7. Концепция жц организации

«Жизнь» организации подобна жизни человека, времени существования любого предмета труда, товара, услуги. Она имеет свои фазы и особенности развития.

Согласно концепции ЖЦ организации вся ее деятельность проходит ряд стадий, начиная с рождения, расцвета вплоть до прекращения ее существования. Выделяют пять фаз (этапов) развития организации:

1-й этап – рождение. Для него характерно: определение главной цели, заключающейся в выживании, кризис стиля руководства (единоличное руководство); основная задача – выход на рынок; стремление к максимальному увеличению прибыли.

2-й – детство и юность. Особенности: главная цель – кратковременная прибыль и ускоренный рост; выживание за счет жесткого руководства; основная задача – укрепление своей доли рынка; планирование прибыли, рост оплаты труда.

3-й – зрелость. Главная цель – систематический, сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа, эффект руководства (децентрализованное руководство); основная задача – рост по разным направлениям, завоевание рынка; премии за индивидуальный результат.

4-й – старение организации. По сути это высшая стадия зрелости. Главная цель – сохранить достигнутые результаты (остаться на «завоеванных» позициях); в области руководства успех достигается за счет координации действий; основная задача – обеспечение стабильности; участие работников в прибылях.

5-й – возрождение. Главная цель – обеспечение оживления по всем функциям; рост – за счет коллективизма; основная задача – омолаживание; коллективное премирование.

Рассмотренные характеристики и понятия относятся к формальной организации. Вместе с тем в практике управления определенную роль играют и неформальные организации.

8. Формальная и неформальная организация

Организации подразделяются на формальные и неформальные. Формальные организации – это организации, в которых деятельность людей организуется сознательно и регламентируется определенными законами, приказами, распоряжениями, обязанностями и пр. Неформальные организации возникают и функционируют спонтанно, т.е. не регламентируются никем и ничем.

В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной структурой) взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива. Следует иметь в виду, что процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации. Однако надо знать, что неформальные организации, существующие внутри всякой формальной организации, в определенной мере влияют на политику последней. Это связано с тем, что каждый член трудового коллектива принадлежит одновременно ко многим группам.

Формальными группами называются группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации.

Первейшей их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации.

Неформальной группой признается стихийно образованная группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели).

Отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий. Члены группы связаны общностью взглядов, склонностей и интересов. Здесь нет списка коллектива, указаний на обязанности, согласованные роли. Неформальные (теневые) группы существуют в каждой организации. Они неизменно «вырастают» из дружеских отношений и отношений, не определяемых организационной схемой. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Цена дружбы не имеет ничего общего с формальными отношениями и компетентностью, но их влияние на дело формальной организации может быть весьма существенным.

Неформальная структура организации характеризуется наличием в каждой образованной группе своего лидера. Неформальные лидеры могут приносить как пользу, так и вред предприятию. Это в значительной мере зависит от руководителя. Если он имеет авторитет в коллективе, умеет организовать его деятельность, то неформальные группы направляют свою деятельность в общеколлективном направлении, и наоборот.

Наиболее распространенное использование и злоупотребление властью неформальной группы выражается в форме неофициального общения. Ни одни новости не передаются так быстро, как по неформальным каналам. Так, с помощью неформальной коммуникации неформальная группа осуществляет свою власть.

Другой способ проявить свою власть – это способность неформальной группы действовать или бездействовать. Несанкционированный менеджмент может серьезно навредить организации, даже «поставить ее на колени». Влияние неформальных отношений может контролироваться, но, чтобы этого добиться, менеджер должен иметь четкое представление о том, как и почему функционирует неформальная организация.