Маркетинг у підприємництві

1.Сутність та роль маркетингу як філософії сучасного бізнесу.Принципи та функції маркетингу.

„Маркетинг – це соціальний та управлінський процес, завдяки якому і окремі особи, і групи осіб задовольняють свої нестатки та потреби шляхом створення, пропонування та обміну наділених цінністю товарів”.

Маркетинг як філософія бізнесу означає орієнтацію всієї діяльності фірми – від проектування та виробництва до збуту товарів – на задоволення потреб споживачів.

Принципи маркетингу – це основні положення, обставини, вимоги, які визначають сутність маркетингу та покладені в його основу.

2. Маркетинг виконує багато функцій, основними з яких є:

• аналіз і дослідження ринку;

• прогнозування попиту;

• планування асортименту продукції;

• організація маркетингових комунікацій;

• ціноутворення;

• розподіл товару;

• маркетингове планування.

3. Сучасна концепція управління маркетингом.

Управління маркетингом визначається як аналіз, планування, реалізація та контроль за виконанням програм, націлених на створення, підтримку та розширення вигідних відносин з цільовими покупцями для досягнення цілей організації. Управління маркетингом сприяє виконанню завдань, ціль яких – досягнення бажаного рівня обміну з цільовими ринками.

Концепція маркетингу.

Дана концепція управління маркетингом передбачає, що досягнення компанією своїх цілей є результатом визначення нестатків, потреб та запитів цільових ринків та більш ефективного порівняно з компаніями-конкурентами задоволення споживачів.

. Вона відштовхується від чіткого визначення ринків збуту, орієнтується на нестатки споживачів, координує усі види маркетингової діяльності та отримує прибуток зі створення довгострокових відносин зі споживачем.

Концепція соціально-етичного маркетингу.

В епоху глобальних економічних, політичних, соціальних та екологічних проблем, стрімкого росту населення, винищення природних ресурсів можливо чи ні рахувати концепцію маркетингу як задовільну? Концепція маркетингу не може передбачити можливих конфліктів між сьогоднішніми потребами та довгостроковим благополуччям клієнта, між потребами споживачів і благополуччям суспільства в цілому.

Концепція соціально-етичного маркетингу виходить з того, що фірма має задовольнити потреби споживачів краще за конкурента з одночасним поліпшенням життєвого рівня усього суспільства.

4 Характеристика основних маркетингових категорій.

В основу вивчення маркетингу покладені певні маркетингові категорії.

Кожна людина має нестатки, потреби та запити.

Нестатки – відчуття людиною нестачі чогось необхідного, спрямоване на його ліквідацію чи зменшення. Фізіологічні нестатки: у їжі, воді, безпеці, крівлі. Соціальні: у спілкуванні, піклуванні, любові тощо. Особисті: у самоствердженні, самореалізації, знаннях.

Потреби – це нестатки, яки набули специфічної, конкретної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда. Залежать від волі та поведінки підприємців і можуть бути сформовані ними. Наприклад, нестатки у їжі, а потреби у хлібі, олії, рибі тощо.

Запити (попит) – це потреби людини з урахуванням наявної купівельної спроможності, тобто забезпечена грошима потреба у товарах (послугах), які реалізуються на ринку.

Товар – це все, що може задовольнити потребу (бажання) чи запит і пропонується ринку з метою привернення уваги, придбання, використання та споживання (вироби, послуги, особистості, міста, організації, види діяльності, ідеї тощо).

Цінність – це оцінка споживачем здатності товару задовольняти його потреби загалом; це результат співвідношення вигод, що отримує споживач у разі придбання та використання товару, та витрат на його придбання. Любий товар може мати різну цінність для різних споживачів, оскільки при виборі товару кожен при виборі товару опирається на особисте відчуття цінності.

Задоволеність – ступінь збігу характеристик товару, які особисто сприймаються клієнтом, з очікуваннями, пов’язаними з цим товаром,

Обмін – це акт отримання від когось бажаного продукту з пропозицією чогось натомість. Маркетинг починається саме тоді, коли хтось бажає задовольнити свої потреби та запити за допомогою обміну. Обмін дає можливість суспільству виробляти набагато більше товарів, чим це було б можливо без його застосування.

Обмін може приймати форму угоди.Угода – це комерційний обмін цінностями, що передбачає погодження умов, терміну та місця його реалізації.

Реалії комерційного життя є такими, що залучення нових покупців є дорожчим, ніж утримання вже наявних.

Взаємовідносини – це міцні економічні та суспільні зв’язки зі своїми клієнтами, посередниками, постачальниками та іншими зацікавленими особами.

Ринок у маркетингу – це сукупність наявних та потенційних покупців даного виду товару. Таким чином, розмір ринку напряму залежить від кількості покупців.