

Стратегии данной группы пытаются минимизировать слабости и одновременно максимизировать возможности.

Стратегии ST cилы - угрозы (maxi-mini)

Цель данных стратегий состоит в том, чтобы максимально развить силы, и минимизировать угрозы.

Стратегии SO cилы - возможности (maxi-maxi)

Любая компания должна стремиться к тому, чтобы максимизировать одновременно как силы, так и возможности.

Задание 2.

Для выбранной организации провести качественный и количественный SWOT-анализ.