4. Понятие организации

: «Организация – это группа людей, работающих совместно во главе с руководителем для выполнения определенных планов». Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно отвечать следующим обязательным требованиям:

• наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы;

• наличие, по крайней мере, одной общественно полезной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

• наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Таким образом, организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Организация является системой, в которую входят управляющая и управляемая подсистемы, между которыми существует прямая и обратная связь.

Общими чертами любой организации являются:

• наличие ресурсов (людских, материальных, технологических, финансовых, информационных);

• зависимость от внешней и внутренней среды;

• наличие разделения труда (горизонтального и вертикального);

• наличие определенной структуры и необходимости управления;

• осуществление определенных видов деятельности в соответствии с намеченными целями.

5,6 Любая организация имеет внутреннюю среду и внешнюю.

Факторами внутренней среды организации являются:

• Цели – ожидаемые конечные результаты деятельности организации на определенный отрезок времени, которых стремится добиться трудовой коллектив;

• Задания – виды работ с предметами труда, людьми и информацией, которые необходимо выполнить определенным образом в соответствующие сроки; с технологической точки зрения задачи предписываются не работнику, а должности. В соответствии со структурой организации каждой должности предписан ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

• Технология – способ преобразования исходных элементов организации в исходящие;

• Структура – уровни управления и виды работ (функциональные обязанности), которые выполняют службы или подразделения.

• Люди (трудовые ресурсы) – наиболее значимый элемент внутренней среды организации. Цели организации достигаются через труд людей. Это значит, что в менеджменте все внутренние элементы никогда не рассматриваются изолированно друг от друга.

Изменение одного из названных элементов будут в определенной мере влиять на все остальное.

Внешнюю среду организации составляют

законодательные акты, поставщики, потребители, конкурирующие организации, система экономических отношений в государстве, социальные, политические факторы и международные события, систему ценностей в обществе, общественное мнение, экологические факторы, научно-технический прогресс и пр.

Взаимосвязь организации с внешней средой является одной из самых значимых ее характеристик. Ни одна организация не может быть «островом в себе». Организации полностью зависимы от окружающего мира – от внешней среды – как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь.

Большое значение имеет и тот факт, что, хотя организация и зависит полностью от внешней среды, среда эта, как правило, находится вне пределов влияния менеджеров.